На боковій панелі зліва переходимо у розділ “Automations” і натискаємо на “Create New Automation”.
Даємо назву автоматизації, встановлюємо пріоритет. Перемикач “Use Sender Profile’s Schedule” по дефолту увімкнений і години роботи автоматихації будуть синхронізуватися з графіком роботи сендер профілю. Та ви можете самостійно налаштовати години роботи автоматизації.
* Графік роботи серверів має співпадати з графіком роботи автоматизації, інакше вона або не буде працювати, або не працюватиме в повному обсязі.
Після цього система впускає нас до створення послідовності, яка будується у вигляді майндмапу. Перше, на що потрібно звернути увагу - функція “Add Segment”. У стандартній конфігурації система включає розсилку з одного чи кількох сендер профілів і контакти між ними розподіляє рандомно. Та якщо у вас кілька профілів, а імпортовані контакти потрібно чітко розподілити між ними, то додавання нового сегменту дозволить вам не створювати окрему автоматизацію на кожен профіль, а об’єднає всі існуючі в одному місці.
При натисканні на “Segment” ви можете встановити кількісні обмеження - наприклад якщо у полі “contacts limit” встановити обмеження 100, то скільки б контактів ви не додавали до автоматизації, вони будуть додаватись до неї поступово. Поки перші 100 не пройдуть крок - наступні в цей крок не додаватимуться.
*Як правило, встановлення лімітів грає роль на складнорозбудованих послідовностях з великою кількістю розгалуджень, у більшості випадків достатньо просто залишити налаштування “Unlimited”.
Розділ “Sender Profiles” - потрібно обрати аккаунт з якого будете проводити кампанію. В одному сегменті можна одночасно додати кілька сендер профайлів а також обрати спосіб розподілення контактів між сендер профілями.
При натисканні на “+” відкривається меню з доступними блоками для побудови автоматизації. Розпочнемо з запитів у контакти. Їх можна надсилати та відкликати через певний встановлений проміжок часу.
Натискаючи на “Send Connection Request” з’являється вікно “connection note” - його на ваш розсуд можна лишити пустим, або додати коротке повідомлення до 300 символів.
Рекомендуємо залишати перемикач увімкненим, для того щоб при досягенні ліміту на персоналізовані інвайти, система змогла автоматично надсилати пусті конекти без тексту. Функція Withdraw Connection Request дозволяє автоматично відкликати неприйняті запити.
Розділ “Messages” - має 2 функції - відправка повідомлення у LinkedIn або на пошту.
Повідомлення у LinkedIn - у текстовому полі набираєте потрібне повідомлення, за необхідності прикріпляєте файл (1).
Також можна додавати змінні для персоналізації повідомлень (2)
Перемикач - Send always, even if contact replied(3) у вимкненому стані, як на зображенні - зупиняє роботу автоматизації, якщо лід надав будь-яку відповідь. Перемикання в активну позицію змушує надсилати повідомлення, навіть якщо була отримана відповідь.
Повідомлення на пошту (Email) - відкриваючи вікно, ви побачите, що є можливість надіслати повідомлення на особисту чи робочу пошту, або на обидві одразу(1).
Перемикач Reply to previous thread (1)- залишайте увімкненим, якщо хочете, щоб кожнен наступний лист надсилався в одному треді (тема наступного листа має бути ідентичною з попереднім), і вимикайте, якщо теми листів передбачені різні. Поле для вводу теми листа(2) та тіла(3).
Розділ “Social Activity” - його основна мета - привернути увагу потенційного клієнта до вашого профілю. Зазвичай його можна використовувати між відпракою повідомлень, або перед надсиланням запиту у контакти. Ви можете відвідувати профіль, лайкати та коментувати пости та підтверджувати навички.
Використовуючи ці функції слід пам’ятати кілька важливих аспектів -
1)LinkedIn слідкує за кількістю та частотою відвідування профілів, тому не радимо надто активно користуватись функцією Visit Profile
2)Для коментування дописів можна написати власний шаблон, та потрібно враховувати, що система буде коментувати останній пост, не беручи до уваги його суть, тому на цей випадок придумайте максимально нейтральний коментр, який підійде під будь-який тип і сенс допису.
3)Можливість підтверджувати навички доступна тільки для 1-го кола контактів, тому ставте цю функцію тільки після того, як контакт прийме ваш запит.
Розділ “Triggers” - ці функції будують розгалуження у алгоритмі з можливістю застосування різних сценаріїв. (наприклад тригер Connection Request Accepted розділяє сценарій на дві гілки - що робити, якщо запит у контакти прийнято або не прийнято).
Тригер - Connection Request Accepted - слід обов’язково використовувати після надсилання запиту у контакти, аби правильно побудувати логіку ланцюжка повідомлень. Система у такому разі зможе перевірити чи прийняв контакт запит чи ні, і в залежності від результату можна спланувати подальші дії. Тригер - Message Replied - перевіряє наявніть відповіді на ваше повідомлення. Обидва тригери підтримують функціонал блоку Social Activity та очікування. Функції можна ставити послідовно одна за одною протягом всього часу виконаня тригеру.
*Розповсюджена помилка - ставити тригер на 1 день. Враховуйте, що тригер працює той проміжок часу, який ви вказали. Якщо тригер на прийняття запиту поставлено на 1 день, то через добу контакт, що не прийняв запит вже піде по гілці “No connect” і навіть якщо прийме його пізніше - вже не повернеться на етап тригеру. Таким чином тригер на прийняття запиту краще ставити на 14-20 днів, а тригер на відповідь - мінімум 3-4 дні очікування між повідомленнями)
Розділ “Delay”- Time Delay - час затримки після якоїсь дії.
Розділ “Data” - автоматизує роботу з даними. Серед функціоналу - присвоювання чи відзив тегів, зміна статусу воронки, зміна лістів. Також передбачена можливість зміни сендер-профілю та автоматизації.
Call Webhook, API Call, Rotate Sender Profile потребують попередньої підготовки перед використанням. За вказаними посиланнями ви знайдете детальні інструкції по роботі з функціями:
Webhook & API Call
Rotate Sender Profile
Розділ “Automation Control”
- Condition Rules - надає можливість будувати різні сценарії застосовуючи фільтрацію контактів. Покажемо на прикладі правила, яке слід застосовувати при надсиланні InMails.
- A/B Testing - дозволяє зробити розгалуження у флоу і на кожну гілку зробити свій варіант дії. Кількість розгалужень можна змінювати, і так само можна керувати пропорцією скільки контактів піде на кожну гілку.