أرصدة Firsty هي رصيد محفظة يمكنك إنفاقه عند الدفع لشراء الباقات المدفوعة المؤهلة في تطبيق Firsty أو تطبيق Grab المصغر.
توضح هذه المقالة ما هي الأرصدة، وكيفية إضافتها، وكيف تختلف عن Firsty Free. لشراء الباقات داخل Grab، راجع How to Purchase Daily Plans or Credits with Grab. لمعرفة أسعار المكالمات داخل التطبيق، راجع Using calling with Firsty.
الأرصدة هي أموال مخزنة في محفظة Firsty الخاصة بك. يمكنك استخدامها عند تأكيد عملية شراء مدفوعة. هي ليست بديلاً لـ Firsty Free (البيانات المدعومة بالإعلانات). لا يُباع للعملاء الجدد وضع الدفع حسب الاستخدام القديم Flex؛ قد يظل عدد قليل من الحسابات الحالية يرى Flex بينما نقوم بترحيلهم.
ما يمكنك استخدام الأرصدة من أجله
باقات البيانات الكلاسيكية وباقات Unlimited في تجربة تطبيق Firsty المحدثة. ادفع كليًا أو جزئيًا باستخدام رصيد المحفظة عندما تعرض شاشة الدفع الأرصدة أو الدفع بالمحفظة.
باقات Comfort+ أو First Class إذا كنت لا تزال تستخدم باقات Firsty السابقة. تعمل الأرصدة عند الدفع كما كانت من قبل حتى تنتهي باقتك.
الاشتراكات الشهرية في تطبيق Firsty الرئيسي عند توفر خيار الدفع بالمحفظة. لا تُباع الاشتراكات الشهرية في تطبيق Grab المصغر.
يعتمد السعر الدقيق والعملة وما إذا كان خيار "Pay with wallet" يظهر على منطقتك وإصدار التطبيق.
ما لا يمكنك استخدام الأرصدة من أجله
Firsty Free. مشاهدة الإعلانات أو استخدام الباقة المجانية لا يستهلك رصيد المحفظة. لا يمكنك استخدام الأرصدة لتخطي الإعلانات أو تمديد Firsty Free بدلاً من مشاهدة الإعلانات.
Flex (القديم). لا تُباع بيانات الدفع حسب الاستخدام بنمط Flex للحسابات الجديدة. إذا كنت لا تزال ترى Flex في حسابك، فاتبع ما يظهره التطبيق اليوم. اتصل بـ Support من التطبيق إذا لم تكن متأكدًا.
كسب الأرصدة من خلال مشاهدة الإعلانات. لا يوجد خيار لمشاهدة الإعلانات لكسب أرصدة في المحفظة.
كيفية إضافة الأرصدة إلى محفظتك
إعادة الشحن باستخدام وسيلة دفع مدعومة (بطاقة، Apple Pay، Google Pay، GrabPay حيثما تكون متاحة، وغيرها مما هو معروض في التطبيق).
الإحالات عبر رابط دعوتك الشخصي عندما يتأهل الأصدقاء. تحقق من قائمة Hello أو منطقة الأرصدة للعثور على رابطك.
مكافآت الملف الشخصي عندما يقدم التطبيق مكافآت صغيرة مقابل إكمال تفاصيل البريد الإلكتروني أو الهاتف.
تضيف العروض الترويجية للاسترداد النقدي أو الشركاء قيمة وفقًا للقواعد المعروضة عند الدفع. راجع مقالة Grab المرتبطة أعلاه للحصول على تفاصيل الاسترداد النقدي الخاصة بـ Grab.
Firsty Free مقابل الأرصدة (مقارنة سريعة)
الموضوع | Firsty Free | أرصدة Firsty |
التكلفة | مجاني؛ شاهد إعلانًا لكسب 20 ميغابايت، حتى 15 إعلانًا في اليوم | رصيد مشتراة أو ترويجي |
الاستخدام | بيانات مدعومة بالإعلانات بسرعات تصل إلى 1 ميغابت في الثانية | الدفع للباقات المدفوعة والاشتراكات الشهرية (الشهرية في تطبيق Firsty الرئيسي، وليس Grab) |
المحفظة | لا يتم خصمها مقابل جلسات الإعلانات | تستخدم عند الدفع بالمحفظة عند الشراء |
استخدامات أخرى للمحفظة (المكالمات)
قد تخصم المكالمات داخل التطبيق في تطبيق Firsty الرئيسي (حيثما تكون متاحة) من رصيد محفظتك للدقيقة أو للجلسة بالأسعار المحددة داخل التطبيق. هذا منفصل عن شراء باقة بيانات. تجربة Firsty في Grab هي للبيانات فقط. إذا كنت تستخدم المكالمات في التطبيق الرئيسي، فاحتفظ ببعض الرصيد أو وسيلة دفع مسجلة.
