Vous pouvez ainsi repérer rapidement des segments précis — comme les participants à un prochain match, les acheteurs inactifs, ou encore les abonnés non renouvelés — et leur adresser des messages adaptés.
Cette fonctionnalité facilite la gestion de l’engagement des fans tout en maximisant l’impact de vos campagnes marketing.
Étape 1 : Accéder à l’onglet Audiences
Accédez à la section Profils de fans dans votre portail administrateur.
Cliquez sur l’onglet Audiences.
Étape 2 : Choisir un type d’audience
Sélectionnez une audience prédéfinie parmi les options disponibles, par exemple :
Les participants au prochain match,
Les fans ayant effectué un seul achat mais inactifs depuis trois mois,
Les abonnés de la saison précédente n’ayant pas encore renouvelé leur abonnement.
Étape 3 : Générer l’audience
Cliquez sur Générer pour créer votre audience.
Vérifiez le nombre total de fans inclus, ainsi que le nombre de fans ayant consenti à recevoir des communications marketing.
Étape 4 : Passer à l’action
Choisissez l’une des actions suivantes :
Envoyer une notification push : envoyez un message directement sur les appareils mobiles des fans.
Télécharger la liste d’audience : exportez les données de l’audience pour les utiliser dans des outils externes tels que Mailchimp.
(Une intégration e-mail directe sera bientôt disponible.)
Étape 5 : Affiner votre approche
Répétez le processus pour cibler d’autres audiences ou ajuster vos campagnes en fonction de leurs résultats.
Grâce aux Audiences Fanbase, vous pouvez communiquer plus efficacement, personnaliser vos messages, et stimuler la fidélisation et les revenus de votre club.