안녕하세요, 후루츠패밀리입니다.
추석 연휴 기간 금융기관 및 택배사 휴무로 인해 정산 및
상품 발송 일정을 아래와 같이 안내드립니다.
📦 상품 발송 안내
택배 마지막 접수 권장일: 9월 30일(화)
(추석 연휴 직전 물량 폭주로 인해 조기 마감될 수 있으니 가급적 이 날짜 이전 발송을 권장드립니다.)
택배 휴무 기간: 10월 3일(금) ~ 10월 9일(목)
택배 접수 재개: 10월 10일(금)부터 정상 접수
*발송 알림이 오더라도 연휴 이후에 발송 부탁드립니다.
⚠️ 유의 사항
연휴로 배송 지연 시, 판매자와 구매자 사전 합의된 건은 취소되지 않습니다.
합의가 없으면 구매자가 취소할 수 있으니 반드시 구매자에게 안내해 주세요.
합의 후에도 구매자가 취소하게 되는 경우 *구매자 당도(패널티)에 영향을 줄 수 있습니다.
💰 정산 안내
연휴 전 마지막 정산일: 10월 2일(목)
10월 1일(수) 오후 10시까지 구매확정된 건에 한해 10월 2일(목)에 정산이 진행됩니다.
정산 보류 기간: 10월 3일(금) ~ 10월 9일(목)
정산 재개: 10월 10일(금)부터 정상 지급
연휴 동안 거래가 확정되더라도 금융기관 휴무로 송금이 불가하여, 10월 10일(금)부터 순차적으로 정산이 진행됩니다.
📥 고객센터 안내
휴무 기간: 10월 3일(금) ~ 10월 9일(목)
연휴 기간 고객센터는 운영되지 않으며,
남겨주신 1:1 문의는 10월 10일(금)부터 순차적으로 답변드립니다.
따뜻하고 풍성한 한가위 보내시길 바랍니다 🙇🏻♀️🙇🏻♂️
후루츠패밀리 드림