Auf einen Blick
Zuerst: Wenn du verstehen möchtest, was passiert ist, geht ein Mensch deine Trade-Historie mit dir durch, bevor du irgendetwas entscheidest. Siehe Mein Konto ist gescheitert oder wurde geschlossen: Was ist passiert?.
Wenn du es noch einmal versuchen möchtest: Nach einer gescheiterten 2-Step oder 1-Step Challenge erhältst du einen persönlichen Code über 40 % Rabatt auf ein neues Konto mit derselben Kontogröße. Nach einem gescheiterten Instant-Konto gilt der persönliche Code für 30 % Rabatt. Jeder Code ist 24 Stunden gültig, gerechnet ab dem Zeitpunkt, zu dem wir ihn dir schicken. Flash ist ein einzelner Versuch ohne Reset.
Neuer Versuch und Reset nach Produkt
Produkt | Nach einem gescheiterten Konto |
2-Step | Ein persönlicher Code über 40 % Rabatt auf ein neues Konto mit derselben Kontogröße, 24 Stunden gültig |
1-Step | Ein persönlicher Code über 40 % Rabatt auf ein neues Konto mit derselben Kontogröße, 24 Stunden gültig |
Instant | Ein persönlicher Code über 30 % Rabatt, 24 Stunden gültig |
Flash | Kein Reset. Ein neues Flash-Konto ist ein neuer Kauf, der mit der aktuellen Einstiegsgebühr von $0.99 beginnt |
Was dir ein Reset bei 2-Step und 1-Step gibt: ein neues Konto mit derselben Kontogröße. Er stellt das gescheiterte Konto und seine Trade-Historie nicht wieder her.
Der Code ist persönlich. Er wird auf dich ausgestellt.
Resets können nicht im Voraus gekauft werden. Es gibt bei keinem Konto kostenpflichtige Reset-Add-ons.
Ein finanziertes Konto wurde geschlossen? Frag uns, was für dein Konto gilt.
Eine Rückerstattung ist eine separate Frage. Siehe Kann ich eine Rückerstattung bekommen? und Die Gebühr für deine 2-Step oder 1-Step nach deiner vierten Auszahlung zurückbekommen.
Wie du den Code erhältst
Das Ergebnis. Die erste Nachricht, die du erhältst, sagt dir, was auf dem Konto passiert ist.
Was die Ursache war. Später schicken wir dir Informationen dazu, was den Verstoß verursacht hat. Dein persönlicher Code kommt mit dieser Nachricht, nicht mit der ersten, und seine 24 Stunden beginnen mit dem Versand dieser Nachricht, nicht mit dem Moment, in dem das Konto gescheitert ist.
Deine Entscheidung. Du kannst den Code innerhalb von 24 Stunden nutzen oder ihn gar nicht nutzen.
Beispiel: Die 1-Step Challenge eines Traders scheitert am Montag. Die erste Nachricht teilt ihm das Ergebnis mit. Die Folgenachricht erklärt, was den Verstoß verursacht hat, und enthält einen persönlichen Code über 40 % Rabatt auf eine neue 1-Step mit derselben Kontogröße, gültig für 24 Stunden ab dem Versand dieser Nachricht.
Wann du uns kontaktieren solltest
Schreib uns mit deiner Kontonummer, bevor du einen neuen Versuch startest, wenn:
du keinen Code erhalten hast;
dein Code abgelaufen ist und sich ein Mensch deinen Fall ansehen soll;
du glaubst, dass der Verstoß selbst zu Unrecht festgestellt wurde. Ein Mensch prüft dein Konto und die Trade-Historie.
Schick niemals dein Passwort.
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Nächster Schritt
Wenn du zuerst verstehen möchtest, was passiert ist, öffne den Messenger und wähle „Mit einer Person sprechen“, oder schreib eine E-Mail mit deiner Kontonummer an support@everfunded.com.