Se desideri richiedere un rimborso, invia una richiesta di rimborso entro il periodo di recesso* e fornisci informazioni dettagliate sul problema. Sii pronto a fornirci una qualche forma di prova visiva che il prodotto era difettoso.**
Se desideri inviare una richiesta di rimborso, inviaci un'e-mail a hello@healthgenom.com . Ti chiediamo gentilmente di utilizzare l'indirizzo e-mail utilizzato per iscriverti al programma.
Nota che i pagamenti ricorrenti non sono rimborsabili!
Dopo aver ricevuto la tua richiesta di rimborso, la esamineremo e ti risponderemo entro 24 ore.
Per saperne di più sulla nostra politica di rimborso, consulta la Sezione 6. nei nostri Termini e condizioni generali.
*il periodo di recesso è di 14 (quattordici) giorni per i cittadini dell'Unione Europea e di 5 (cinque) giorni per i cittadini extra-Unione Europea dal giorno della conclusione del contratto a distanza.
**secondo la legislazione sui diritti dei consumatori, un contenuto digitale è ritenuto difettoso se il consumatore dimostra che non è come descritto, ovvero non corrisponde a nessuna descrizione fornita in una pubblicità o in altre informazioni fornite dalla Società al momento della vendita.