Para sacar el máximo partido a Harbiz y optimizar tu tiempo desde el principio, te recomendamos seguir estas mejores prácticas. Este enfoque te permitirá automatizar tareas y dedicar más tiempo a lo que realmente importa: tus clientes y el crecimiento de tu negocio.
1.Organiza tu contenido en la Librería
Antes de empezar a trabajar con clientes, invierte tiempo en crear el contenido esencial que utilizarás a diario:
Rutinas de entrenamiento: Diseña entrenamientos adaptables para diferentes tipos de clientes.
Planes nutricionales: Configura dietas completas con recetas personalizadas.
Formularios y documentos: Crea encuestas iniciales, fichas de hábitos o contratos para tus clientes.
💡Tip: Cuanto más contenido subas y organices desde el principio, menos tiempo gastarás configurando cada cliente de manera individual.
2. Crea programas para estructurar tu oferta
Una vez tengas contenido en tu Librería, organiza todo en Programas. Un programa es una combinación de rutinas, planes nutricionales y documentos organizados en bloques semanales.
Utiliza programas no solo para entrenamientos, sino también para cursos completos o programas de bienvenida.
Ejemplo: Un Programa de bienvenida puede incluir mensajes de introducción, formularios iniciales y un plan general de entrenamiento o nutrición.
💡Tip: Los programas son versátiles y puedes reutilizarlos con diferentes clientes, adaptándolos según sus necesidades.
3. Usa etiquetas para automatizar y segmentar el contenido de tus clientes
En la sección de clientes, puedes agregar etiquetas y configurar automatizaciones que se activarán al asignarlas.
Además, las etiquetas te ayudarán a filtrar la visibilidad del contenido en la plataforma, permitiéndote seleccionar qué clientes pueden ver cada tipo de contenido.
💡 Tip: Agrega una etiqueta desde la invitación del cliente (ejemplo: "Nuevo") para automatizar mensajes de bienvenida, asignar ejercicios o enviar formularios.
3. Conecta a los clientes con tus programas
Tienes dos formas principales de vincular a tus clientes con los programas que has creado:
a) A través de pagos automáticos:
Conecta tu cuenta de Stripe en la pestaña Negocio y Pagos.
Crea Planes de suscripción o Productos desde la tienda.
Configura automatizaciones para que cada cliente que compre un plan o producto reciba automáticamente el Programa asociado.
b) Invitación directa (sin pago):
Crea una etiqueta para agrupar a los clientes (por ejemplo, "Plan Entrenamiento Premium").
Asocia la etiqueta a un Programa desde la configuración de automatizaciones.
Al añadir un nuevo cliente, vincula la etiqueta y el Programa se asignará automáticamente.
💡Tip: Usa etiquetas para segmentar clientes y ahorrar tiempo gestionando acciones en grupo.
4. Automatiza desde el primer día
Harbiz está diseñado para que trabajes de manera eficiente. Al configurar automatizaciones, puedes:
Enviar mensajes de bienvenida automáticos.
Asignar programas, rutinas o planes de forma instantánea.
Notificar a tus clientes sobre cambios o recordatorios importantes.
💡Tip: Las automatizaciones son el eslabón que une todo tu trabajo previo con la experiencia de tus clientes. ¡Aprovéchalas al máximo!
Resumen: Trabaja de manera inteligente
Piensa en Harbiz como una herramienta que trabaja para ti:
Dedica tiempo inicial a cargar y estructurar tu contenido.
Organiza ese contenido en programas reutilizables.
Usa etiquetas y automatizaciones para conectar clientes con tus servicios de forma rápida y efectiva.
¿Tienes dudas sobre cómo aplicar estas buenas prácticas? Consulta otros artículos del Centro de Ayuda o contáctanos a través del chat de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!
