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Le paiement via Carte Titre Restaurant n'a pas fonctionné

Quelles sont les conditions pour bien être prélevées sur votre carte TR ?

Leïla avatar
Écrit par Leïla
Mis à jour il y a plus de 7 mois

Comment ça marche ?

Pour que le paiement par carte Titre Restaurant fonctionne il faut que :

  • Votre compte Foodles soit positif ou à 0€

  • Vos achats ne dépassent 25€ par jour, nous sommes soumis aux même règles qu'un restaurant classique

  • L'achat soit fait en semaine et non un week-end ou jour férié (certaines cartes acceptent les paiement uniquement en semaine)

  • Le solde de votre carte Titres Restaurant soit suffisant

  • Votre carte TR soit toujours associée à votre compte Foodles : les cartes Edenred se désappairent après 1 mois sans transaction chez Foodles par mesure de sécurité. Un mail vous est alors envoyé pour vous avertir.


Le paiement n'a pas fonctionné

Si le paiement par carte TR n'a pas fonctionné, vous serez débité sur votre solde Foodles. Il faudra alors recharger votre compte Foodles par carte bancaire pour pouvoir le remettre à zéro et être de nouveau prélevé sur votre carte TR.

Si le paiement remplissait toutes les bonnes conditions mais il n’a pas fonctionné, n'hésitez pas à contacter le service client sur le chat ou par mail à hello@foodles.co

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