Cuando el flujo de facturación y/o entrega de la factura fue RECHAZADA en Impuestos Nacionales, Emizor da la opción a que desde el sistema ustedes puedan volver a emitir la factura.
¿Cómo se realiza esto?
Los pasos a seguir para una factura que fue Rechazada son los siguientes:
Notificar a EMIZOR, que requieren la edición de la factura Rechazada mediante correo electrónico a soporte@emizor.com
EMIZOR notificará por correo cuando se haya habilitado la opción.
Recibida la notificación, ingrese a la factura Rechazada y seleccione los 3 puntos
Posterior, seleccione la opción de "Editar"
Una vez seleccionado, le mostrará el formulario de la factura o documento que haya sido Rechazado; cambia los datos por los que haya sido "Rechazado" y vuelva a emitir
Con este paso, su factura se convertirá en una factura válida y será recepcionada en Impuestos.