(주)후루츠패밀리는 (이하 ‘회사’또는 ‘후루츠’라 한다.) 개인정보 보호법 및 기타 법률에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련된 이용자(이하 ‘회원’이라 함)의 고충을 빠르고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립해 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

<(주)후루츠패밀리컴퍼니>(‘https://fruitsfamily.com/’이하 ‘fruitsfamily.com’) 은(는) 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

①회원 가입 및 관리

회원 가입 및 탈퇴 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 중복가입 방지, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지・통지, 분쟁 조정, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

②재화 또는 서비스 제공

물품 배송, 서비스 제공, 본인인증, 요금 결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③ 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 참여 기회 제공, 광고성 정보제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

④ 회원간의 사기 및 분쟁 방지 및 안전한 서비스 환경 구축

거래 관련 사기 및 분쟁과 서비스 부정이용 방지 및 대응, 이용약관 및 내부 규정 위반 회원에 대한 이용 제한 조치 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1) <(주)후루츠패밀리컴퍼니>(‘https://fruitsfamily.com/’이하 ‘fruitsfamily.com’) 은(는) 개인정보 수집 시 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리・보유 합니다.

2) 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

①회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지

※ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 처리・보유 합니다.

②재화 또는 서비스 제공 : 재화・서비스 공급 완료 및 요금 결제・정산, 서비스 제공에 따른 CS 대응 업무 처리 완료 시까지

※ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 처리・보유 합니다.

1) 개인 간 거래에 대한 분쟁 해결이 필요할 경우

2) 후루츠패밀리의 이용 약관에 따른 서비스 이용 제재 발생 시 동일인 식별 및 부정이용 방지가 필요한 경우

3) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조(거래 기록의 보존 등)에 따른 표시・광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

4) 「통신비밀보호법」 제15조의2(전기통신사업자의 협조의무)

5) 「국세기본법」 85조의3(장부 등의 비치와 보존)

6) 「전자금융거래법」 제22조(전자금융거래기록의 생성・보존 및 파기)

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
①<(주)후루츠패밀리컴퍼니>('https://fruitsfamily.com/'이하 'fruitsfamily.com')은(는) 사용자의 개인정보를 “1. 개인정보의 처리 목적”에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

②후루츠패밀리는 거래 중개 플랫폼으로써 등록된 제품의 거래가 체결된 경우, 당사자 간 원활한 의사소통 및 배송, 상담 등 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다. 이를 제외하고 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공하게 될 경우 이용자에게 동의를 받겠습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로합니다.

③<(주)후루츠패밀리컴퍼니>('https://fruitsfamily.com/')**은(는) 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. <개인판매자 회원 >

- 개인정보를 제공받는 자 : 개인판매자 회원

- 제공하는 개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 비밀번호, 로그인ID, 성별, 이름, 상품 구매 정보, 은행계좌정보

-제공받는 자의 이용목적: 상품 구매자 확인 및 상품 배송, 고객 상담 및 불만 처리, 환불 처리

4. 개인정보처리 위탁
① <(주)후루츠패밀리컴퍼니>('fruitsfamily.com')은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

② <(주)후루츠패밀리컴퍼니>('https://fruitsfamily.com/'이하 'fruitsfamily.com')은(는) 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법

①정보주체는 (주)후루츠패밀리컴퍼니(‘https://fruitsfamily.com/’이하 ‘fruitsfamily.com) 에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
​

제 ①항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 고객센터 문의 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

②개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법에 의하여 정보주체(이용자)의 권리가 제한될 수 있습니다.

③개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시 되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

④회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수 있습니다.

⑤제4항에 따른 권리행사 주체가 대리인(이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자)인 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목 작성
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① <(주)후루츠패밀리컴퍼니>((‘https://fruitsfamily.com/’이하 ‘fruitsfamily.com) 은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1) 앱 또는 웹 회원 가입 및 관리

성명, 이메일, 휴대전화 번호, 아이디, 닉네임 및 유저 네임, 비밀번호, 성별

2)구매회원

구매자 정보, 구매/취소/반품/교환/환불 정보, 수령인 정보, 송장 정보, 결제 정보(계좌번호/신용카드),현금영수증 정보

3)판매회원

판매자 정보, 판매/취소/반품/교환/환불 정보, 발송인 정보, 송장 정보, 은행계좌 정보

4)이용자 문의 처리 및 분쟁 조정

구매자 및 판매자 정보, 닉네임 및 유저 네임, 성명, 이메일, 휴대전번호

7. 개인정보의 파기

<(주)후루츠패밀리컴퍼니>('fruitsfamily.com')은(는) 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 보관 기간이 있을 경우 일정 기간 동안 보관 후 파기됩니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인정보보호법 개정(2023년 09월 15일 시행)됨에 따라 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례), 개인정보 보호법 시행령 제48조의5(개인정보의 파기 등에 관한 특례) 조항이 삭제되어 휴면 회원 제도가 폐지됩니다.

1) 회원탈퇴

2) 고객센터

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

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나. 쿠키의 설치•운영 및 거부

9. 개인정보 보호책임자 작성

① (주)후루츠패밀리컴퍼니(‘https://fruitsfamily.com/’이하 ‘fruitsfamily.com) 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 이재범
직책 : 대표
직급 : 임원
연락처 : 010-7297-3377, info@fruitsfamily.com,
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
​
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : CX팀
담당자 : CX팀
연락처 : support@fruitsfamily.com
② 정보주체께서는 (주)후루츠패밀리컴퍼니(‘https://fruitsfamily.com/’이하 ‘fruitsfamily.com) 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. (주)후루츠패밀리컴퍼니(‘https://fruitsfamily.com/’이하 ‘fruitsfamily.com) 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
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10. 개인정보 처리방침 변경

①이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등

2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 비밀번호 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등

3) 물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제

12. 권익침해 구제 방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다

1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

-소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터

2. 개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : (국번없이) 1833-6972

- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

5. 정보보호마크인증위원회: 02-550-9531~2 (www.eprivacy.or.kr)

13. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

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