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Autoexclusión y cierre de cuenta.

Pasos para bloquear tu perfil voluntariamente.


Si quieres restringir temporalmente el acceso a tu cuenta, puedes utilizar la función de autoexclusión. Esto te ayudará a hacer una pausa y volver a jugar cuando te venga bien.


¿Cómo solicitar la autoexclusión?

  1. Ve a la configuración de tu cuenta en el sitio web.
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  2. Selecciona la sección Autoexclusión.
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  3. Haz clic en el botón Solicitar autoexclusión.
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  4. Elige la duración de la autoexclusión: de 1 día a 6 meses.
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  5. Haz clic en el botón Adelante y luego en Enviar.

Una vez confirmada, tu cuenta se bloqueará durante el periodo seleccionado.

Al confirmar tu autoexclusión, no podrás jugar con normalidad. Tu cuenta pasará al modo «Solo retiros».


¿Qué hacer cuando termine el periodo?

Al finalizar el periodo de autoexclusión, el acceso a tu cuenta se restablecerá automáticamente. Si después quieres volver a restringir el acceso, puedes solicitar la autoexclusión de nuevo.

Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!



💡 Consejo

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!

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