안녕하세요, 후루츠패밀리입니다.
추석 연휴 기간 금융기관 및 택배사 휴무로 인해 정산 및 상품 발송 일정을 아래와 같이 안내드립니다.
📦 상품 발송 안내
택배 마지막 접수 권장일: 9월 22일(화)
(추석 연휴 직전 물량 폭주로 인해 조기 마감될 수 있으니 가급적 이 날짜 이전 발송을 권장드립니다.)
택배 휴무 기간: 9월 24일(목) ~ 9월 27일(일)
택배 접수 재개: 9월 28일(월)부터 정상 접수
* 발송 리마인더 알림을 받아도 걱정하지 마시고 연휴 이후에 발송해 주세요!
⚠️ 유의 사항
연휴로 배송 지연 시, 판매자와 구매자 사전 합의된 건은 취소되지 않습니다.
합의가 없으면 구매자가 취소할 수 있으니 반드시 구매자에게 안내해 주세요.
합의 후에도 구매자가 취소하게 되는 경우 구매자 당도(패널티)에 영향을 줄 수 있습니다.
💸 정산 안내
연휴 전 마지막 정산일: 9월 23일(수)
9월 22일(화) 22시까지 구매확정된 건에 한해 9월 23일(수)에 정산이 진행됩니다.
정산 보류 기간: 9월 24일(목) ~ 9월 27일(일)
9월 22일(화) 22시 이후 ~ 9월 27일(일) 22시 이전까지 구매확정된 건은 9월 28일(월)부터 순차적으로 지급됩니다.
9월 27일(일) 22시 이후 구매확정 건은 9월 29일(화) 정산 예정입니다.
연휴 기간 동안은 금융기관 휴무로 송금이 불가하여 정산이 지연되는 점 진심으로 사과 말씀 드리며, 깊은 양해 부탁드립니다. 🙇♀️
💬 후루츠 고객센터 쉬는 날
9월 24일 목요일부터 9월 27일 일요일까지는 추석 연휴 및 주말로 인해 고객센터가 운영되지 않아요.
1:1 문의로 남겨주시면 접수된 문의는 9월 28일 월요일 오전 10시부터 순차적으로 답변드리겠습니다.
따뜻하고 풍성한 한가위 보내시길 바랍니다 🙇🏻♀️🙇🏻♂️
후루츠패밀리 드림