Introduction
Les mandataires jouent un rôle crucial dans la gestion des affaires des personnes incapables de le faire elles-mêmes en raison de maladie ou d'autres raisons. Fluent Home reconnaît l'importance de cette responsabilité et s'efforce de faciliter le processus avec soin et compréhension.
Étape 1 : Soumission de la Documentation de Procuration
Pour initier tout changement ou demande sur le compte, les mandataires doivent d'abord être vérifiés et autorisés en fournissant la documentation nécessaire. Veuillez suivre ces étapes pour assurer un processus en douceur :
Envoyez le Document de Procuration : Envoyez le document qui vous accrédite légalement comme mandataire à supportfrancais@fluenthome.com.
Incluez les Informations Essentielles : Pour nous aider à localiser et vérifier rapidement le compte, veuillez fournir les détails suivants dans votre courriel :
Nom complet du Mandataire et du Client
Adresse du Client
Numéro de téléphone du Client
Adresse e-mail du Client
Inclure toutes les informations requises accélérera le processus et nous permettra d'associer rapidement la documentation au compte concerné.
Étape 2 : Traitement de votre demande
Après avoir soumis les informations et les documents nécessaires, veuillez permettre à notre équipe 24 à 72 heures pour mettre à jour les détails du compte et vérifier votre statut de mandataire.
Une fois la vérification terminée, vous pourrez procéder aux changements ou demandes sur le compte.
Étape 3 : Contacter le support
Suite à la vérification et à la mise à jour de la documentation, veuillez appeler notre ligne de support. Notre équipe sera alors prête à vous assister pour toute modification ou demande concernant le compte.
En suivant ces étapes, les mandataires peuvent gérer efficacement les affaires du titulaire du compte avec le soutien et les conseils de Fluent Home.
Pour plus d'assistance et d'informations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à :
🇺🇸 États-Unis Local : 385-832-9055 (États-Unis)
🇨🇦 Canada Local : 587-844-5377 (Canada)
Notre équipe est disponible aux heures suivantes :
Du lundi au samedi : de 6 h à 20 h HNR
Vous pouvez également nous joindre par courriel à supportfrancais@fluenthome.com.