Firsty Credits sind das Guthaben in Ihrer Firsty Wallet. Derzeit funktionieren sie als Geld, das Sie beim Checkout verwenden können, wenn Sie geeignete bezahlte Tarife in der Firsty-App oder der Grab Mini-App kaufen – nicht als Ersatz für Firsty Free (werbefinanzierte Daten). Neue Kunden erhalten den alten Flex Pay-as-you-go-Modus nicht mehr; einige wenige bestehende Konten (einschließlich einiger Grab-Nutzer) sehen möglicherweise noch Flex, während wir sie migrieren.
Für Grab-Reisende, die Firsty innerhalb der Grab-App nutzen, siehe auch: How to Purchase Daily Plans or Credits with Grab – dieselbe Wallet, aber die Grab-Journey bietet nur Daten (kein Firsty In-App-Calling dort) und bietet Tagespässe (einschließlich First Class) sowie Pay as you go Gigabyte-Pakete (1 / 3 / 5 / 10 / 20 GB, gestaffelte Rabatte, 30-Tage-Pakete – Details in diesem Artikel). Monatsabonnements werden nicht über die Grab Mini-App verkauft; verwenden Sie die Haupt-Firsty-App, wenn Ihr Produktkatalog einen Monatstarif anbietet.
Wofür Sie Credits verwenden können
Tagespläne (z. B. Comfort+ / First Class Day Passes, wo in Ihrer App angeboten) – zahlen Sie vollständig oder teilweise mit Wallet-Guthaben, wenn der Checkout Credits / wallet anbietet.
Monatsabonnements – wenn die Haupt-Firsty-App Ihnen erlaubt, per Wallet-Zahlung zu abonnieren (nicht in der Grab Mini-App).
Credits werden verwendet, wenn Sie einen Kauf bestätigen für eines dieser Produkte. Der genaue Preis, die Währung und ob "Pay with wallet" erscheint, hängen von Ihrer Region und der aktuellen App-Version ab.
Wofür Sie Credits nicht verwenden können
Firsty Free – das Ansehen von Werbung oder die Nutzung des kostenlosen Kontingents verbraucht nicht Ihr Wallet-Guthaben, und Sie können Credits nicht verwenden, um Firsty Free „freizukaufen" oder zu verlängern statt Werbung anzusehen. Firsty Free und bezahlte Tarife sind getrennte Wege.
Flex (Legacy-Kohorte) – neue Konten erhalten den Flex-Style Pay-as-you-go-Datenmodus nicht. Eine kleine Anzahl bestehender Kunden (einschließlich einiger Grab-Nutzer) kann noch Flex aktiviert haben, während wir sie migrieren; diese Konten sollten dem folgen, was die App heute zeigt (oft etwa ein Gigabyte-Äquivalent an Wallet-Credits, nutzbar für Daten auf die Legacy-Flex-Weise). Im Zweifelsfall kontaktieren Sie den Support über die App.
Credits durch Ansehen von Werbung verdienen – es gibt keine Option, Werbung anzusehen, um Wallet-Credits zu verdienen.
Wie Sie Credits zu Ihrer Wallet hinzufügen
Aufladen – kaufen Sie Credits mit einer unterstützten Zahlungsmethode (Karte, Apple/Google Pay, GrabPay wo verfügbar, etc.).
Empfehlungen – Ihr persönlicher Einladungslink kann Credits hinzufügen, wenn Freunde sich qualifizieren; prüfen Sie das Hello-Menü / Credit-Bereich in der App für Ihren Link.
Profilprämien – wo die App kleine Boni für das Ausfüllen von E-Mail- oder Telefon-Details anbietet, werden diese der Wallet gutgeschrieben, wenn Sie den Schritt abschließen.
Cashback oder Partner-Promotionen (z. B. Grab 100% Cashback beim Erstkauf) fügen Ihrer Wallet Guthaben gemäß den zum Zeitpunkt der Zahlung gezeigten Regeln hinzu – siehe den oben verlinkten Grab-Artikel.
Firsty Free vs Credits (Schnellvergleich)
Thema | Firsty Free | Firsty Credits |
Kosten | Kostenlos, werbefinanziert | Gekauftes oder Werbe-Guthaben |
Nutzung | In-App-Flow für berechtigte Nutzer | Checkout für bezahlte Tagespläne und Monatsabonnements (monatlich in der Haupt-Firsty-App, nicht Grab) |
Wallet | Nicht abgezogen für Werbe-Sessions | Verwendet, wenn Sie beim Kauf mit Wallet bezahlen |
Andere Wallet-Nutzung (Calling)
In-App-Calling in der Haupt-Firsty-App (wo für Ihr Konto verfügbar) kann Ihr Wallet-Guthaben pro Minute oder Session gemäß In-App-Tarifen belasten – das ist getrennt vom Kauf eines Datenpakets. Grabs Firsty-Erlebnis ist nur für Daten – es gibt dort kein Firsty-Calling-Checkout. Wenn Sie Calling in der Haupt-App nutzen, behalten Sie etwas Guthaben oder eine hinterlegte Zahlungsmethode. Siehe Using calling with Firsty.
Verfallen Credits?
