Pour être prélevé sur votre carte Titre Restaurant, 5 conditions doivent être réunies. Vérifiez chacune d'elles ci-dessous.
Condition | ⚠️ Point de vigilance |
💰 Solde Foodles positif ou à 0 € | Si votre solde est négatif, le paiement TR ne s'active pas |
📅 Achat en semaine | Certaines cartes TR refusent les paiements le week-end et les jours fériés |
💳 Plafond journalier de 25 € non dépassé | Règle commune à tous les restaurants — Foodles y est soumis |
💼 Solde de votre carte TR suffisant | Vérifiez le solde disponible auprès de votre émetteur |
🔗 Carte TR toujours associée à votre compte | Les cartes Edenred se désassocient automatiquement après 1 mois sans transaction — un email vous avertit |
Le paiement n'a pas fonctionné — que faire ?
Si l'une des conditions ci-dessus n'était pas remplie :
Le montant sera débité sur votre compte Foodles, et votre solde passe en négatif. Rechargez alors votre compte par carte bancaire pour le remettre à zéro — le paiement TR reprendra automatiquement lors de votre prochain achat.
Si toutes les conditions étaient réunies et que ça n'a quand même pas fonctionné : 👉 Contactez-nous sur le chat ou à hello@foodles.co
Besoin d'aide ?
Écrivez-nous à hello@foodles.co ou passez par le chat de votre application.
Notre équipe est disponible 7/7j de 8h à 19h.