Tout d'abord, les clients sont tenus de te prévenir de leur absence. Il en va de leur politesse et responsabilité. Si nous autorisons un report hors délai, en cas de force majeure notamment, tu en es forcément averti par notre équipe OPS.
Si un client n'est pas venu, sa "participation" te sera par défaut facturée, à moins que tu n'autorises son report malgré tout.
Auquel cas, nous t'invitons à nous communiquer les informations suivantes par la chatbox de ton Espace Artisan ou par email (artisans@wecandoo.com) :
Prénom et Nom client(e)
N° de réservation
Date de l'atelier concerné
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✨L'équipe Wecandoo✨