Qui paie quoi
Nous payons les frais de nos prestataires de paiement. Vous payez les frais de réseau crypto ainsi que les éventuels frais de votre propre banque. Les frais de réseau sont déduits du montant envoyé.
Coût | Qui paie |
Frais de nos prestataires de paiement | Nous |
Frais de réseau crypto, pour un retrait en crypto | Vous. Les frais de réseau sont déduits du montant envoyé |
Frais de votre propre banque, pour un retrait par virement bancaire | Vous |
Les retraits sont envoyés en crypto ou, lorsque cette option est disponible, par virement bancaire. Une fois les conditions remplies, vous choisissez quelle part de votre profit éligible demander. Pour savoir comment demander un retrait et connaître le montant minimum, consultez Demander et recevoir un retrait : modes de retrait et montant minimum.
Exemple : une récompense de $320 versée en crypto. Nous payons les frais de notre prestataire de paiement. Les frais de réseau crypto du retrait sont déduits du montant envoyé, c'est donc vous qui payez ces frais. Cet exemple montre qui paie quel coût. Ce n'est pas une décision de retrait.
Avant de confirmer
Les frais de réseau. Pour un retrait en crypto, ils sont déduits du montant envoyé.
Vérifiez les informations de votre portefeuille. Vérifiez soigneusement l'adresse du portefeuille, la cryptomonnaie et le réseau avant de confirmer. Un retrait est envoyé là où vous nous demandez de l'envoyer. Utilisez uniquement les cryptomonnaies et les réseaux proposés pour votre demande ; en cas de doute, posez-nous la question avant de confirmer.
Renseignez-vous auprès de votre propre banque. Si vous êtes payé par virement bancaire, demandez à votre banque si elle facture la réception d'un virement. Tous les frais de votre propre banque sont à votre charge.
Si ce que vous avez reçu semble différent
Conservez la référence de votre retrait et notez le montant que vous avez demandé. Si ce que vous avez reçu semble différent de ce que vous attendiez, écrivez-nous en indiquant la référence, et une personne de notre équipe le vérifiera. N'envoyez jamais votre mot de passe, votre numéro de carte ni la phrase de récupération de votre portefeuille.
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Étape suivante
Découvrez comment demander un retrait, ainsi que le montant minimum, dans Demander et recevoir un retrait : modes de retrait et montant minimum. Pour une question sur votre propre retrait, écrivez-nous dans le chat et demandez à parler à une personne de notre équipe.