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¿Qué es esta integración?
La integración con Google Analytics añade el medidor de Google Analytics (GA4) a tu portal de reservas online (la zona de clientes donde tus jugadores reservan). A partir de ese momento, las visitas y la navegación de los clientes en el portal se registran en tu cuenta de Google Analytics, donde puedes analizarlas con todo detalle.
Activarla es muy sencillo: solo hay que introducir el identificador (ID) de tu propiedad de Google Analytics en la configuración de tu zona de clientes. No requiere ningún desarrollo ni tocar el código de tu web.
Google Analytics es la herramienta gratuita de Google para medir el tráfico de una web: cuántas personas la visitan, desde dónde llegan, qué páginas ven, qué dispositivos usan y cómo se comportan. Es una de las herramientas de analítica web más utilizadas del mundo.
Siguiendo nuestro compromiso de digitalización, Golfmanager se ha adaptado a la versión actual de Google Analytics (GA4), de modo que tu club pueda seguir recabando datos de su portal de reservas sin interrupciones y usarlos para maximizar las ventas.
¿Qué problema resuelve?
Saber cómo usan el portal tus clientes: visitas, páginas más vistas, dispositivos y procedencia.
Medir tus campañas de marketing: qué fuentes de tráfico (redes sociales, Google, email…) traen más reservas.
Hacer seguimiento del tráfico y de las conversiones online, datos extremadamente valiosos para tomar decisiones e incrementar las ventas.
Tomar decisiones con datos sobre la experiencia del portal en lugar de basarte en intuiciones.
Sin desarrollo: se activa con un solo dato, sin tocar código.
¿Qué sistemas conecta y en qué dirección viajan los datos?
Conecta tu portal de reservas online con Google Analytics:
Cuando un cliente navega por el portal, este envía datos de navegación (páginas vistas, eventos) a Google Analytics.
Los datos se acumulan en tu cuenta de Google Analytics, donde consultas los informes.
Es un envío en un solo sentido (del portal hacia Google Analytics). Google Analytics no envía datos de vuelta a Golfmanager, y los datos analíticos no se mezclan con la base de datos de tu club.
¿Qué información se intercambia?
Información | Dirección | Para qué |
Páginas vistas y eventos del portal | Portal → Google Analytics | Medir el tráfico y el comportamiento |
Datos técnicos del visitante (dispositivo, origen…) | Portal → Google Analytics | Analizar audiencia y procedencia |
🔔 Importante: la migración a Google Analytics 4 (GA4)
Google sustituyó su versión anterior, Universal Analytics, por Google Analytics 4 (GA4). Desde el 1 de julio de 2024, las propiedades de Universal Analytics dejaron de recopilar datos, por lo que GA4 es hoy la única versión que funciona.
¿Qué significa esto para ti?
Si todavía usas un identificador antiguo de Universal Analytics (con formato
UA-XXXXXXX), ya no recoge datos y debes sustituirlo por uno de GA4 (formatoG-XXXXXXXXXX).Golfmanager ya está adaptado a GA4, así que solo necesitas asegurarte de tener creada una propiedad GA4 y pegar su ID en la configuración (ver más abajo).
⚙️ Si aún no has hecho la migración a GA4, te recomendamos seguir la guía de migración de Google cuanto antes para que tus mediciones sigan funcionando. Es un proceso que se realiza en tu cuenta de Google, ajeno a Golfmanager.
Requisitos previos (antes de activar la integración)
Tener una cuenta de Google Analytics con una propiedad GA4 creada.
Disponer del identificador de medición de esa propiedad (formato
G-XXXXXXXXXX).Tener el módulo Google Analytics activado en tu Golfmanager (si no aparece la sección de configuración, contacta con soporte para activarlo).
Permisos para editar la configuración de la Zona de Clientes en Golfmanager.
Cómo obtener tu ID de medición de Google Analytics
El dato que necesitas pegar en Golfmanager es el ID de medición de tu propiedad GA4, que tiene el formato G-XXXXXXXXXX. Para localizarlo:
Accede a tu cuenta de Google Analytics en analytics.google.com.
Selecciona la propiedad GA4 correspondiente a tu portal de reservas.
Haz clic en Administrar (el icono del engranaje, abajo a la izquierda).
En el apartado Recopilación y modificación de datos, selecciona Flujos de datos.
Selecciona el flujo de datos Web correspondiente a tu portal.
Copia el ID de medición que aparece en la parte superior derecha (formato
G-XXXXXXXXXX).
💡 Para verificar el código (opcional): puedes instalar la extensión Google Tag Assistant en tu navegador Chrome y comprobar el portal de tu zona de clientes (por ejemplo https://eu.golfmanager.com/xxxxxx/consumer/, sustituyendo xxxxxx por el nombre de tu tenant). Tag Assistant te indica qué etiquetas de Google se están cargando y si funcionan correctamente.
