Se após a avaliação de uma reunião você perceber que alguma resposta no Scorecard precisa ser ajustada, é possível editar as notas atribuídas diretamente pela plataforma. Essa funcionalidade permite garantir que os dados analisados estejam sempre alinhados à realidade da conversa, favorecendo a precisão dos relatórios e dos insights gerados. Após a alteração, o responsável pela reunião, pergunta receberá uma notificação com o aviso da mudança;
Neste artigo, você verá o passo a passo para acessar os detalhes de uma análise no Scorecard e editar as notas atribuídas às perguntas
1. Acesse a Plataforma Elephan
Entre na seção “ Relatório” onde você pode visualizar as Reuniões, Marcadores, Conversas, Scorecard e Timeline.
Dentro da seção de relatórios, selecione a aba "Scorecard"
2. Selecione a analise que deseja Visualizar / Editar
Dentro da sessão de relatórios selecione entre tipo de reunião e/ou categorias para visualizar o Scorecard.
Os insights são divididos em:
Perguntas de "Sim ou Não"
Perguntas de Pontuação (0-10)
Perguntas Diretas
Nos relatórios do Scorecard, clique em "Ver Detalhes" para visualizar as notas de cada reunião que compõe o gráfico.
3. Escolha a pergunta que deseja visualizar ou editar
Na tela de detalhes, será exibida uma lista com todas as perguntas aplicadas.
Selecione a pergunta correspondente à reunião que deseja revisar.
4. Edite a nota ou comentário
Ao acessar o detalhe da reunião, vá até a aba “Scorecard”.
Encontre a pergunta desejada e clique em “Editar”.
Você poderá:
Alterar a nota atribuída.
Adicionar comentários complementares à resposta ou justificar alterações.
Todas as edições ficam registradas em um histórico de alterações
Sempre que uma alteração é feita nas notas do Scorecard, os vendedores recebem uma notificação diretamente na plataforma. Isso garante que eles sejam informados sobre as atualizações, permitindo que revisem os feedbacks e ajustem suas abordagens conforme necessário, promovendo um ciclo contínuo de melhoria e aprendizado.
Editar as notas do Scorecard permite que as lideranças ajustem a análise de cada reunião com base em critérios mais aprofundados, garantindo que o feedback aos vendedores seja sempre relevante e alinhado ao contexto da conversa. Essa flexibilidade fortalece o processo de desenvolvimento da equipe comercial, tornando os relatórios uma ferramenta estratégica para acompanhar a evolução individual e coletiva ao longo do tempo.
Se surgir alguma dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail ajuda@elephan.ai