판매자・구매자 모두에게 합리적이고 안전한 중고거래 환경을 제공하기 위해 거래 수수료 및 정산 정책을 개선하였습니다. 2024년 11월 11일부로, 상품 등록 시 판매자가 직접 수수료 부담 주체를 선택할 수 있습니다. (앱을 최신 버전으로 업데이트 해주세요.)
기존에 등록한 상품들의 수수료 부담 대상 일괄 변경은 어려우며, 일괄 변경 기능은 곧 도입될 예정입니다.
거래 수수료 정책
거래 수수료에는 다음과 같은 서비스 이용료가 포함됩니다.
중고거래 과정에서 발생할 수 있는 다양한 상황에서 판매자와 구매자 모두를 안전하게 보호합니다.
거래 관련 문제 발생 시 분쟁 조정에 도움을 드립니다.
(판매가 + 배송비) * 3.85%
판매자가 수수료를 부담하는 경우
상품 등록 화면의 거래 수수료 항목에서 ‘판매자’를 선택한 경우입니다.
구매자의 가격 부담을 낮추어 빠른 판매 촉진을 기대할 수 있습니다.
수수료 차감이 반영된 예상 정산 금액을 확인하며 판매가를 책정할 수 있습니다.
판매자 정산 금액 =
판매가 + 배송비 - 수수료
네고가 진행된 경우, 해당 가격이 판매가로 반영됩니다.
구매자가 수수료를 부담하는 경우
상품 등록 화면의 거래 수수료 항목에서 ‘구매자’를 선택한 경우입니다.
결제 대금을 안전하게 보호하기 위해 사용됩니다.
결제창에서 ‘수수료’ 항목이 결제 금액에 추가됩니다.
네고가 진행된 경우, 해당 가격이 판매가로 반영됩니다.
할인 쿠폰 적용 여부는 수수료 산식에 영향을 주지 않습니다.
판매자 정산 금액 =
판매가 + 배송비수수료 차감되지 않음
정산 정책
예상 정산 금액
판매가 + 기본 배송비 - 수수료
*도서・산간 배송비가 아닌 기본 배송비를 기준으로 계산되어 실제 정산 금액과 차이가 날 수 있습니다.
정산 절차
[구매자]상품 결제 → [판매자]상품 발송 → [구매자]리뷰 작성 → 거래 완료 → 정산
거래 완료 1~2일(영업일) 후 오후 1~6시에 정산이 진행됩니다.
주말, 공휴일 제외
거래 완료 후, 판매 내역에서 정산 예정일을 확인할 수 있습니다.
거래 완료 처리 안내
구매자가 상품을 받고 리뷰를 작성하면 [거래 완료] 처리됩니다.
리뷰가 작성되지 않을 경우, 배송 완료 3일(영업일) 후, 자동으로 [거래 완료] 처리됩니다.
송장 정보가 정확하지 않은 경우, 송장 등록일로부터 10일(영업일) 후, 자동으로 [거래 완료] 처리됩니다.
(송장 등록 이후에도 배송 조회가 되지 않는 경우 고객센터로 문의주세요.)
후루츠패밀리와 함께 건강한 중고거래 문화를 만들어 나가는 여러분께 감사드립니다. 추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 후루츠팀에 문의해 주세요. 🙂