Det kan være flere grunner til at det ikke fungerer å bruke Glede-gavekortet ditt.
Ikke tilstrekkelig saldo - Du prøvde å betale for noe som var dyrere enn din tilgjengelige saldo på gavekortet. Dersom du ønsker å betale for noe som overstiger tilgjengelig saldo må du delbetale i kassen. Be om å splitte betalingen ved å betale tilgjengelig saldo fra gavekortet først, før du betaler du restbeløpet med et annet kort.
Uttak eller overføring av penger - Siden Glede-gavekortet er et gavekort er det ikke mulig å gjøre uttak eller pengeoverføringer fra kortet. Midlene på kortet må brukes til å kjøpe noe direkte fra kortet, i en fysisk butikk eller nettbutikk.
Sperret utsalgssted - Du prøvde å bruke Glede-gavekortet på en butikk som har blitt kategorisert som ulovlig i våre systemer. Eksempelvis er det ikke mulig å bruke Gledekortet på pornografi eller gambling.
Glede-gavekortet kan være sperret - Du kan låse opp og sperre Glede-gavekortet under innstillinger på Glede-gavekortet i appen.
Hvis ingen av disse årsakene gjelder for deg, ta kontakt med oss på support, så hjelper vi deg så raskt vi klarer 😊