تم تصميم Firsty داخل Grab للمسافرين الذين يستخدمون Grab بالفعل للتنقلات والطعام. تعمل عمليات الشراء على Firsty Telco (بنية شبكة السفر الحديثة لدينا). يمكنك شراء تصاريح يومية (بما في ذلك First Class مع بيانات غير محدودة) وحزم جيجابايت — في تدفق Grab، تُسمى حزم البيانات هذه Pay as you go. كل منتج له قواعد صلاحية خاصة به؛ تأكد دائمًا من ملخص الدفع قبل الدفع.
تجربة Firsty في Grab هي للبيانات فقط — لا توجد مكالمات Firsty داخل التطبيق ولا يوجد اشتراك شهري للدفع في التطبيق المصغر لـ Grab. أي شيء غير معروض هناك (على سبيل المثال الباقات الشهرية أو مكالمات Firsty) ببساطة ليس جزءًا من رحلة Grab هذه — استخدم الباقات وخيارات الدفع داخل Grab لرحلتك.
يمكن لمشترياتك استخدام GrabPay والبطاقات والطرق الأخرى التي يدعمها Grab. قد يكون الرصيد الموجود بالفعل في محفظة Firsty الخاصة بك متاحًا أيضًا عند الدفع عندما يوفر تدفق Firsty الدفع بالمحفظة — راجع فهم رصيد Firsty لمعرفة كيفية عمل رصيد المحفظة اليوم (دفع الباقة؛ ليس لحرق Firsty Free؛ لا إعلانات مقابل رصيد؛ Flex القديم لمجموعة صغيرة حتى الترحيل).
ما يمكنك شراؤه في Grab اليوم
1. الباقة اليومية (تصريح يومي) — بما في ذلك First Class
الأفضل عندما تريد بيانات غير محدودة لـ عدد محدد من الأيام تختاره في التدفق (على سبيل المثال 1 أو 7 أو 15 يومًا — تعتمد الخيارات على المنطقة والكتالوج).
تختار عدد الأيام.
إذا كان لديك بالفعل تصريح يومي نشط من نفس خط المنتج وقمت بشراء أيام إضافية، فإن Firsty تمدد تاريخ انتهاء الصلاحية بتلك الأيام الإضافية (لا يجب أن تفقد أيامًا مدفوعة غير مستخدمة عند تكديس نفس الخط).
قد يظهر إيقاف مؤقت / استئناف لبعض المنتجات اليومية عندما تتغير رحلتك — استخدم عناصر التحكم داخل التطبيق عند عرضها.
First Class هي بيانات غير محدودة للأيام التي تشتريها — لن يتم قطعك بعد حد جيجابايت ثابت.
في كل يوم تقويمي تحصل على حوالي 5 جيجابايت بسرعة عالية. بعد ذلك، تعمل جميع حركة المرور الخاصة بك لبقية ذلك اليوم بـ سرعة منخفضة حتى اليوم التالي يمنحك دلوًا جديدًا من السرعة العالية. تتبع السرعات وتوقيت إعادة التعيين ما تعرضه الدفع والمساعدة داخل التطبيق لنسخة البناء والمنطقة الخاصة بك.
التطبيقات الأساسية: تحصل أيضًا على وصول كامل إلى التطبيقات الأساسية (تعتمد التطبيقات المؤهلة على المنتج في منطقتك). يتبع ذلك قواعد منفصلة عن سلوك 5 جيجابايت بسرعة عالية / ثم سرعة منخفضة لـ جميع حركة المرور الأخرى — احتفظ بالفكرتين منفصلتين.
2. Pay as you go (حزم بيانات بالجيجابايت)
في Grab، تظهر حزم الجيجابايت الثابتة تحت Pay as you go (نفس عائلة المنتجات التي نسميها في أماكن أخرى حزم جيجابايت). الأفضل عندما تريد كمية محددة من البيانات مع تاريخ انتهاء واضح.
الأحجام التي يمكنك شراؤها: 1 أو 3 أو 5 أو 10 أو 20 جيجابايت.
خصومات على سعر الحزمة (الكتالوج النموذجي):
5 جيجابايت و10 جيجابايت — خصم 10%
20 جيجابايت — خصم 15%
(1 جيجابايت و3 جيجابايت عادة بالسعر الأساسي — تأكد من سطر السعر قبل الدفع.)
الصلاحية: حزم Pay as you go صالحة لمدة 30 يومًا من القواعد المعروضة عند الشراء (كل حزمة لها تاريخ انتهاء خاص بها).
إذا اشتريت حزمة ثانية بينما الأولى لا تزال نشطة، فإن الحزمة الثانية لا تزال تحصل على نافذة 30 يومًا خاصة بها من قواعد التفعيل — لا "تتراكم على" تاريخ انتهاء الحزمة الأولى. قد ترى تاريخي انتهاء مختلفين لحزمتين نشطتين.
قد تحتفظ بـ عدة حزم Pay as you go في نفس الوقت. إنها استحقاقات منفصلة خلف الكواليس؛ كل حزمة تحتفظ بساعتها الخاصة حتى يتم استخدامها أو انتهاء صلاحيتها.