Cómo se configura en Golfmanager (paso a paso)
Ubicación: Menú Principal > Configuración Zona de Clientes > sección Google
Accede al Menú Principal de Golfmanager.
Entra en Configuración de la Zona de Clientes (la configuración de tu portal de reservas online).
Localiza la sección Google.
En el campo Google Analytics ID, pega el ID de medición que copiaste antes (formato
G-XXXXXXXXXX).Guarda los cambios.
Abre tu portal de reservas (consumer) en el navegador y comprueba que carga y funciona con normalidad.
⚠️ Muy importante: si el código se introduce mal (con espacios, caracteres de más o un formato incorrecto), el portal de reservas puede dejar de funcionar. Por eso, revisa siempre la web de reservas de consumer después de añadir o cambiar el código. Si detectas algún problema, vuelve a la configuración, corrige o borra el valor y guarda de nuevo.
A partir de ese momento, el portal empezará a enviar datos a tu cuenta de Google Analytics de forma automática.
El campo de configuración en detalle
Esta integración se controla con un único campo. A continuación se explica en profundidad:
• Nombre del campo: Google Analytics ID
• Descripción: Es el casillero donde se introduce el identificador de medición de tu propiedad de Google Analytics 4 (formato G-XXXXXXXXXX). Es el dato que conecta tu portal de reservas con tu cuenta de Google Analytics. Se encuentra en Menú Principal > Configuración Zona de Clientes > sección Google.
• Impacto en el sistema: Cuando este campo tiene un ID válido, Golfmanager inserta automáticamente el medidor de Google Analytics en todas las páginas del portal de reservas online (consumer). No afecta al panel de administración ni al TPV. Si el campo está vacío, el portal funciona igual pero no se mide nada. Si contiene un valor incorrecto, además de no medir, el portal puede no cargar correctamente.
• Ejemplo de uso: introduces G-AB12CD34EF en el campo Google Analytics ID y guardas.
Qué ocurre cuando se utiliza: a partir del guardado, cada visita de un cliente al portal de reservas queda registrada en tu cuenta de Google Analytics. Podrás ver en tus informes cuántas personas entran, desde qué dispositivos y fuentes, qué pantallas visitan y cómo avanzan en el proceso de reserva.
Comportamiento del sistema: al cargar el portal, Golfmanager añade el script oficial de Google (gtag) configurado con tu ID. El navegador del cliente empieza a enviar los eventos de navegación a Google Analytics. El proceso es transparente para el cliente y no ralentiza de forma apreciable el portal.
ℹ️ No lo confundas con Google Tag Manager. Golfmanager ofrece una integración aparte para Google Tag Manager, con su propio campo (Google Tag Manager ID) y otro formato (GTM-XXXXXX). Son cosas distintas: para Google Analytics 4 usa el campo Google Analytics ID con el formato G-XXXXXXXXXX.
Cómo medir correctamente el portal (medición optimizada)
El portal de reservas es una aplicación de una sola página (cambia de pantalla sin recargar la página completa). Para que Google Analytics registre todas las pantallas y no solo la primera, activa en GA4 la medición de cambios de página basados en el historial del navegador:
Abre Google Analytics.
Haz clic en Administrar (icono del engranaje).
En Recopilación y modificación de datos, selecciona Flujos de datos.
Selecciona el flujo de datos Web.
En Medición optimizada, desliza el interruptor a On para activar las opciones.
Haz clic en el icono de configuración (engranaje) para editar las opciones individuales.
En Páginas vistas, haz clic en Mostrar la configuración avanzada.
Asegúrate de activar tanto las cargas de página como los cambios de página basados en eventos del historial del navegador.
Guarda los cambios.
Puedes consultar la guía oficial de Google sobre aplicaciones de una sola página para más detalle.
Cómo se usa en el día a día
No hay nada que hacer en Golfmanager: una vez configurado, los datos se recogen solos. Para analizarlos, entra en tu cuenta de Google Analytics y consulta los informes (visitas, audiencia, adquisición, comportamiento, conversiones…).
Si quieres medir objetivos concretos (por ejemplo, reservas completadas) o el rendimiento de tus campañas, se configuran dentro de Google Analytics, no en Golfmanager.
Privacidad y cookies
🔒 Google Analytics utiliza cookies para medir el tráfico. Si operas en la Unión Europea u otras regiones con normativa de protección de datos, asegúrate de cumplir con tus obligaciones (información sobre cookies y, cuando proceda, el consentimiento del usuario) según tu política de privacidad. La responsabilidad de cumplir la normativa de tu país corresponde al club.
Limitaciones a tener en cuenta
Mide el portal de reservas online del cliente, no el panel de administración ni el TPV.
Los informes están en Google Analytics, no dentro de Golfmanager.
Necesita una propiedad GA4 y su ID de medición correcto (los antiguos
UA-XXXXXXXya no funcionan).La configuración avanzada (objetivos, conversiones, audiencias) se hace en Google Analytics.
