Neste artigo, abordaremos a importância dos insights gerados a partir das perguntas feitas durante as reuniões. Focaremos na visualização do total de perguntas, na média de perguntas avaliadas pelo scorecard, que classifica a eficácia das interações. Essas análises são essenciais para identificar padrões de sucesso, otimizar o desempenho da equipe de vendas e aprimorar a comunicação com os leads, resultando em estratégias mais eficazes e melhores resultados.
1. Acesse a Plataforma Elephan
Entre na seção “ Relatório” onde você pode visualizar as Reuniões, Marcadores, Conversas, Scorecard e Timeline.
Dentro da seção de relatórios, selecione a aba "Scorecard"
2. Visualize os Insights
Visualize Média Geral:
Exibe a pontuação média atribuída às reuniões, para as perguntas de pontuação.
Porcentagem de respostas positivas
Indica a proporção de respostas avaliadas como positivas dentre as reuniões realizadas, para perguntas de sim ou não.
Porcentagem de respostas negativas
Indica a proporção de respostas avaliadas como negativas dentre as reuniões realizadas, para perguntas de sim ou não.
2. Visualize os resultados detalhados por categoria.
é possível visualizar os resumos e insights das reuniões de forma segmentada. Os resultados podem ser filtrados por categoria ou tipo de reunião
Perguntas de "Sim ou Não": Exibem a porcentagem de respostas afirmativas e negativas, permitindo uma avaliação objetiva dos temas discutidos.
Perguntas de Pontuação (0-10): Apresentam a média das notas atribuídas, facilitando a mensuração da percepção dos participantes sobre a reunião.
Perguntas Diretas: Contam com respostas objetivas, ajudando a interpretar de forma clara e rápida os pontos levantados durante a reunião.
3. Filtre de acordo com a necessidade
Filtrar por Usuário:
No campo de Usuário, selecione entre:
Usuário Específico: Escolha um usuário individual para ver as perguntas e insights relacionados a ele.
Todos os Usuários: Selecione essa opção para visualizar os insights de todo o time.
Filtrar por Período:
No campo de Período, defina o intervalo de tempo desejado, podendo ser dias, semanas, meses ou um período personalizado. Isso permite avaliar o desempenho ao longo de um intervalo específico
Filtrar por Categoria:
No campo de Categoria, selecione a área que deseja analisar, como:
Vendas
Produto/UX
Jurídico
RH
Outras categorias relevantes.
Esse filtro permite analisar como as perguntas e interações foram distribuídas dentro dessas áreas, oferecendo insights mais específicos.
Filtrar por Tipo de Reunião
No campo de Categoria, selecione a área que deseja analisar, como:
Reunião Geral
Primeiro contato de qualificação
Reunião de apresentação comercial
Outras categorias relevantes.
Esse filtro permite analisar como as perguntas e interações foram distribuídas dentro de cada tipo de reunião especifica, oferecendo insights mais específicos.
4. Detalhamento
Você pode acessar o detalhamento de todas as perguntas pré-definidas que abrangem os três tipos de questionamentos. Isso inclui detalhes sobre em quais reuniões com quais usuários foram realizadas as analises, assim como as métricas que resultam em cada valor.
O mesmo se aplica para todos os resultados por tipo de pergunta.
Resumo das Métricas
O resumo das métricas exibe o total de perguntas realizadas, detalhando a composição dos percentuais de respostas positivas e negativas. Além disso, apresenta um gráfico com a evolução diária dos resultados, permitindo um acompanhamento preciso do desempenho ao longo do tempo.
Respostas
Exibe as perguntas cadastradas no Scorecard e indica se foram apresentadas ou mencionadas durante as reuniões. Pode ser aberto o detalhamento da reunião em "Veja detalhes dessa reunião".
Usuários
Exibe o usuário de maior e menor média, a média geral do time, além do histórico que compõe.
A análise dos insights permite acompanhar o desempenho dos usuários, identificar tendências de comportamento e avaliar a eficiência em áreas estratégicas. Ao observar as perguntas realizadas durante as reuniões, é possível identificar padrões de sucesso no processo de negociação e acompanhamento do Deal, fornecendo uma visão clara sobre os pontos fortes e áreas de melhoria no relacionamento com os leads. Isso contribui para aprimorar estratégias e aumentar a eficácia do time de vendas.
Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail ajuda@elephan.ai