أرصدة Firsty هي رصيد المحفظة الذي يمكنك إنفاقه عند الدفع على الباقات المدفوعة المؤهلة في تطبيق Firsty أو تطبيق Grab المصغر.
تغطي هذه المقالة ماهية الأرصدة وكيفية إضافتها وكيف تختلف عن Firsty Free. لشراء الباقات داخل Grab، راجع كيفية شراء الباقات اليومية أو الأرصدة باستخدام Grab. لمعرفة أسعار المكالمات داخل التطبيق، راجع استخدام المكالمات مع Firsty.
الأرصدة هي أموال مخزنة في محفظة Firsty الخاصة بك. تقوم بتطبيقها عندما تؤكد عملية شراء مدفوعة. وهي ليست بديلاً عن Firsty Free (البيانات المدعومة بالإعلانات). لا يتم بيع وضع Flex القديم للدفع حسب الاستخدام للعملاء الجدد؛ قد يظل عدد قليل من الحسابات الحالية يرى Flex بينما نقوم بترحيلها.
ما يمكنك استخدام الأرصدة من أجله
الباقات اليومية (على سبيل المثال بطاقات Comfort+ أو First Class اليومية حيث يوفرها تطبيقك). ادفع كلياً أو جزئياً برصيد المحفظة عندما يُظهر الدفع Credits أو الدفع بالمحفظة.
الاشتراكات الشهرية في تطبيق Firsty الرئيسي عندما يتوفر خيار الدفع بالمحفظة. لا يتم بيع الاشتراكات الشهرية في تطبيق Grab المصغر.
يعتمد السعر الدقيق والعملة وما إذا كان "الدفع بالمحفظة" يظهر على منطقتك وإصدار التطبيق.
ما لا يمكنك استخدام الأرصدة من أجله
Firsty Free. مشاهدة الإعلانات أو استخدام البدل المجاني لا ينفق رصيد المحفظة. لا يمكنك استخدام الأرصدة لتخطي الإعلانات أو تمديد Firsty Free بدلاً من مشاهدة الإعلانات.
Flex (قديم). لا يتم بيع بيانات Flex من نوع الدفع حسب الاستخدام للحسابات الجديدة. إذا كنت لا تزال ترى Flex في حسابك، فاتبع ما يظهره التطبيق اليوم. اتصل بـ الدعم من التطبيق إذا لم تكن متأكداً.
كسب الأرصدة من خلال مشاهدة الإعلانات. لا يوجد خيار لمشاهدة الإعلانات لكسب أرصدة المحفظة.
كيفية إضافة الأرصدة إلى محفظتك
الشحن بطريقة دفع مدعومة (بطاقة، Apple Pay، Google Pay، GrabPay حيث تكون متاحة، وطرق أخرى معروضة في التطبيق).
الإحالات من خلال رابط الدعوة الشخصي الخاص بك عندما يتأهل الأصدقاء. تحقق من قائمة Hello أو منطقة الأرصدة للحصول على رابطك.
مكافآت الملف الشخصي عندما يقدم التطبيق مكافآت صغيرة لإكمال تفاصيل البريد الإلكتروني أو الهاتف.
يضيف الاسترداد النقدي أو العروض الترويجية من الشركاء القيمة وفقاً للقواعد المعروضة عند الدفع. راجع مقالة Grab المذكورة أعلاه للحصول على الاسترداد النقدي الخاص بـ Grab.
Firsty Free مقابل الأرصدة (مقارنة سريعة)
الموضوع | Firsty Free | أرصدة Firsty |
التكلفة | مجاني، مدعوم بالإعلانات | رصيد مشترى أو ترويجي |
الاستخدام | في تدفق التطبيق للمستخدمين المؤهلين | الدفع للباقات اليومية المدفوعة والاشتراكات الشهرية (الشهرية في تطبيق Firsty الرئيسي، وليس Grab) |
المحفظة | لا يُخصم لجلسات الإعلانات | يُستخدم عندما تدفع بالمحفظة عند الشراء |
استخدام المحفظة الآخر (المكالمات)
المكالمات داخل التطبيق في تطبيق Firsty الرئيسي (حيث تكون متاحة) قد تخصم من رصيد محفظتك لكل دقيقة أو جلسة بالأسعار داخل التطبيق. هذا منفصل عن شراء باقة البيانات. تجربة Firsty في Grab للبيانات فقط. إذا كنت تستخدم المكالمات في التطبيق الرئيسي، احتفظ ببعض الرصيد أو طريقة دفع مسجلة.