Implica cookies y normativa de privacidad (ver apartado anterior).
Es una herramienta de Google ajena a Golfmanager: su funcionamiento interno y sus informes dependen de Google.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar algo por usar Google Analytics?
No. Google Analytics es una herramienta gratuita de Google. La integración en Golfmanager tampoco tiene coste adicional si el módulo está activado en tu plan.
¿Necesito conocimientos técnicos para activarla?
No. Solo necesitas copiar tu ID de medición desde Google Analytics y pegarlo en el campo correspondiente de Golfmanager. No hay que tocar código.
¿Dónde veo los datos que se recogen?
Siempre en tu cuenta de Google Analytics, no dentro de Golfmanager. Golfmanager solo se encarga de enviar los datos; el análisis y los informes están en Google.
He configurado el ID pero no se registran visitas en Google Analytics. ¿Por qué?
Lo más habitual es que el ID falte o esté mal copiado. Revisa que el ID de medición (G-XXXXXXXXXX) esté escrito correctamente, sin espacios ni caracteres de más, y que corresponda a la propiedad GA4 correcta. Comprueba también que el módulo de Google Analytics esté activado.
Solo se registra la primera pantalla del portal, no las siguientes. ¿Qué hago?
El portal es una aplicación de una sola página, así que necesitas activar en GA4 la medición optimizada y, dentro de "Páginas vistas", los cambios de página basados en el historial del navegador. Tienes los pasos en el apartado "Cómo medir correctamente el portal".
Los datos tardan en aparecer en los informes. ¿Es normal?
Sí. Google Analytics procesa la mayoría de los informes con cierto retardo (puede tardar horas). Para comprobar al instante que el tráfico llega, usa el informe "En tiempo real" de Google Analytics.
Las visitas de mi propio equipo aparecen en los datos y los falsean. ¿Cómo las quito?
Configura filtros de tráfico interno en Google Analytics para excluir las visitas de tu club (por ejemplo, por dirección IP). Esto se hace dentro de Google Analytics.
¿Qué formato tiene el ID y cómo sé que es el correcto?
El de Google Analytics 4 tiene el formato G-XXXXXXXXXX. Si tu identificador empieza por UA- es de la versión antigua (Universal Analytics), que ya no funciona; si empieza por GTM- es de Google Tag Manager, que es otra integración distinta.
¿Puedo usar Google Tag Manager en lugar de Google Analytics?
Sí. Golfmanager dispone de una integración independiente con Google Tag Manager, con su propio campo (Google Tag Manager ID, formato GTM-XXXXXX). Son configuraciones separadas; puedes usar una, otra o ambas según tus necesidades.
El portal de reservas dejó de funcionar justo después de poner el código. ¿Qué ha pasado?
Casi con total seguridad el ID se introdujo con un formato incorrecto. Vuelve a Configuración Zona de Clientes > Google, corrige o borra el valor del campo Google Analytics ID, guarda y vuelve a comprobar el portal.
¿Esta integración mide también el panel de administración o el TPV?
No. Mide únicamente el portal de reservas online (consumer) que usan tus clientes. El panel de administración y el TPV no se incluyen.
¿Puedo medir reservas completadas o conversiones?
Sí, pero la definición de objetivos y conversiones se hace dentro de Google Analytics, no en Golfmanager. Una vez recibidos los datos del portal, puedes crear allí los eventos y conversiones que necesites.
¿Necesito un aviso o banner de cookies?
Google Analytics usa cookies, así que, según la normativa de tu país (por ejemplo, en la Unión Europea), es muy probable que debas informar y, en su caso, pedir consentimiento. Es responsabilidad del club cumplir la normativa aplicable.
¿Cómo compruebo rápidamente que está midiendo bien?
Abre tu portal de reservas en el navegador y, a la vez, mira el informe "En tiempo real" de Google Analytics: deberías verte reflejado como visita activa. También puedes usar la extensión Google Tag Assistant para verificar que la etiqueta carga.
¿Da Golfmanager soporte sobre Google Analytics?
Google Analytics es una herramienta ajena a Golfmanager, por lo que su configuración interna depende de Google. Aun así, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en lo que pueda; escríbenos por la burbuja azul de tu programa de gestión.
Buenas prácticas recomendadas
Comprueba que mide con el informe en tiempo real justo después de configurarlo.
Revisa siempre el portal de consumer tras añadir o cambiar el ID, para asegurarte de que sigue funcionando.
Activa la medición de cambios de página en GA4 para registrar todo el recorrido del portal.
Excluye el tráfico interno de tu equipo para no falsear los datos.
Cumple la normativa de cookies y privacidad de tu país.
Define objetivos y conversiones en Google Analytics para medir lo que de verdad importa (reservas, registros…).
Usa una propiedad GA4 (los identificadores
UA-ya no recogen datos).