🌛 판매자 - 자주 묻는 질문 및 판매 가이드
후루츠에서 상품을 판매하는 방법과 정산, 배송, 반품 처리 등에 대한 자주 묻는 질문을 확인하세요.
75개의 자료
- 판매자가 게시글을 수정하거나 숨기면 네고는 어떻게 되나요?
- 찜은 어떻게 하고, 찜한 상품은 어디서 보나요?찜하기 방법과 위시리스트 확인 경로 안내
- 위시리스트는 비공개로 변경 가능한가요?위시리스트(찜) 공개 범위 안내
- '오늘 활동'·'최근 활동'은 어떤 기준인가요?활동 표시 기준(오늘 24시간, 최근 활동 일주일) 안내
- 판매자 검색은 어떻게 하나요?유저네임으로 판매자를 검색하는 방법
- 최근 본 상품을 삭제할 수 있나요?최근 본 상품 삭제 기능 지원 여부
- 보낸 메시지를 취소할 수 있나요?채팅 메시지 발송 취소 기능 지원 여부
- 상대방이 메시지를 읽었는지 어떻게 확인하나요?채팅 읽음 표시 확인 방법
- 채팅방에서 보낸 사진을 삭제할 수 있나요?채팅 사진·메시지 삭제 및 채팅방 나가기 지원 여부
- 룩북은 어떻게 올리나요?
- 가격대별로 상품을 보고 싶은데 어떻게 하나요?
판매자 - 자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
- 기타 택배로 선택한 경우는 어떻게 되나요?기타 택배사 선택 시 배송 조회·구매확정 처리 안내
- '운송장번호를 다시 확인해 주세요' 문구가 뜨는데 뭔가요?운송장 번호 등록이 되지 않는 세 가지 경우와 해결 방법
- 등록한 운송장 번호를 수정·삭제할 수 있나요?운송장 번호 수정 가능 시점과 고객센터 요청 방법
- 해외로 배송할 수 있나요?해외배송 진행 방법과 정산 소요 기간
- 착불로 보낼 수 있나요?택배비 선불 원칙과 착불 발송 시 유의사항
- 앱에서 편의점 택배를 예약·접수할 수 있나요?편의점 택배 예약·접수 기능 지원 여부
- 등기·준등기로 보낼 수 있나요?등기·준등기 발송 지원 여부
- 반값택배(알뜰택배)로 보낼 때 주의할 점미수령 착불 반송, 배송 방법 사전 합의 안내
- 반값택배, 내일보장 택배 송장 등록 방법 안내
- [판매자용] 구매자와 반품, 환불 합의가 되지 않았어요
- [판매자용] 구매자와 반품, 환불에 합의하였습니다구매자와 반품·환불에 합의가 된 경우, 아래 절차에 따라 처리해 주세요.
- 택배사 과실로 인한 택배 분실 건 안내 절차
- 고객센터 문의 방법 / 운영시간
- 구매자가 구매확정하지 않는 경우에는 어떻게 정산이 진행되나요?
- 반값택배, 내일보장 택배 송장 등록 방법 안내
- 이용하는 택배 업체가 목록에 없을 경우에는 어떻게 하나요?
- 판매 완료된 게시글 삭제/수정이 필요한데 어떻게 해야 하나요?
- 배송료가 포함되어 정산이 되나요?
- 판매 후 48시간 후에 상품을 발송하면 자동 결제 취소가 되나요?
- 할부를 해도 정산이 한번에 되나요?
- 후루츠에서 판매하는 방법과 주의사항
- 상품 발송은 어떻게 하나요?
- 구매자님께 별도로 운송장 번호를 안내해드려야 하나요?
- 유선 상담/전화 상담 가능한가요?
- 계좌번호 등록이 안돼요.
- 판매된 상품 배송은 어떻게 하나요?
- 배송이 늦어질 것 같은데 어떻게 하나요?
판매자 가이드 (상품 등록 ,판매 및 배송)
후루츠에서 상품을 판매하는 방법을 안내합니다. 상품 등록, 가격 설정, 배송 관리 등의 정보를 확인해 보세요.
- 다른 사람의 상품을 대신 판매할 수 있나요?대리판매 금지 및 실제 사진 등록 의무 안내
- '구해요' 같은 구매글을 올릴 수 있나요?구매 유도 게시글 작성 제한 안내
- 커스텀·핸드메이드 상품을 판매할 수 있나요?커스텀·핸드메이드 상품 등록 기준과 브랜드 표기 방법
- 실측은 어떻게 재나요?상의·자켓, 하의·바지 실측 측정 방법과 촬영 기준
- 실측 입력란이 안 보여요기타 카테고리의 실측 입력 미지원 안내
- 삭제한 게시글을 복구할 수 있나요?삭제된 게시글 복구 가능 여부
- 판매완료된 상품을 다시 판매중으로 바꿀 수 있나요?판매완료 상품의 상태 변경 가능 여부
- 사진 한 장당 최대 용량은 얼마인가요?상품 등록 시 사진 업로드 용량 기준
- 내 상점 링크는 어디서 확인하나요?마이 샵 링크 확인 및 공유 방법
- 여러 상품을 한 번에 할인할 수 있나요?내 상품 관리에서 일괄 할인하는 방법과 제한
- 상품 가격은 얼마부터 얼마까지 설정할 수 있나요?최소 판매가와 1,000만 원 이상 상품 등록 방법
- 하루에 올릴 수 있는 상품 수에 제한이 있나요?하루 업로드 수량과 중복 등록 기준 안내
- 상품을 복제해서 다시 올릴 수 있나요?상품 복제 경로와 판매중·판매완료 기준 안내
- 상단업했는데 최신순에 안 보여요상단업과 최신순 정렬의 차이 안내
- 상단업은 어떻게 하나요?상단업 방법과 하루 가능 횟수 안내
- 후루츠에서 상품을 등록하는 방법
- 판매할 때 꼭 확인해야 할 사항
- 구매자가 결제했는데 배송을 늦게 보내면 어떻게 되나요?
- 판매 중인 상품의 정보를 수정할 수 있나요?
- 상품 발송은 언제까지 해야 하나요?
- 배송비는 어떻게 결정하나요?
- 발송 후 운송장번호는 어떻게 등록하나요?
- 내 상품 관리에서 실패 메시지가 떴어요.
- 구매자가 구매확정하지 않는 경우에는 어떻게 정산이 진행되나요?
- 구매자님께 별도로 운송장 번호를 안내해드려야 하나요?
- 판매 정산 내역을 확인하는 방법
- 이용하는 택배 업체가 목록에 없을 경우에는 어떻게 하나요?
- 내 상품 관리 기능 안내
- 상품 발송은 어떻게 하나요?
판매자 입점 & 모범셀러 인증
후루츠에서 판매자로 활동하는 방법과 모범셀러 인증 기준을 안내합니다. 신뢰받는 판매자가 되는 방법을 확인해 보세요