شراء حزمة جديدة لا يعيد تعيين المؤقت على حزمة قديمة.
إذا كانت الأحجام أو الخصومات أو عدد الأيام تختلف عن هذا المقال، ثق بما يعرضه Grab + Firsty وقت الشراء.
3. First Class (يومي) و Pay as you go معًا
يمكنك الحصول على تصريح First Class يومي نشط وحزمة أو أكثر من حزم Pay as you go في نفس الوقت.
نصيحة: عندما يكون لديك كلاهما، استخدام جيجابايت Pay as you go أولاً (بدلاً من الاعتماد على شريحة السرعة العالية للخط غير المحدود) عادةً ما يكون التجربة الأفضل — تحتفظ بالمزيد من حصة السرعة العالية اليومية مجانية عندما تريدها.
رؤية كلا الحصتين: على شاشة Firsty ذات الصلة داخل Grab، اسحب من اليسار إلى اليمين — يجب أن تعرض طريقة العرض الثانية كلاً من استحقاقك القائم على اليوم وحزم الجيجابايت الخاصة بك (تختلف الصياغة حسب المنطقة).
كيفية الشراء (مستوى عالٍ)
افتح Firsty من البرنامج المصغر / تكامل Grab الذي تستخدمه.
اختر Daily (تصريح يومي / First Class) أو Pay as you go / جيجابايت (قد تختلف الصياغة قليلاً حسب المنطقة).
اختر الوجهة أو التغطية حسب الإرشادات.
راجع السعر والخصومات والصلاحية وما هو مشمول على شاشة الملخص.
ادفع باستخدام GrabPay أو طرق أخرى مرتبطة، أو استخدم محفظة Firsty / الرصيد إذا تم عرض بلاط الدفع هذا.
لـ مراجعة التصاريح اليومية وحزم الجيجابايت معًا بعد الشراء، استخدم السحب من اليسار إلى اليمين على شاشة الباقة / الاستخدام عندما يعرضه التطبيق (راجع §3 أعلاه).
رصيد Firsty و Grab
الرصيد = رصيد المحفظة المستخدم عند الدفع لـ التصاريح اليومية وحزم Pay as you go (جيجابايت) في Grab. الاشتراكات الشهرية لا تُباع في التطبيق المصغر لـ Grab.
لا يُستخدم لاستبدال Firsty Free (الإعلانات) أو لكسب المزيد من الرصيد من خلال مشاهدة الإعلانات.
Flex: مستخدمو Grab الجدد لا يُباع لهم Flex؛ بعض مستخدمي Grab الحاليين قد يظلون على Flex مع قواعد المحفظة القديمة حتى نقوم بترحيلهم — اتبع ما يعرضه تطبيقهم.
استرداد نقدي 100% (مستخدمون جدد)
لا يزال بعض المستخدمين يرون عرض بنمط استرداد نقدي 100% على عملية شراء أولى مؤهلة. عند التطبيق، يتم إضافة القيمة النقدية لهذا العرض الترويجي إلى محفظة Firsty الخاصة بك وفقًا للقواعد الموجودة على اللافتة — تعامل معها على أنها إعادة شحن المحفظة لـ عملية الدفع المؤهلة التالية، وليس كاستحقاق بيانات مجاني ثانٍ ما لم تنص اللافتة صراحةً على ذلك.
التسعير الديناميكي
يمكن أن تتغير الأسعار والضرائب حسب الدولة والعملة والعروض الترويجية للشريك. تأكد دائمًا من المبلغ النهائي في Grab قبل تأكيد الدفع.
"متصل دائمًا" لـ Grab
حتى عندما تكون حصة بيانات السفر الخاصة بك فارغة، قد يسمح لك Grab باستخدام خدمات Grab (التنقلات والطعام وما إلى ذلك) من جانبهم اعتمادًا على المنطقة وحساب Grab الخاص بك — هذا السلوك هو بينك وبين Grab؛ إنه ليس وعدًا بأن بيانات Firsty تظل غير محدودة بدون باقة.
ورقة غش انتهاء الصلاحية (الدعم + العملاء)
نوع الشراء | ما الذي تنتهي صلاحيته؟ | سلوك التكديس (نموذجي) |
تصريح يومي | نافذة اليوم المدفوع لذلك التصريح | المزيد من الأيام على نفس الخط اليومي النشط تمدد تاريخ الانتهاء |
Pay as you go (حزمة GB) | نافذة صلاحية كل حزمة (عادةً 30 يومًا حيث يظهر) | حزمة جديدة = نافذة جديدة من قواعدها الخاصة؛ لا تمدد الحزم القديمة — حزمتان ⇒ تاريخا انتهاء صلاحية |
رصيد المحفظة | لا تنتهي صلاحيته تلقائيًا مثل حزمة GB واحدة | يبقى حتى تنفقه على دفع Grab المؤهل (المكالمات لا تنطبق في Grab) |
هل تحتاج إلى مساعدة؟
استخدم الدعم من تدفق Firsty داخل Grab واذكر Grab، ما اشتريته (يومي / First Class مقابل Pay as you go)، والتاريخ المعروض في الإيصال / الطلب داخل التطبيق إذا كان هناك شيء لا يتطابق مع ما توقعته.