Vous n'avez jamais connecté votre compte WAX à notre intégration Yotpo ?
Il vous suffit de suivre ces étapes :
Connectez la nouvelle intégration Yotpo — Dans Settings > Integrations, cherchez « Yotpo » et cliquez sur « Connect ». Assurez-vous d'être connecté avec un compte administrateur, à la fois sur WAX et sur Yotpo.
Autorisez l'accès — Une fenêtre Yotpo s'ouvre et vous demande d'autoriser la connexion avec WAX. Validez les permissions demandées.
Vérifiez la connexion — Dans votre compte Yotpo, rendez-vous dans la section « Integrations » et vérifiez que WAX apparaît bien comme connecté.
Vous êtes connecté à Yotpo Loyalty et devez basculer vers Yotpo ?
Si votre compte WAX est connecté à Yotpo Loyalty, une action de votre part est nécessaire pour continuer à recevoir les événements Yotpo (points gagnés, parrainage, changement de palier, anniversaire, etc.) dans vos flows.
Pourquoi cette mise à jour ?
Notre intégration Yotpo Loyalty évolue. La méthode de connexion actuelle impose de récupérer manuellement une clé API et un GUID dans votre compte Yotpo. C'est une opération technique, source d'erreurs, et pas toujours simple à réaliser seul.
La nouvelle intégration Yotpo repose sur une connexion OAuth : vous autorisez WAX directement depuis votre compte Yotpo, en quelques clics, sans avoir à copier-coller la moindre clé.
Les fonctionnalités restent identiques : les mêmes événements sont disponibles pour déclencher vos flows WhatsApp (parrainage finalisé, points gagnés, rappel de points/récompenses, changement de palier, opt-in/opt-out au programme de fidélité, anniversaire du client).
Seule la manière de connecter votre compte change.
Ce qui va se passer
L'intégration Yotpo Loyalty actuelle sera désactivée et cessera de fonctionner.
Cette migration ne peut pas être réalisée automatiquement de notre côté : chaque organisation doit reconnecter son propre compte avant cette échéance.
Comment migrer ?
Déconnectez l'intégration actuelle : dans WAX, allez dans Settings > Integrations, repérez « Yotpo Loyalty » et cliquez sur « Uninstall ». L'intégration disparaît de la liste.
Connectez la nouvelle intégration Yotpo : toujours dans Settings > Integrations, cherchez « Yotpo » et cliquez sur « Connect ». Assurez-vous d'être connecté avec un compte administrateur sur Yotpo.
Autorisez l'accès : une fenêtre Yotpo s'ouvre et vous demande d'autoriser la connexion avec WAX. Validez les permissions demandées.
Vérifiez la connexion : dans votre compte Yotpo, rendez-vous dans la section « Integrations » et vérifiez que WAX apparaît bien comme connecté.
Une fois ces étapes terminées, vos automatisations continueront de se déclencher normalement à partir des événements Yotpo.
💡 Nous vous recommandons de vérifier rapidement vos automatisations actives après la reconnexion, afin de confirmer que tout fonctionne comme prévu.