Comment gérer mes listes de pharmacies ?

📖 Les listes de pharmacies vous permettent de regrouper vos pharmacies adhérentes afin de faciliter le ciblage de vos opérations.

Cette fonctionnalité est disponible pour les groupements.

Accéder à vos listes

Connectez-vous à Faks.
Cliquez sur Pharmacies.
Sélectionnez Gérer les listes.

Vous accédez à la page qui regroupe toutes vos listes de pharmacies. Cliquez sur une liste pour consulter les pharmacies qu’elle contient et accéder aux actions disponibles.

Créer une liste

Pour créer une liste :

Cliquez sur Créer une liste.
Saisissez le nom de la liste.
Ajoutez éventuellement une description.
Cliquez sur Sauvegarder.

Votre liste est alors créée. Vous pouvez y ajouter des pharmacies :

une par une, grâce à la recherche ;
ou plusieurs à la fois, grâce à un fichier CSV.

Si l’option Importer une liste est proposée dans votre espace, vous pouvez également importer directement un fichier CSV lors de la création de la liste.

ℹ️ Pour une liste de groupement, les pharmacies ajoutées ou importées doivent appartenir à votre groupement dans Faks.

Ajouter des pharmacies une par une

Pour ajouter manuellement des pharmacies :

Ouvrez la liste concernée.
Cliquez sur Actions.
Sélectionnez Ajouter des pharmacies par recherche.
Recherchez les pharmacies à l’aide de leur nom, de leur CIP, de leur numéro de téléphone ou des autres informations disponibles.
Cliquez sur Ajouter à droite des pharmacies souhaitées.
Cliquez sur Valider lorsque vous avez terminé.

Seules les pharmacies rattachées à votre groupement peuvent être ajoutées à une liste de groupement.

Mettre à jour une liste avec un fichier CSV

L’import CSV vous permet de gérer rapidement plusieurs pharmacies à la fois.

Vous pouvez utiliser l’import de deux manières :

ajouter de nouvelles pharmacies à une liste existante ;
remplacer entièrement le contenu d’une liste.

Ajouter de nouvelles pharmacies

Cette option permet de compléter une liste sans supprimer les pharmacies qui y sont déjà présentes.

Ouvrez la liste concernée.
Cliquez sur Actions.
Sélectionnez Ajouter des nouvelles pharmacies par un import CSV.
Importez votre fichier CSV.
Consultez le compte-rendu, puis validez l’import.

Les pharmacies déjà présentes dans la liste sont conservées. Les nouvelles pharmacies sont ajoutées automatiquement.

Une pharmacie déjà présente dans la liste ne sera pas ajoutée une seconde fois.

Les pharmacies importées doivent appartenir à votre groupement dans Faks. Les pharmacies qui ne sont pas rattachées à votre groupement ne pourront pas être ajoutées à la liste.

Remplacer entièrement une liste

Utilisez cette option si vous souhaitez remplacer les pharmacies actuellement présentes dans une liste par celles d’un nouveau fichier CSV.

Ouvrez la liste concernée.
Cliquez sur Actions.
Sélectionnez Réinitialiser la liste par un import CSV.
Importez votre fichier CSV.
Vérifiez le récapitulatif affiché avant de confirmer.

⚠️ Attention : cette action retire toutes les pharmacies actuellement présentes dans la liste et les remplace par celles du fichier importé. La réinitialisation est irréversible. Vérifiez attentivement votre fichier avant de confirmer.

Exporter ou télécharger une liste

Vous pouvez télécharger le contenu d’une liste au format CSV afin de le consulter ou de le modifier dans un tableur.

Ouvrez la liste concernée.
Cliquez sur Actions.
Sélectionnez l’option d’export CSV.
Téléchargez ensuite le fichier depuis le centre des exports.

Vous pouvez alors :

télécharger votre liste ;
modifier le fichier ;
ajouter ou retirer des pharmacies ;
réimporter le fichier dans Faks.

L’export utilise le même format que celui attendu pour l’import. Il constitue donc un moyen rapide de mettre à jour une liste existante.

Préparer votre fichier CSV

Le fichier CSV doit utiliser le séparateur point-virgule ;.

Les colonnes doivent être conservées dans l’ordre suivant :

phone_number;cip;name;address_line_1;address_zip_code;address_city;external_membership_id

Nous vous recommandons d’utiliser la trame proposée dans Faks ou un fichier obtenu après l’export d’une liste existante.

Avant de lancer l’import, vérifiez que :

les noms des colonnes n’ont pas été modifiés ;
les colonnes sont dans le bon ordre ;
les CIP sont correctement renseignés ;
les informations permettent d’identifier les pharmacies dans Faks ;
les pharmacies importées appartiennent bien à votre groupement ;
le fichier utilise le séparateur ;.

Consulter le résultat de l’import

À la fin de l’import, un compte-rendu vous permet de vérifier le traitement de votre fichier.

Vous pouvez notamment y retrouver :

les pharmacies ajoutées ;
les pharmacies déjà présentes ;
les doublons ;
les pharmacies non appariées ;
les pharmacies qui n’appartiennent pas à votre groupement ;
les éventuelles erreurs de validation.

Consultez ce compte-rendu après chaque import afin de vérifier que votre liste correspond bien à vos attentes.

Modifier ou supprimer une pharmacie

Vous pouvez gérer le contenu de votre liste manuellement à tout moment.

Pour retirer une pharmacie :

Ouvrez la liste concernée.
Recherchez la pharmacie à supprimer.
Cliquez sur l’icône de suppression.

Pour ajouter une pharmacie manuellement, utilisez l’option Actions > Ajouter des pharmacies par recherche.

Modifier ou supprimer une liste

Depuis le bouton Actions, vous pouvez également :

modifier le nom de la liste ;
modifier sa description ;
supprimer la liste.

À retenir

Utilisez Ajouter des nouvelles pharmacies par un import CSV pour compléter une liste.
Utilisez Réinitialiser la liste par un import CSV pour remplacer entièrement son contenu.
Utilisez l’export CSV pour télécharger une liste, la modifier dans un fichier, puis la réimporter.
Vérifiez toujours que les pharmacies importées appartiennent à votre groupement.
Consultez le compte-rendu après chaque import.

❓Pas de réponse à votre question ? Expliquez-nous à cette adresse mail : csm-groupements@faks.co