Att använda Glede-presentkortet ska vara enkelt, men om du upplever några problem finns det lyckligtvis flera sätt att lösa dem.
✅ Kontrollera detta först:
Har du tillgång till presentkortet?
Om du inte kan logga in i Glede-appen finns det ett felaktigt telefonnummer kopplat till gåvan. Här kan du läsa hur du åtgärdar det.
Är kortet aktiverat?
Gå till länken du fick via SMS eller e-post och slutför aktiveringen om du inte redan har gjort det. Presentkortet måste vara aktiverat i Glede-appen innan det kan användas.Är saldot på kortet tillräckligt stort?
Kontrollera saldo och transaktioner i appen eller via länken du fick skickad till dig. Du kan inte köpa något som är dyrare än det belopp du har fått.Använder du det i en butik som accepterar Mastercard?
Glede-presentkortet fungerar bara på platser som accepterar Mastercard. Vissa butiker accepterar till exempel bara Visa.Försöker du använda det i en fysisk butik?
Se till att kortet är laddat i Apple Pay eller Google Pay på en smartphone. Att läsa av QR-koden eller visa presentkortet manuellt i kassan fungerar inte.Är NFC aktiverat på din telefon?
Om du inte får något svar när du håller telefonen över betalterminalen är NFC vanligtvis inte aktiverat på din enhet. Gå in i inställningar och aktivera NFC så borde det fungera.
📍 För shopping på nätet:
Använd kortnummer, utgångsdatum och CVC som ett vanligt bankkort.
Se till att det belopp du handlar för inte överstiger ditt saldo.
🧾 Avvisas ditt kort i kassan?
Begär att få dela upp betalningen i två delar om du har flera presentkort eller om beloppet är högre än saldot.
I vissa kassor kan det krävas att personalen vet hur delade betalningar fungerar - be dem att köra det som två separata betalningar med två olika kort.
💬 Fungerar det fortfarande inte?
Skicka en förfrågan till oss här så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.