هل تنتهي صلاحية الأرصدة؟
يبقى رصيد المحفظة في حسابك. لا تنتهي صلاحية الرصيد غير المستخدم تلقائياً في يوم تقويمي ثابت.
الباقات وحزم الجيجابايت التي تشتريها يمكن أن يكون لها صلاحيتها وانتهاء صلاحيتها الخاصة. يتم تعيين هذه القواعد لكل منتج عند الشراء. اقرأ دائماً الملخص على شاشة الدفع قبل الدفع.
شراء أكثر من منتج واحد
كيف يعمل التراكم عندما تشتري مرة أخرى قبل انتهاء الباقة الحالية. قد تبسط العلامات داخل التطبيق هذا الأمر.
البطاقات اليومية (نفس خط الإنتاج)
إذا كان لديك بالفعل بدل يومي نشط وتشتري المزيد من الأيام من نفس الخط اليومي، فإن النظام يمدد تاريخ انتهائك بالأيام الإضافية التي اشتريتها. إنه لا يتخلص من عملية الشراء السابقة. في أول عملية شراء، تبدأ الساعة من قواعد التفعيل المعروضة في التطبيق.
حزم الجيجابايت
كل عملية شراء جيجابايت هي عادةً حزمتها الخاصة مع نافذة انتهاء الصلاحية الخاصة بها (غالباً 30 يوماً من التفعيل حيث يذكر المنتج ذلك). يمكنك الحصول على عدة حزم جيجابايت نشطة في نفس الوقت. يتم تتبعها كاستحقاقات منفصلة حتى لو أظهر التطبيق مقياس استخدام واحد مجمع.
شراء حزمة جديدة لا يمدد انتهاء صلاحية الحزمة الأقدم. تحتفظ كل حزمة بتاريخ انتهائها الخاص حتى يتم استخدامها أو انتهاء صلاحيتها.
بالنسبة لعلامات متجر Grab وأحجام الحزم وإيماءات الدفع، راجع كيفية شراء الباقات اليومية أو الأرصدة باستخدام Grab.
تتبع الأيام الدقيقة وكميات البيانات دائماً ما تراه وقت الشراء في التطبيق.
الإيقاف المؤقت والاستئناف (المنتجات اليومية)
تدعم بعض المنتجات اليومية الإيقاف المؤقت والاستئناف في التطبيق حتى تتمكن من إيقاف الأيام غير المستخدمة عندما تتغير رحلتك. تعمل حزم الجيجابايت بشكل مختلف. استخدم التفاصيل داخل التطبيق لتلك الحزمة. اتصل بـ الدعم من التطبيق إذا لم تكن متأكداً.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استخدام الأرصدة بدلاً من مشاهدة الإعلانات على Firsty Free؟
لا. يظل Firsty Free قائماً على الإعلانات حيث تملكه. الأرصدة مخصصة للدفع للباقات المدفوعة والمكالمات في تطبيق Firsty الرئيسي حيث تنطبق تلك الميزة.
كان لدي Flex في السابق. ماذا حدث؟
لا يتم بيع Flex للعملاء الجدد. إذا كان لا يزال لديك Flex في حسابك، استخدم التطبيق كما هو معروض اليوم حتى ننقلك إلى تجربة الباقات اليومية أو حزم الجيجابايت. لن نطلب منك أن تفقد قيمة مدفوعة بدون إشعار. اتصل بـ الدعم إذا كان هناك شيء يبدو خاطئاً.
هل شراء جيجابايت آخر يعيد تعيين الـ 30 يوماً على جيجابايتي القديم؟
لا. تحتفظ كل عملية شراء بصلاحيتها الخاصة. تضيف الحزم الجديدة سعة جديدة وانتهاء صلاحية جديد. إنها لا تمدد الحزم القديمة.
إذا اشتريت 7 أيام إضافية بينما لا يزال لدي 3 أيام متبقية على بطاقة يومية، هل أفقد الـ 3؟
لا. الأيام الإضافية تمدد نفس الاستحقاق اليومي النشط. يجب ألا تفقد الأيام المدفوعة عند إضافة المزيد من نفس الخط. اتصل بـ الدعم مع لقطات الشاشة إذا كان هناك شيء يبدو خاطئاً.
من يجب أن أثق به إذا كانت هذه المقالة تختلف عن تطبيقي؟
التطبيق عند الدفع هو الفائز. تتغير قواعد المنتج حسب المنطقة والشريك. نقوم بتحديث هذه المقالة عندما نستطيع.
لا تزال غير متأكد؟ افتح الدعم من تطبيق Firsty وأخبرنا ما إذا كنت على Firsty مباشرةً أو Grab، وما حاولت شراءه، وما أظهرته شاشة الدفع.