Esta es la guía para ti como profesional. Aprende a gestionar tu plan actual, método de pago, datos de facturas con Harbiz y consigue otros beneficios extras para potenciar tu negocio.
¿Dónde ver los detalles de mi suscripción?
Podrás gestionar tu suscripción fácilmente desde Ajustes de cuenta > Mi suscripción. Desde allí podrás:
Ver y activar tu plan.
Activar beneficios extras.
Cambiar tu método de pago.
Cambiar detalles de tu facturación.
Descargar tus facturas.
¿Cómo puedo cambiar mi método de pago para mi plan con Harbiz?
Ve a Ajustes de cuenta.
Entra en Mi suscripción.
Pulsa sobre los tres puntos en la esquina superior derecha.
Selecciona Gestionar suscripción.
Elige la opción Cambiar método de pago.
¿Cómo modificar los datos de mis facturas con Harbiz?
Para modificar los datos de facturación que aparecen en tus facturas de Harbiz, sigue estos pasos:
Ve a Ajustes de cuenta > Mi suscripción.
Haz clic en los tres puntos (⋮) junto a tu plan.
Selecciona Gestionar suscripción.
Haz clic en Cambiar método de pago.
Accede a la opción Actualizar datos de facturación y realiza los cambios necesarios.
ℹ️ Importante: Ten en cuenta que los cambios sólo se aplicarán a las próximas facturas; no afectarán a las ya emitidas.
¿Cómo descargo mis facturas con Harbiz?
Para descargar las facturas de tu plan con Harbiz, dirígete a ajustes de cuenta. Una vez allí:
Selecciona Mi suscripción.
Haz clic en los tres puntos (⋮)
Selecciona Gestionar suscripción.
Pulsar cambiar método de pago
En este apartado, encontrarás la opción para ver y descargar tus facturas.
¿Cómo subir a un plan superior en Harbiz?
Ve a Ajustes de cuenta > Mi suscripción > Mejorar plan.
Cuando subes de plan, se te cobrará la parte proporcional del nuevo plan de forma inmediata.
Si decides bajar de plan más adelante, en la siguiente facturación se ajustará al nuevo plan, y podrás seguir utilizando el plan superior hasta que termine el período ya pagado.
¿Cómo cambiar o reducir tu plan profesional en Harbiz?
Ve a Ajustes de cuenta > Mi suscripción > Mejorar o "..." y Gestionar plan.
Haz clic en "Ver todos los planes" y elige el que mejor se ajuste a tus necesidades.
¿Mi plan se cancela automáticamente si dejo de usar la plataforma?
No. Como en cualquier modelo de suscripción, deberás gestionar la cancelación antes de tu próxima facturación para evitar cargos adicionales. Seguirás teniendo acceso hasta el final del período ya pagado.
¿Qué ocurre si supero el límite máximo de clientes en mi plan?
La plataforma te notificará de inmediato para que gestiones ese número de clientes (archivando o eliminando a los clientes que desees) y así evitar cambios en tu plan.
Si después de 48 horas de haber superado el límite no realizas los ajustes, la plataforma hará el cambio automáticamente al siguiente plan, tomando en cuenta el número de clientes activos, para garantizar que no se interrumpa tu acceso y puedas seguir disfrutando de todos los servicios sin inconvenientes.
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¿Los clientes archivados cuentan en el límite de mi plan?
No, los clientes archivados no se consideran activos. Al archivar a un cliente, este perderá acceso a su perfil y no generará ningún costo para ti, pero sus datos se conservarán en el sistema. Tienes la opción de reactivarlos en cualquier momento si lo deseas. Si prefieres eliminarlos permanentemente, puedes hacerlo desde la sección de clientes archivados.
Solo se contarán como clientes activos aquellos que aparezcan en tu listado como tales.
Otras preguntas frecuentes
¿Qué impuesto se aplica en las facturas de Harbiz emitidas para Canarias, Ceuta y Melilla?Para las facturas emitidas en Canarias, Ceuta y Melilla, no se debe aplicar ni IGIC ni IPSI. Estas facturas no están sujetas a IVA, por lo que se emitirán sin dicho impuesto. Será responsabilidad del profesional realizar la inversión del sujeto pasivo en su declaración tributaria correspondiente. |
¿Por qué mi suscripción en Harbiz está sujeta al IVA si soy un profesional de la salud exento?En España, aunque los servicios sanitarios prestados por profesionales (como médicos o fisioterapeutas) pueden estar exentos de IVA, cuando contratas servicios o suscripciones, como las de nuestra plataforma, estos están sujetos al pago del IVA. |
No estoy en España, ¿dónde veo los precios de Harbiz para otros países? |
