❓ 1. O que é cobrado pela Meta quando uso a API Oficial?
A Meta cobra por mensagem enviada, e não mais por sessão de conversa (desde julho de 2025). O custo depende da categoria da mensagem:
Tipo de Mensagem | Quando é cobrada? | Custo estimado (Brasil) |
Marketing | Sempre cobrada (ex: promoções, ofertas, campanhas de reengajamento) | $0,0625 por envio |
Utilidade (Utility) | Só é cobrada se enviada fora da janela gratuita de 72h | $0,0068 por envio |
Suporte / Atendimento | Gratuita dentro das 72h após o cliente iniciar a conversa | Gratuita |
❓ 2. Se o cliente clica no anúncio e inicia a conversa, eu pago?
Não imediatamente. Isso abre uma janela de 72h gratuita para atendimento e envio de mensagens utilitárias (como orçamentos, informações sobre o veículo ou agendamento de visita).
Você só será cobrado se enviar mensagens de marketing, como:
Reengajamento ("Volte a ver nossas ofertas"),
Campanhas promocionais ("Só hoje! Corolla com IPVA grátis"),
Novas ofertas (“Chegaram os novos modelos da linha 2025”).
❓ 3. Qual é o custo médio por volume de mensagens?
Segue uma estimativa com base no envio de mensagens de marketing (as únicas que geram custo imediato):
Mensagens de Marketing | Custo por mensagem (USD) | Total estimado (USD) | Total estimado (R$) |
200 | $0.0625 | $12,50 | R$ 62,50 |
500 | $0.0625 | $31,25 | R$ 156,25 |
1.000 | $0.0625 | $62,50 | R$ 312,50 |
2.000 | $0.0625 | $125,00 | R$ 625,00 |
5.000 | $0.0625 | $312,50 | R$ 1.562,50 |
10.000 | $0.0625 | $625,00 | R$ 3.125,00 |
💡 Conversão estimada com dólar a R$ 5,00. Valores podem variar.
❓ 4. Esses valores já incluem a plataforma?
Não. Esses valores são cobrados diretamente pela Meta. Na Giga você terá uma mensalidade de 199 por numero oficial e 249,90 por setup de numero (pontual).
*Valores sujeitos a Variação.
❓ 5. Como posso reduzir custos com a API?
Envie mensagens de marketing de forma estratégica, evitando disparos desnecessários.
Aproveite ao máximo as janelas gratuitas de 72h após o cliente iniciar a conversa.
Automatize o atendimento com bots ou IAs dentro da janela gratuita.
Use um bom CRM para segmentar seus leads e não desperdiçar envios.
❓ 6. Onde posso acompanhar esses custos?
Na maioria dos provedores oficiais, você pode visualizar o consumo diretamente no painel da sua BM.
❗ Importante:
Os valores informados neste FAQ são estimativas com base no cenário atual no mes de Agosto de 2025. A Meta e a Giga podem alterar as políticas de precificação a qualquer momento, e os valores em reais estão sujeitos à variação cambial.