Gledelig hjelpesenter

Problem med presentkortet

Utgångsdatum för presentkort

Begär förlängning av giltighetstiden för ditt presentkort

Aktivering och betalning

Mitt presentkort nekades vid betalning

Jag kan inte använda presentkortet - vad kan vara fel?

Problem med att använda presentkortet online

Får du felmeddelande när du lägger till kortet i Apple Wallet?

Åtkomst och inloggning

Jag har fått ett presentkort, men jag kan inte logga in i Glede-appen

Auktoriseringsfel vid inloggning

Du får inte en engångskod på SMS när du loggar in

Jag har ingen smartphone

Kan inte registrera sig - har ingen svensk adress

Jag har ett utländskt telefonnummer

Fel telefonnummer eller e-postadress

Ändra telefonnumret som är kopplat till presentkortet

Presentkort har skickats till fel nummer - men till rätt e-post

Ändra fel telefonnummer på presentkortet

Borttappade eller försvunna presentkort

Jag har tappat bort mitt presentkort eller min mobiltelefon

Har inte fått presentkort

Presentkortet visas inte i appen