Pour que la boutique d'un club puisse être mise en ligne, elle doit remplir un certain nombre de cases. Si vous accédez aux paramètres d’une boutique qui n’est pas encore en ligne, un message vous indique la raison pour laquelle la boutique est toujours hors ligne. Cet article contient la liste des messages que vous pouvez croiser et des choses que vous pouvez faire pour y remédier.
Les produits de la boutique n’ont pas été sélectionnés
La cause. La boutique est vide car les produits à y afficher n’ont pas encore été sélectionnés. La boutique étant vide, elle est hors ligne.
La solution. Accédez aux réglages de la boutique et sélectionnez les produits à proposer aux licenciés.
Aucune option de livraison configurée pour la boutique
La cause. Le club n'a renseigné aucune adresse OU Les options de livraison proposées aux licenciés n’ont pas encore été configurées dans les réglages de la boutique.
La solution. Renseigner une adresse de livraison pour le club OU Accédez aux réglages de la boutique et configurez les options de livraison.
La boutique a été désactivée
La cause. La boutique n’est plus en ligne car elle a été désactivée, c’est-à-dire mise hors ligne — de manière réversible.
La solution. Les boutiques désactivées peuvent être remises en ligne. Pour republier une boutique désactivée, accédez aux réglages de la boutique et cliquez sur Activer la boutique puis validez en cliquant sur OK.
La boutique a été supprimée
La cause. La boutique n’est plus en ligne car elle a été supprimée depuis ses réglages.
La solution. Les boutiques supprimées ne peuvent pas être remises en ligne. Si vous souhaitez recréer une boutique pour le club, vous devez donc repartir d’une page blanche en créant une nouvelle boutique.
L’ouverture de la boutique est prévue…
La cause. La boutique est prête mais une date de publication ultérieure a été définie dans les paramètres, sans doute dans le cadre d’une vente éphémère. Le message indique la date et l’heure d’ouverture prévues.
La solution. Si la date et l’heure de mise en ligne planifiées vous conviennent toujours, ne faites rien. Et si vous souhaitez les modifier, accédez aux réglages de la boutique puis à l’onglet Général. La date et l’heure de mise en ligne sont visibles dans l’encadré Mise en ligne éphémère.
La boutique est fermée depuis le…
La cause. La boutique a fait son temps. Elle a été mise en ligne puis dé-publiée automatiquement, sans doute dans le cadre d’une vente éphémère. Le message indique la date et l’heure de fermeture, par exemple « fermée depuis le 20/10/2026 à 23:59 ».
La solution. Pour remettre la boutique en ligne indéfiniment, accédez aux réglages de la boutique et cliquez sur Activer la boutique puis validez en cliquant sur OK. Pour programmer une nouvelle vente éphémère, accédez aux réglages de la boutique, puis cliquez sur Général et renseignez les dates et heures d’ouverture et de fermeture (encadré Mise en ligne éphémère) avant de valider en cliquant sur Sauvegarder.