Je kunt zelf bepalen hoe gasten worden aangesproken in automatische e-mails die vanuit FRANK worden verstuurd. Zo sluiten bevestigingsmails, herinneringen en andere gastcommunicatie beter aan bij de toon en stijl van jouw restaurant.
Beschikbare opties
Formele toon
Kies voor een formele stijl als je liever professioneel communiceert. Voorbeelden:
Beste
u
Informele toon
Kies voor een informele stijl als dit beter past bij jouw merk en gastbeleving. Voorbeelden:
Hi
je
Waar pas je dit aan?
Je kunt deze instelling wijzigen in FRANK via Beheren → Restaurant → E-mail
Op welke e-mails heeft dit invloed?
Deze instelling geldt voor automatische gastmails, zoals:
Reserveringsbevestigingen
Herinneringsmails
Andere automatische gastcommunicatie
Waarom deze functie gebruiken?
Elk restaurant heeft een eigen stijl. Sommige restaurants kiezen voor klassiek en formeel, terwijl anderen liever warm en persoonlijk communiceren.
Door de juiste aanspreekvorm te kiezen, voelen je e-mails consistenter aan met de ervaring die gasten van jouw restaurant kennen.