Existem 2 formas de importação possíveis na plataforma, a importação direto da agenda do telefone conectado e a importação por arquivo excel xlxs.
Acesse a área Contatos, no menu a esquerda e então IMPORTAR / EXPORTAR:
Importação Através de Arquivo XLXS*
A importação de contatos através de um arquivo Excel XLXS é bem simples e ocorre de forma descomplicada.
A primeira linha do documento, deverá conter o cabeçalho e as demais linhas preenchidas com os dados de seus contatos:
Recomendamos que não sejam utilizados caracteres especiais, emoticons e similares, quanto mais limpa estiver a lista, maiores as chances de que a importação ocorra em sua totalidade.
Não importe arquivos com mais de 500 contatos por envio.
*A plataforma NÃO verifica no momento do envio, se o número está ou não registrado no WhatsApp.
Ao realizar a importação de contatos pela lista de contatos salvos no WhatsApp, os nomes dos contatos já salvos na plataforma serão atualizados com o nome existente no WhatsApp!
Em atualização realizada 12/11/2023, a coluna atualizar foi adicionada ao arquivo.
Caso o valor de atualizar seja 1, o contato terá seu NOME atualizado pelo valor da planilha.
Caso o valor de atualizar seja 2, o contato terá seu NOME e E-MAIL atualizados pelos valores da planilha.
Para atualizar o ID da carteira, o valor atualizar deve ser 3 e a coluna carteira deverá ser inserida na planilha. O ID deve corresponder ao ID do usuário no sistema.
Para inserir TAG, o valor de atualizar deverá ser 4 e adicionadas a coluna whatsapp onde deve constar o ID da conexão desejada e a coluna tag que deverá conter o ID único da TAG.
Importação da Agenda do Telefone
Para que a importação de contatos da agenda do telefone funcione, algumas observações são fundamentais:
Este é um processo que consome uma quantidade muito grande de recursos Por isto sempre será feito fora do horário comercial.
Esta função só esta disponível no plano Grow em Diante.
1- Solicite ao Time sua Liberação para Importação
2- Após confirmação de liberação, fora do horário comercial, Vá na aba contatos > Importar/ Exportar > Agenda do Telefone
