En résumé
Dans la plupart des cas, la remontée de périmés est créée par le délégué du laboratoire.
Cette procédure concerne les pharmacies qui doivent exceptionnellement créer elles-mêmes une remontée de périmés depuis Faks.
⚠️ Les remontées de périmés autonomes sont disponibles uniquement depuis l’application mobile, car elles nécessitent l’utilisation de l’appareil photo du téléphone.
🎥 Comprendre comment créer une remontée de périmés en moins de 2 min
Avant de commencer
Deux conditions doivent être réunies :
le laboratoire doit avoir activé la possibilité de créer une remontée autonome ;
vous devez réaliser la remontée dans le délai indiqué par le laboratoire, généralement 24 heures.
Si l’option n’est pas disponible, contactez le laboratoire ou votre délégué.
Créer la remontée
Depuis l’application mobile Faks :
Ouvrez l’onglet Laboratoires.
Sélectionnez le laboratoire concerné.
Cliquez sur Périmés.
Ouvrez la fonctionnalité de création d’une remontée.
Scannez les datamatrix des produits périmés.
Ajoutez manuellement un produit si son datamatrix ne peut pas être scanné.
Ajouter une photo
Après avoir ajouté les produits :
Prenez une photo du lot de produits périmés.
Vérifiez que les datamatrix sont bien visibles sur la photo.
Vérifiez que la photo est nette et exploitable.
Ajoutez la photo à la remontée.
Publier la remontée
Avant de publier, vérifiez :
que tous les produits concernés sont renseignés ;
que la photo est bien ajoutée ;
que les datamatrix sont visibles ;
que les informations sont correctes.
Cliquez ensuite sur Publier.
Si la publication est impossible, consultez l’article Enregistrer, modifier ou publier une remontée de périmés.
Signer le certificat de destruction
Une fois la remontée publiée, le titulaire doit signer le certificat de destruction.
Consultez l’article Signer une remontée de périmés pour connaître les étapes de signature.
Besoin d’aide ?
Contactez le support Faks si :
l’option Périmés n’est pas disponible ;
le laboratoire vous a indiqué que la fonctionnalité était activée, mais vous ne la voyez pas ;
le scan des produits ne fonctionne pas ;
la photo ne peut pas être ajoutée ;
la remontée ne peut pas être publiée.