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Autoexclusión y cierre de la cuenta.

Pasos para bloquear tu perfil por voluntad propia.



Si desea restringir temporalmente el acceso a su cuenta, puede utilizar la función de autoexclusión. Esto le ayudará a hacer una pausa y volver a jugar cuando le resulte conveniente.


¿Cómo solicitar la autoexclusión?

  1. Vaya a la configuración de su cuenta en el sitio web.
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  2. Seleccione la sección Autoexclusión.
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  3. Pulse el botón Solicitar autoexclusión.
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  4. Seleccione el período de autoexclusión: de 1 día a 6 meses.
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  5. Pulse el botón Continuar y, a continuación, Enviar.

Una vez confirmada, su cuenta quedará bloqueada durante el período seleccionado.

Al confirmar su autoexclusión, no podrá jugar con normalidad. Su cuenta pasará al modo «Solo retiradas».


¿Qué hacer cuando finalice el período?

Al finalizar el período de autoexclusión, el acceso a su cuenta se restablecerá automáticamente. Si después desea volver a restringir el acceso, puede solicitar la autoexclusión de nuevo.

Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Siempre estamos disponibles para ayudarle!



💡 Consejo

Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

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