هل تنتهي صلاحية الأرصدة؟
يبقى رصيد المحفظة في حسابك. لا تنتهي صلاحية الرصيد غير المستخدم تلقائيًا في يوم تقويمي محدد.
الباقات وحزم الجيجابايت التي تشتريها قد تكون لها صلاحية وتاريخ انتهاء خاصين بها. يتم تحديد هذه القواعد لكل منتج عند الشراء. اقرأ دائمًا الملخص على شاشة الدفع قبل أن تدفع.
شراء أكثر من منتج
كيف تعمل المكدسة عند الشراء مرة أخرى قبل انتهاء باقة حالية. قد تبسط التسميات داخل التطبيق هذا الأمر.
التصاريح اليومية (نفس خط المنتج)
إذا كان لديك بالفعل باقة يومية نشطة واشتريت المزيد من الأيام من نفس الخط اليومي، فإن النظام يمدد تاريخ انتهاء صلاحيتك بالأيام الإضافية التي اشتريتها. لا يلغي عملية الشراء السابقة. عند الشراء لأول مرة، يبدأ العداد من قواعد التفعيل الموضحة في التطبيق.
حزم الجيجابايت
عادةً ما يكون كل شراء للجيجابايت حزمة خاصة به مع نافذة انتهاء صلاحية خاصة بها (غالبًا 30 يومًا من التفعيل حيثما يذكر المنتج ذلك). يمكنك الحصول على عدة حزم جيجابايت نشطة في وقت واحد. يتم تتبعها كاستحقاقات منفصلة حتى لو أظهر التطبيق عداد استخدام مجمع واحد.
شراء حزمة جديدة لا يمدد صلاحية حزمة أقدم. تحتفظ كل حزمة بتاريخ انتهاء صلاحيتها حتى يتم استخدامها أو انتهاء صلاحيتها.
للاطلاع على تسميات متجر Grab، وأحجام الحزم، وإيماءات الدفع، راجع How to Purchase Daily Plans or Credits with Grab.
تتبع الأيام الدقيقة وكميات البيانات دائمًا ما تراه في وقت الشراء في التطبيق.
الإيقاف المؤقت والاستئناف (المنتجات اليومية)
تدعم بعض المنتجات اليومية Pause و Resume في التطبيق حتى تتمكن من تجميد الأيام غير المستخدمة عند تغير رحلتك. تعمل حزم الجيجابايت بشكل مختلف. استخدم التفاصيل داخل التطبيق لتلك الحزمة. اتصل بـ Support من التطبيق إذا لم تكن متأكدًا.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استخدام الأرصدة بدلاً من مشاهدة الإعلانات على Firsty Free؟
لا. يظل Firsty Free قائمًا على الإعلانات حيثما يتوفر لديك. الأرصدة مخصصة للدفع عند شراء الباقات المدفوعة وللمكالمات في تطبيق Firsty الرئيسي حيثما تنطبق هذه الميزة.
كان لدي Flex. ماذا حدث؟
لا يُباع Flex للعملاء الجدد. إذا كان لا يزال لديك Flex في حسابك، فاستخدم التطبيق كما هو موضح اليوم حتى ننقلك إلى تجربة الباقات اليومية أو حزم الجيجابايت. لن نطلب منك خسارة القيمة المدفوعة دون إشعار. اتصل بـ Support إذا بدا شيء ما خاطئًا.
هل شراء جيجابايت أخرى يعيد ضبط الـ 30 يومًا على الجيجابايت القديمة الخاصة بي؟
لا. يحتفظ كل شراء بصلاحيته الخاصة. تضيف الحزم الجديدة سعة جديدة وصلاحية جديدة. هي لا تمدد صلاحية الحزم القديمة.
إذا اشتريت 7 أيام إضافية بينما لا يزال لدي 3 أيام متبقية في تصريح يومي، فهل أفقد الـ 3 أيام؟
لا. الأيام الإضافية تمدد نفس الاستحقاق اليومي النشط. يجب ألا تفقد الأيام المدفوعة عند إضافة المزيد من نفس الخط. اتصل بـ Support مع لقطات شاشة إذا بدا شيء ما خاطئًا.
من يجب أن أثق به إذا تعارضت هذه المقالة مع تطبيقي؟
التطبيق عند الدفع هو المرجع. تتغير قواعد المنتج حسب المنطقة والشريك. نقوم بتحديث هذه المقالة عندما نستطيع.
ما زلت غير متأكد؟ افتح Support من تطبيق Firsty وأخبرنا ما إذا كنت تستخدم Firsty مباشرةً أو عبر Grab، وماذا حاولت شراءه، وماذا أظهرت شاشة الدفع.