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채팅방에서 보낸 사진과 메시지를 삭제할 수 있나요?

채팅 사진·메시지 삭제 및 수정 불가 안내와 그 이유

⚠️ 한 번 전송된 사진과 메시지는 삭제하거나 수정할 수 없습니다. 운영팀에서도 동일하게 삭제해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

  • 거래의 신뢰성과 기록 보존을 위한 정책입니다. 추후 거래 분쟁이 발생했을 때 대화 내역을 기준으로 사실관계를 확인하기 때문에 임의로 삭제가 가능하면 분쟁 해결이 어려워집니다.

  • 메시지 내용 수정과 전송 취소도 동일하게 제공되지 않습니다.

  • 상대방이 아직 읽지 않은 메시지도 삭제가 어렵습니다.

  • 채팅방을 나가는 기능도 현재 제공되지 않습니다.

📌 말씀 주신 불편 사항은 개선 필요성을 인지하고 있으며 추후 시스템 개선 시 참고할 수 있도록 검토 중에 있습니다.

추가 문의사항은 후루츠앱 고객센터를 통해 언제든 연락 주세요. 감사합니다.🙏

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