Quel circuit suit votre retrait
Tout dépend de savoir si une personne de notre équipe doit d'abord examiner le retrait. Les montants ci-dessous correspondent à votre part après le partage, avant tous frais de retrait ou de réseau.
Votre retrait | Ce qui se passe |
Tout retrait pendant le premier mois suivant notre lancement | Examiné d'abord par une personne |
Après ce mois : crypto, moins de $500, sans signalement, y compris le premier retrait d'un compte | Peut être traité automatiquement |
Crypto, $500 ou plus | Examiné d'abord par une personne |
Tout virement bancaire | Examiné d'abord par une personne |
Tout retrait signalé par nos contrôles | Examiné d'abord par une personne |
Pendant le premier mois suivant notre lancement, chaque retrait est examiné par une personne. Ensuite, chaque retrait par virement bancaire, chaque retrait de $500 ou plus et tout retrait signalé est d'abord examiné par une personne. Le fait qu'un retrait soit examiné ne signifie pas qu'il y ait un problème.
Délai de traitement. Les retraits sont traités sous 24 heures, sauf dans des cas exceptionnels, notamment les retraits par virement bancaire et les retraits qu'une personne examine d'abord. Le traitement se termine lorsque nous envoyons le retrait à notre prestataire de paiement. Ce n'est pas le moment où l'argent vous parvient. Les examens n'ont pas de délai publié : si votre retrait est en cours d'examen, une personne peut vous dire à quelle étape il en est.
Règle clé : un examen est une étape normale. Ce n'est pas une accusation, et ce n'est pas un refus. Nous ne vous disons jamais qu'un retrait est approuvé avant qu'il ne le soit, et nous ne pouvons pas promettre à l'avance qu'une demande sera approuvée : chaque demande est contrôlée au regard des conditions de retrait et de nos Conditions générales (Terms & Conditions), et les récompenses sont discrétionnaires.
De la demande à la réception
Demandé. Votre demande est enregistrée, et le compte est en lecture seule jusqu'à ce que la demande soit traitée. Vérifiez d'abord qu'elle remplit les conditions décrites dans Quand puis-je demander un retrait ?.
Examiné, si nécessaire. Une personne contrôle la demande, y compris votre vérification et le respect des règles par le compte. Un retrait n'est pas débloqué tant qu'un examen ou un contrôle de vérification est encore en cours. Lors d'un examen, il peut vous être demandé de compléter ou de mettre à jour votre vérification : envoyez vos documents uniquement par le canal de vérification sécurisé, jamais par chat ni par e-mail. Consultez Comment effectuer la vérification d'identité : documents et solutions aux problèmes courants. Si une demande est refusée pour une raison qui n'est pas une violation, le trading reprend sur le compte et votre cycle se poursuit.
Envoyé. Nous envoyons le retrait à notre prestataire de paiement, selon le mode de retrait que vous avez choisi.
Reçu. L'argent arrive dans votre portefeuille ou sur votre compte bancaire. L'arrivée est distincte de l'envoi : une fois que nous avons envoyé un retrait, c'est votre banque ou le réseau crypto qui détermine la durée de l'acheminement.
Si un retrait automatique est en retard
Notre engagement de traitement. Pour un retrait automatique, nous envoyons le retrait à notre prestataire de paiement dans les 24 heures suivant votre demande éligible. Si nous l'envoyons plus tard, nous vous versons $1,000 pour ce retrait en retard, une fois par retrait en retard. Un retrait automatique est un retrait en crypto de moins de $500 sans signalement, après le premier mois suivant notre lancement, et le premier retrait d'un compte peut être éligible. Les 24 heures commencent dès que votre vérification et toutes les autres conditions de la demande sont remplies, et elles se terminent lorsque nous envoyons le retrait, et non lorsqu'il vous parvient. L'engagement ne couvre pas les retraits par virement bancaire, les retraits de $500 ou plus, les retraits signalés ni aucun retrait examiné par une personne. Si un retrait couvert a été envoyé en retard, écrivez-nous et nous vous versons les $1,000 sous 5 jours ouvrés.
Si vous pensez qu'un retrait automatique a été envoyé en retard, écrivez-nous en indiquant votre numéro de compte et la référence du retrait.
Exemple
Ces exemples montrent uniquement le circuit. Ce ne sont pas des décisions de retrait. Chaque montant correspond à la part du trader.
$300 en crypto, sans signalement, pendant le premier mois suivant notre lancement. Examiné d'abord par une personne, car chaque retrait est examiné pendant ce mois.
$300 en crypto, sans signalement, après ce mois, et il s'agit du premier retrait du compte. Peut être traité automatiquement et est couvert par l'engagement de traitement ci-dessus.
$300 par virement bancaire. Examiné d'abord par une personne, car chaque retrait par virement bancaire est examiné.
$750 en crypto. Examiné d'abord par une personne, car le montant est de $500 ou plus.
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Étape suivante
Vous attendez votre propre retrait ? C'est une personne de notre équipe qui vous répond à ce sujet. Ouvrez Messenger et choisissez « Parler à une personne », ou écrivez à support@everfunded.com en indiquant votre numéro de compte et la référence du retrait. N'envoyez jamais votre mot de passe, votre numéro de carte ni la phrase de récupération de votre portefeuille. Consultez Mon retrait est en attente : où en est-il ?.