Ce guide vous explique comment faire redescendre les données d’opt-ins collectées dans Klaviyo vers Wax, afin de les taguer comme opt-in pour des campagnes de retargeting.
Étape 1 : Collecter les opt-ins dans Klaviyo
Source des opt-ins :
Pop-up sur votre site Shopify (collecte d'e-mails et numéros de téléphone).
Champ de numéro de téléphone sur la page de checkout Shopify
Transmission des données à Klaviyo :
Assurez-vous que ces sources d’opt-ins alimentent une liste spécifique dans Klaviyo. Par exemple, nommez-la : Wax WhatsApp Opt-in.
Étape 2 : Configurer un flow dans Klaviyo
Créer un flow dans Klaviyo :
Allez dans l'onglet Flows de Klaviyo.
Cliquez sur Create Flow puis sur Build Your Own.
Nommez le flow, par exemple : Flow Tagging Wax.
Définir un trigger :
Choisissez comme déclencheur Added to List.
Sélectionnez la liste contenant vos opt-ins (exemple : Wax WhatsApp Opt-in).
Sauvegardez en cliquant sur Save.
Ajouter une action pour appeler Wax :
Ajoutez un Webhook comme action dans le flow.
Configurez ce webhook pour envoyer les informations d'opt-in à Wax (voir l’étape suivante pour configurer ce webhook).
Étape 3 : Configurer le Webhook dans Wax
Créer un flow dans Wax :
Allez dans Wax et cliquez sur Create Flow.
Nommez le flow, par exemple : Flow Tagging Klaviyo.
Définissez le déclencheur comme étant un Webhook provenant de Klaviyo.
Attribuer les données d’opt-in :
Ajouter un node opt-in pour affilier la donnée opt-in aux contacts
Ajoutez un attribut pour définir la source de l’opt-in (par exemple : Pop-up ou Checkout).
Finaliser le Webhook :
Générer une URL de webhook dans Wax.
Retournez dans Klaviyo, collez cette URL dans le champ correspondant de votre webhook et faites de même pour le header, la clé et le JSON body.
Sauvegardez et activez le flow dans Klaviyo.
Étape 4 : Finalisation et vérifications
Activer les flows :
Mettez le flow de Klaviyo sur Live.
Mettez également le flow de Wax sur Live.
Vérifier la synchronisation :
Assurez-vous que les nouveaux opt-ins sont correctement tagués dans Wax avec leur source (Pop-up ou Checkout).
Confirmez que les opt-ins collectés rétroactivement ont été tagués dans Wax.
Étape 5 : Gérer les opt-ins collectés avant cette configuration
Dupliquer le flow dans Wax :
Dupliquez le flow créé dans Wax (via les trois points à côté du flow et en sélectionnant Duplicate).
Modifiez le flow en supprimant le trigger (pas de webhook nécessaire ici).
Créer une campagne de tagging :
Allez dans l’onglet Campaigns de Wax.
Cliquez sur Create Campaign.
Nommez la campagne, par exemple : Tagging Rétroactif.
Cibler l’audience existante :
Sélectionnez la liste des opt-ins existants dans Klaviyo.
Associez cette liste au flow de tagging dupliqué (exemple : Flow Tagging Bis).
Lancer la campagne :
L'estimation de coût est fausse car aucun template envoyé, cette manipulation est donc gratuite
Lancez la campagne pour taguer rétroactivement les opt-ins existants.
Résultat attendu
Les nouveaux opt-ins (pop-up et checkout) sont automatiquement synchronisés et tagués dans Wax.
Les opt-ins existants ont été tagués rétroactivement avec leur source.
Vous pouvez désormais utiliser ces tags pour des campagnes de retargeting ciblées dans Wax.