Wallet-Guthaben selbst ist auf Ihrem Konto gespeichert; ungenutztes Guthaben „verdampft" nicht automatisch an einem festen Tag wie ein einzelnes GB-Paket es könnte. Tarife und Gigabyte-Pakete, die Sie kaufen, können ihre eigene Gültigkeit und Ablaufdatum haben – diese Regeln werden pro Produkt beim Kauf festgelegt (z. B. ein 30-Tage-Fenster für ein Gigabyte-Paket in Grab). Lesen Sie immer die Zusammenfassung auf dem Checkout-Bildschirm, bevor Sie bezahlen.
Kauf von mehr als einem Produkt (wie es unter der Haube funktioniert)
Dieser Abschnitt spiegelt wider, wie Firstys Systeme Stapelung heute behandeln, damit Support und Power-User ein klares mentales Modell haben. In-App-Beschriftungen können dies vereinfachen.
Tagespässe (gleiche Produktlinie)
Wenn Sie bereits ein aktives Tageskontingent haben und Sie mehr Tage derselben Tageslinie kaufen, verlängert das System Ihr Enddatum um die zusätzlichen Tage, die Sie gekauft haben (es verwirft nicht Ihren vorherigen Kauf). Wenn Sie zum ersten Mal kaufen, beginnt die Uhr gemäß den in der App angezeigten Aktivierungsregeln.
Gigabyte-Pakete
Jeder Gigabyte-Kauf ist normalerweise sein eigenes Paket mit seinem eigenen Ablauf-Fenster (gemäß den Regeln des Plans – oft 30 Tage ab Aktivierung, wo das Produkt dies angibt). Sie können mehrere Gigabyte-Pakete gleichzeitig aktiv haben; sie werden als separate Ansprüche hinter den Kulissen verfolgt, auch wenn die App zur Vereinfachung einen kombinierten Nutzungszähler zeigt. Der Kauf eines neuen Pakets „verlängert" nicht den Ablauf eines älteren Pakets – jedes Pack behält sein eigenes Enddatum, bis es verbraucht oder abgelaufen ist.
Grab Mini-App: Feste GB-Pakete sind normalerweise als Pay as you go im Shop gekennzeichnet. Größen, Mengenrabatte, First Class Tagesverhalten und die Swipe-Geste, um Tage vs GB zusammen zu sehen, sind dokumentiert in How to Purchase Daily Plans or Credits with Grab.
Genaue Tage und MB folgen immer dem, was Sie zum Kaufzeitpunkt in Firsty oder Grab sehen.
Pause und Resume (Tagesprodukte)
Einige Tagesprodukte unterstützen Pause / Resume in der App, sodass Sie ungenutzte Tage parken können, wenn sich Ihre Reise ändert. Gigabyte-Pakete sind zeit- und volumenmäßig anders begrenzt – verwenden Sie die In-App-Details für dieses Paket. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie uns im Support über die App.
FAQ – Dinge, die Kunden fragen
Kann ich Credits anstelle des Ansehens von Werbung bei Firsty Free verwenden?
Nein. Firsty Free bleibt werbebasiert, wo Sie es haben; Credits sind für bezahlten Plan-Checkout (und Calling in der Haupt-Firsty-App, wo diese Funktion gilt).
Ich hatte früher Flex – was ist passiert?
Neue Kunden erhalten Flex nicht. Wenn Sie noch Flex auf Ihrem Konto haben (einige Grab-Reisende haben dies, während wir migrieren), verwenden Sie die App wie heute gezeigt – Sie haben möglicherweise noch Wallet-Wert, nutzbar auf die Legacy-Flex-Weise (ungefähr ein Gigabyte-Äquivalent an Credits, die für Daten ausgegeben werden können), bis wir Sie zum neuen Tages- / Gigabyte-Paket-Erlebnis migrieren. Jeder wird in den kommenden Tagen und Wochen migriert; wir werden Sie nicht bitten, bezahlten Wert ohne Vorankündigung zu verlieren.
Setzt der Kauf eines weiteren GB die 30 Tage meines alten GB zurück?
Nein. Jeder Kauf behält seine eigene Gültigkeit. Neue Pakete fügen neue Kapazität und neues Ablaufdatum hinzu; sie verlängern keine alten Pakete.
Wenn ich 7 weitere Tage kaufe, während ich noch 3 Tage bei einem Tagespass übrig habe, verliere ich die 3?
Unter der Haube verlängern zusätzliche Tage denselben aktiven Tagesanspruch – Sie sollen keine bezahlten Tage verlieren, wenn Sie mehr von derselben Linie hinzufügen. Wenn etwas falsch aussieht, kontaktieren Sie den Support mit Screenshots.
Wem soll ich vertrauen, wenn dieser Artikel meiner App widerspricht?
Die App beim Checkout gewinnt. Produktregeln ändern sich je nach Region und Partner; wir aktualisieren diesen Artikel, wenn wir können.
Immer noch unsicher? Öffnen Sie Support über die Firsty-App und teilen Sie uns mit, ob Sie Firsty direkt oder über Grab nutzen, was Sie zu kaufen versucht haben, und was der Checkout-Bildschirm gezeigt hat.