Dacă doriți să solicitați o rambursare, vă rugăm să trimiteți o cerere de rambursare în perioada de retragere* și să furnizați informații detaliate cu privire la problemă. Vă rugăm să fiți pregătit să ne furnizați o dovadă vizuală că produsul a fost defect.**
Dacă doriți să trimiteți o cerere de rambursare, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa hello@healthgenom.com. Vă rugăm să utilizați adresa de e-mail utilizată pentru înscrierea în program.
Vă rugăm să rețineți că plățile recurente nu sunt rambursabile!
După primirea cererii dvs. de rambursare, o vom examina și vă vom răspunde în termen de 24 de ore.
Pentru a afla mai multe despre politica noastră de rambursare, vă rugăm să consultați Secțiunea 6 din Termenii și Condițiile noastre Generale.
*perioada de retragere este de 14 (paisprezece) zile pentru cetățenii Uniunii Europene și de 5 (cinci) zile pentru cetățenii din afara Uniunii Europene de la data încheierii contractului la distanță.
Conform legislației privind drepturile consumatorilor, conținutul digital se consideră a fi defect dacă consumatorul dovedește că acesta nu corespunde descrierii - nu corespunde niciunei descrieri din reclamă sau altor informații furnizate de Companie la momentul vânzării.