Firsty in Grab ist für Reisende gedacht, die Grab bereits für Fahrten und Essen nutzen. Käufe laufen über Firsty Telco (unsere moderne Reise-Netzwerk-Infrastruktur). Sie können Tagespässe (einschließlich First Class mit unbegrenzten Daten) und Gigabyte-Bundles kaufen – im Grab-Ablauf werden diese Datenpakete als Pay as you go bezeichnet. Jedes Produkt hat seine eigenen Gültigkeitsregeln; bestätigen Sie immer in der Checkout-Zusammenfassung, bevor Sie bezahlen.
Die Firsty-Erfahrung in Grab ist nur für Daten – es gibt kein Firsty In-App-Calling und kein monatliches Abonnement im Checkout der Grab-Mini-App. Alles, was dort nicht angezeigt wird (z. B. Monatspläne oder Firsty-Calling), ist einfach nicht Teil dieser Grab-Reise – nutzen Sie die Pläne und Zahlungsoptionen innerhalb von Grab für Ihre Reise.
Ihre Käufe können GrabPay, Karten und andere von Grab unterstützte Methoden nutzen. Credits, die Sie bereits in Ihrer Firsty Wallet haben, können beim Checkout ebenfalls verfügbar sein, wenn der Firsty-Ablauf Wallet-Zahlung anbietet – siehe Understanding Firsty Credits für die heutige Funktionsweise des Wallet-Guthabens (Plan-Checkout; nicht zum Verbrauchen von Firsty Free; keine Werbung-für-Credits; Legacy Flex für eine kleine Gruppe bis zur Migration).
Was Sie heute in Grab kaufen können
1. Tagesplan (Day Pass) – einschließlich First Class
Am besten, wenn Sie unbegrenzte Daten für eine festgelegte Anzahl von Tagen wünschen, die Sie im Ablauf wählen (z. B. 1, 7 oder 15 Tage – die Optionen hängen von Region und Katalog ab).
Sie wählen wie viele Tage.
Wenn Sie bereits einen aktiven Tagespass derselben Produktlinie haben und weitere Tage kaufen, verlängert Firsty Ihr Enddatum um diese zusätzlichen Tage (Sie sollten keine ungenutzten bezahlten Tage verlieren, wenn Sie dieselbe Linie stapeln).
Pause / Resume kann für einige Tagesprodukte erscheinen, wenn sich Ihre Reise ändert – nutzen Sie die In-App-Steuerelemente, wenn angeboten.
First Class bedeutet unbegrenzte Daten für die Tage, die Sie kaufen – Sie werden nicht nach einer festen GB-Grenze abgeschaltet.
An jedem Kalendertag erhalten Sie etwa 5 GB mit hoher Geschwindigkeit. Danach läuft der gesamte Datenverkehr für den Rest des Tages mit reduzierter Geschwindigkeit, bis der nächste Tag Ihnen ein frisches Highspeed-Kontingent gibt. Geschwindigkeiten und Reset-Timing folgen dem, was Checkout und In-App-Hilfe für Ihren Build und Ihre Region zeigen.
Essenzielle Apps: Sie erhalten außerdem vollen Zugang zu essenziellen Apps (welche Apps qualifiziert sind, hängt vom Produkt in Ihrer Region ab). Das folgt separaten Regeln vom 5 GB Highspeed / dann reduzierte Geschwindigkeit-Verhalten für Ihren gesamten anderen Datenverkehr – halten Sie die beiden Konzepte auseinander.
2. Pay as you go (Gigabyte-Datenpakete)
In Grab erscheinen feste GB-Pakete unter Pay as you go (dieselbe Produktfamilie, die wir anderswo Gigabyte-Bundles nennen). Am besten, wenn Sie eine festgelegte Datenmenge mit einem klaren Ablaufdatum wünschen.
Größen, die Sie kaufen können: 1, 3, 5, 10 oder 20 GB.
Rabatte auf den Paketpreis (typischer Katalog):
5 GB und 10 GB – 10% Rabatt
20 GB – 15% Rabatt
(1 GB und 3 GB sind normalerweise zum Grundpreis – bestätigen Sie in der Preiszeile, bevor Sie bezahlen.)
Gültigkeit: Pay as you go-Pakete sind 30 Tage lang gültig ab den beim Kauf angezeigten Regeln (jedes Paket hat sein eigenes Enddatum).
Wenn Sie ein zweites Paket kaufen, während das erste noch aktiv ist, erhält das zweite Paket trotzdem sein eigenes 30-Tage-Fenster ab seinen Aktivierungsregeln – es wird nicht auf das Ablaufdatum des ersten Pakets „gestapelt". Sie können zwei verschiedene Ablaufdaten für zwei aktive Pakete sehen.
Sie können mehrere Pay as you go-Pakete gleichzeitig haben. Sie sind im Hintergrund separate Berechtigungen; jedes Paket behält seine eigene Uhr, bis es verbraucht oder abgelaufen ist.
Der Kauf eines neuen Pakets setzt nicht den Timer eines alten Pakets zurück.
Wenn Größen, Rabatte oder Tageszahlen von diesem Artikel abweichen, vertrauen Sie dem, was Grab + Firsty zum Kaufzeitpunkt zeigen.
3. First Class (täglich) und Pay as you go zusammen
Sie können einen aktiven First Class-Tagespass und ein oder mehrere Pay as you go-Pakete gleichzeitig haben.
Tipp: Wenn Sie beides haben, ist es normalerweise die bessere Erfahrung, Ihre Pay as you go-GB zuerst zu nutzen (anstatt sich auf das Highspeed-Kontingent der unbegrenzten Linie zu stützen) – Sie halten mehr von Ihrem täglichen Highspeed-Kontingent für den Zeitpunkt frei, an dem Sie es wollen.
Beide Kontingente sehen: Auf dem relevanten Firsty-Bildschirm in Grab wischen Sie von links nach rechts – eine zweite Ansicht sollte sowohl Ihre tagesbasierte Berechtigung als auch Ihre GB-Pakete zeigen (Formulierung variiert je nach Locale).
So kaufen Sie ein (allgemein)
Öffnen Sie Firsty über das Grab-Mini-Programm / die Integration, die Sie nutzen.
Wählen Sie Daily (Day Pass / First Class) oder Pay as you go / Gigabytes (Formulierung kann je nach Locale leicht variieren).
Wählen Sie Ziel oder Abdeckung wie angeleitet.
Überprüfen Sie Preis, Rabatte, Gültigkeit und was enthalten ist auf dem Zusammenfassungsbildschirm.
Bezahlen Sie mit GrabPay oder anderen verknüpften Methoden, oder nutzen Sie Firsty Wallet / Credits, wenn diese Zahlungskachel angezeigt wird.
Um Tagespässe und GB-Pakete nach dem Kauf zusammen zu überprüfen, nutzen Sie das Links-nach-rechts-Wischen auf dem Plan-/Nutzungsbildschirm, wenn die App es anbietet (siehe §3 oben).
Firsty Credits und Grab
Credits = Wallet-Guthaben, verwendet beim Checkout für Tagespässe und Pay as you go (Gigabyte)-Pakete in Grab. Monatsabonnements werden nicht in der Grab-Mini-App verkauft.
Werden nicht verwendet, um Firsty Free (Werbung) zu ersetzen oder mehr Guthaben durch das Ansehen von Werbung zu verdienen.
Flex: Neue Grab-Nutzer wird kein Flex verkauft; einige bestehende Grab-Nutzer haben möglicherweise noch Flex mit Legacy-Wallet-Regeln, bis wir sie migrieren – folgen Sie dem, was ihre App zeigt.
100% Cashback (neue Nutzer)
Einige Nutzer sehen noch ein 100% Cashback-Angebot bei einem ersten qualifizierenden Kauf. Wenn es gilt, wird der Barwert dieser Promotion gemäß den Regeln auf dem Banner Ihrer Firsty Wallet gutgeschrieben – behandeln Sie es als Wallet-Aufladung für Ihren nächsten berechtigten Checkout, nicht als zweite kostenlose Datenberechtigung, es sei denn, das Banner sagt dies ausdrücklich.
Dynamische Preisgestaltung
Preise und Steuern können sich je nach Land, Währung und Partner-Promotions ändern. Bestätigen Sie immer den finalen Betrag in Grab, bevor Sie die Zahlung bestätigen.
„Always online" für Grab
Auch wenn Ihr Reisedaten-Kontingent leer ist, kann Grab Ihnen je nach Region und Ihrem Grab-Konto möglicherweise weiterhin erlauben, Grab-Dienste (Fahrten, Essen usw.) auf ihrer Seite zu nutzen – dieses Verhalten liegt zwischen Ihnen und Grab; es ist kein Versprechen, dass Firsty-Daten ohne Plan unbegrenzt bleiben.
Ablauf-Spickzettel (Support + Kunden)
Kauftyp | Was läuft ab? | Stapelverhalten (typisch) |
Tagespass | Das bezahlte Tage-Fenster für diesen Pass | Mehr Tage auf derselben aktiven Tageslinie verlängern das Enddatum |
Pay as you go (GB-Paket) | Das Gültigkeitsfenster jedes Pakets (typischerweise 30 Tage wo gezeigt) | Neues Paket = neues Fenster ab seinen eigenen Regeln; verlängert nicht alte Pakete – zwei Pakete ⇒ zwei Ablaufdaten |
Wallet-Guthaben | Läuft nicht automatisch ab wie ein einzelnes GB-Paket | Bleibt bestehen, bis Sie es für berechtigten Grab-Checkout ausgeben (Calling gilt nicht in Grab) |
Brauchen Sie Hilfe?
Nutzen Sie Support aus Ihrem Firsty-Ablauf in Grab und erwähnen Sie Grab, was Sie gekauft haben (täglich / First Class vs Pay as you go), und das auf der Quittung / In-App-Bestellung angezeigte Datum, wenn etwas nicht dem entspricht, was Sie erwartet haben.