Wenn Bilder und Videos nicht richtig geladen werden, kann es helfen, den Cache zu löschen. Dadurch werden die Inhalte neu heruntergeladen.
enna Momente werden in der enna App nicht angezeigt
Cache in der enna App löschen
Öffne die enna Smartphone-App.
Tippe auf „Mehr“ im Menü.
Scrolle nach unten bis zum Bereich „Erweitert“ und tippe darauf.
Wähle „Cache leeren“.
Starte die App neu und überprüfe, ob die Fotos nun korrekt angezeigt werden.
enna Momente werden auf dem Tablet nicht angezeigt
So löschst du den Cache auf dem enna Tablet:
Tippe unten rechts auf das Einstellungsrad auf dem enna Startbildschirm.
Ein Menü öffnet sich auf der linken Seite.
Ziehe das Menü mit den Fingern nach unten
Wähle „Cache löschen“ aus.
➡️ Weiter Option: Schlechte Internetverbindung
Wenn die Bilder weiterhin nicht angezeigt werden, könnte die Internetgeschwindigkeit zu langsam sein. In diesem Fall empfehlen wir, einen Netzwerktest für das Tablet durchzuführen.
Wie du einen Netzwerktest machst, erfährst du in diesem Artikel: