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Como Gerenciar Pedidos da Shopify Usando o DSers

Aprenda a acompanhar e gerenciar pedidos da Shopify pelo DSers, entendendo cada status e como o pedido flui entre Shopify, DSers e AliExpress. No fim, você saberá monitorar, aprovar e processar pedidos sem complicação.

🧭 Quando usar

  • Ao começar a operar pedidos via dropshipping

  • Ao integrar DSers + Shopify para automação completa

  • Ao acompanhar pedidos pendentes, aguardando pagamento ou envio

✅ Pré-requisitos

  • Conta DSers conectada à Shopify

  • Integração entre DSers e AliExpress configurada

  • Shopify ativa e recebendo pedidos normalmente

🛠️ Passo a passo

Passo 1 – Entender onde os pedidos aparecem

  1. No DSers, acesse Open Orders para ver pedidos pendentes.

  2. No topo, você verá categorias como:

    • Pending (pendente)

    • Awaiting Order (aguardando pedido)

    • Awaiting Payment (aguardando pagamento)

    • Awaiting Shipment (aguardando envio)]

Passo 2 – Conferir o pedido dentro da Shopify

  1. No painel da Shopify, clique em Orders.

  2. Ali ficam todos os pedidos que entraram pela loja.

  3. Abaixo, você também encontra:

    • Drafts (rascunhos)

    • Abandoned Checkouts (checkouts abandonados)

Passo 3 – Processar o pedido no DSers

  1. Quando um pedido for criado na Shopify, ele aparece automaticamente no DSers.

  2. Selecione o pedido e clique em Place Order to AliExpress.

  3. O DSers vai enviar os dados do pedido para o AliExpress.

  4. A partir desse ponto, o pedido seguirá o fluxo normal:

    • Aguardando pagamento

    • Aguardando envio

    • Enviado

    • Finalizado

Passo 4 – Acompanhar sincronização entre DSers e Shopify

  1. Toda mudança de status no DSers é sincronizada automaticamente com a Shopify.

  2. Quando o fornecedor enviar o produto, o rastreio também volta para a Shopify.

🧩 Exemplos práticos

  • Exemplo 1:
    Entrada: Pedido aprovado na Shopify
    Saída esperada: Pedido aparece como Pending no DSers e pode ser enviado ao AliExpress.

  • Exemplo 2:
    Entrada: Fornecedor enviou o pedido
    Saída esperada: Shopify atualiza o status automaticamente com código de rastreio.

🧪 Solução de problemas

  • Erro/Sintoma: Pedido não aparece no DSers
    ​Causa provável: Integração DSers–Shopify desconectada
    ​Como resolver: Refaça a conexão em Settings > Store no DSers.

  • Erro/Sintoma: Status não atualiza dentro da Shopify
    ​Causa provável: Falha de sincronização ou atraso do AliExpress
    ​Como resolver: Clique em Sync dentro do pedido no DSers.

  • Erro/Sintoma: Rastreamento não retorna
    ​Causa provável: Fornecedor ainda não postou o pedido
    ​Como resolver: Verificar o status no AliExpress dentro do DSers.

🔎 Referências e links úteis

🗂️ Metadados

  • Categoria: Pedidos e logística

  • Subcategoria: Dropshipping / DSers

  • Tags: dsers, shopify, pedidos, aliexpress, dropshipping, sincronização

  • Nível: básico

  • Atualizado em: 2025-11-15

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