Jika anda menerima mesej yang mengatakan kod ganjaran anda tidak sah, sila periksa perkara berikut:
Perhatikan dengan teliti sebarang digit yang merupakan "8", "B", "G", dan "6" kerana mudah untuk keliru.
Kod kami tidak termasuk "0", "1" atau mana-mana huruf vokal (A, E, I, O, U)
Kod tidak termasuk "Z", jadi ini mungkin "2"
Kod tidak termasuk "S", jadi ini mungkin "5"
Masukkan kod dengan tepat sebagaimana yang tertera tanpa sebarang tanda sengkang atau ruang.
Juga, sila periksa tarikh luput yang terdapat di bahagian belakang kad di bahagian kiri bawah.
Jika anda masih mengalami masalah, sila Hantar Permintaan dan pasukan sokongan pelanggan kami boleh menyiasat lebih lanjut.