Regels voor het annuleren van je inschrijving voor een open wedstrijd:
Je kunt je plek in een openbare wedstrijd annuleren tot 24 uur voor de wedstrijd.
Buiten het annuleringsbeleid (minder dan 24 uur voor aanvang van de wedstrijd) kun je je plek niet annuleren, dus als je buiten het annuleringsbeleid valt, moet je rechtstreeks contact opnemen met de Club en zij zullen beslissen hoe verder te gaan.
Als je een speler moet vervangen in een openbare wedstrijd, maar je bent niet in staat om dit te doen omdat er minder dan 24 uur vanaf het begin van de wedstrijd is, moet je rechtstreeks contact opnemen met de club.
Wanneer een baan wordt gereserveerd in de Club:
Als de wedstrijd 2 spelers heeft en er is meer dan 12 uur over tot het begin van de wedstrijd
Als de wedstrijd uit 3 spelers bestaat en er is meer dan 4 uur over voor de gereserveerde tijd
Als er 4 spelers zijn: de baan is altijd gereserveerd
Redenen waarom een wedstrijd geannuleerd kan worden:
Openbare wedstrijden kunnen worden geannuleerd omdat het tijdstip van de wedstrijd nadert en de wedstrijd nog niet is voltooid met vier spelers of omdat de baan niet langer beschikbaar is in de Club.
Het wedstrijdsysteem heeft een algoritme dat afhankelijk van de tijd, de club en de beoogde spelers weet of de baan klaar en gereserveerd is.
Als het spel om een van de hierboven beschreven redenen wordt geannuleerd, wordt het geld automatisch terugbetaald in dezelfde vorm als waarin het is betaald:
het bankproces in het geval van een kaartbetaling kan 2 tot 10 dagen duren 💸
Als je hebt betaald met een Club Wallet, is de terugbetaling direct en zie je de terugbetaling op hetzelfde moment dat de wedstrijd wordt geannuleerd 🙌
Houd er rekening mee dat als een wedstrijd is geannuleerd, we deze niet kunnen herstellen. Je moet dan een nieuwe wedstrijd openen of meedoen.
Een speler kwam niet opdagen in een openbare wedstrijd
Als een speler niet komt opdagen voor de wedstrijd, is het de verantwoordelijkheid van de club om ons hiervan op de hoogte te stellen, zodat we die speler in rekening kunnen brengen en de spelers die niet konden spelen kunnen vergoeden.