📊 Comprendre les prix variables dans l'abonnement Electra+
En France, Belgique et Espagne, le prix par kWh varie en fonction de l'heure de la journée et de l'utilisation de la station (heures de pointe, heures standard ou heures creuses).
Pour connaître les créneaux horaires personnalisés d'une station, rendez-vous dans l'app et consultez les prix sur la fiche de la station. Voici un exemple de 2 stations en Belgique qui ont des créneaux horaires différents 👉
💡 Les prix variables s'appliquent aux stations les plus fréquentées. Cela aide Electra à garder les bornes les plus utilisées disponibles, afin que les clients passent moins de temps à attendre, et paient moins lorsqu'ils chargent en heures creuses.
Plus de la moitié de nos stations maintiennent un prix fixe toute la journée, car elles sont moins fréquentées. Voici un exemple (station française) 👇
Le tarif exact est toujours affiché dans l'app avant la session de charge, et est fixé pour toute la durée de la session de charge.
En Italie, Allemagne, Autriche, Suisse et Pays-Bas, il n'y a pas de prix variable. Un tarif fixe s'applique et la remise fonctionne de la même manière.
La remise ELECTRA+ (−€0,10/kWh pour Essential, −€0,20/kWh pour Smart) s'applique directement si vous êtes abonné. Le prix affiché sur la fiche de la station est le prix qui sera payé.
🤝 Profiter du tarif abonné dans un autre pays que celui de l'abonnement
Une fois abonné à ELECTRA+, les tarifs préférentiels s'appliquent à toutes les charges effectuées sur notre réseau, quel que soit le pays.
Le montant de la remise dépend du plan choisi :
Essential : -€0,10/kWh par rapport au prix public de l'app
Smart : -€0,20/kWh par rapport au prix public de l'app
💡 Le tarif ELECTRA+ ne s'applique pas aux comptes professionnels configurés avec un mode de paiement externe.
L'abonnement ELECTRA+ est uniquement disponible pour les utilisateurs dans les pays où des stations Electra sont présentes.
🗺️ Tarifs ELECTRA+ et réseau ChargeLeague
Lorsque vous choisissez le plan Smart, les tarifs ELECTRA+ s'appliquent également aux charges effectuées chez un opérateur du réseau ChargeLeague.
Les tarifs proposés dépendent du pays où la charge a débuté :
France : €0,49/kWh
Espagne : €0,54/kWh
Belgique : €0,59/kWh
Italie, Suisse, Autriche, Allemagne, Pays-Bas : €0,64/kWh
💡 Le plan Electra+ Essential (€1,99/mois) ne donne pas accès à un tarif préférentiel avec ChargeLeague. Il offre uniquement une remise de -0,10 €/kWh sur le réseau Electra, par rapport au prix public de l'app.
❓Que faire si le tarif ELECTRA+ ne s'applique pas à une session de charge ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le tarif ELECTRA+ peut ne pas avoir été appliqué au démarrage d'une charge :
La charge a été démarrée directement à la borne avec une carte bancaire
La charge a été démarrée avec un badge de recharge comme moyen de paiement
L'abonnement a été souscrit après le démarrage de la charge
Pour toute information complémentaire, envoyez un e-mail à help@go-electra.com ⚡️