Termeni și condiții generale

Nutrameg Latvia SIA

Număr de înregistrare 40203072376

Sediu social: Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia

Termeni și condiții generale

Introducere

Acești Termeni și condiții generale („T&C”) guvernează întreaga relație dintre dumneavoastră, Client și Companie.

Orice traducere din versiunea în limba engleză este furnizată doar pentru confortul dumneavoastră. În cazul oricărei diferențe de sens sau interpretare între versiunea în limba engleză a acestor Termeni, versiunea în limba engleză va prevala. Textul original în limba engleză va fi singura versiune cu caracter obligatoriu din punct de vedere juridic.

1.2. Înainte de încheierea contractului la distanță, Clientului i se va furniza textul acestor T&C în format electronic sau în format durabil. Dacă acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, Compania va indica, înainte de încheierea contractului la distanță, în ce mod acești T&C sunt disponibili pentru consultare de către Client la sediul Companiei și că vor fi trimiși gratuit Clientului, cât mai curând posibil, la cererea acestuia.

1.3. CLIENTUL ESTE OBLIGAȚIONAT SĂ CITEASCĂ CU ATENȚIE ACEȘTI T&C ÎNAINTE DE A-I ACCEPTA ȘI DE A UTILIZA SERVICIILE COMPANIEI. CLIENTUL ESTE DE ACORD CĂ UTILIZAREA SERVICIILOR RECUNOAȘTE CĂ A CITIT ACEST ACORD, L-A ÎNȚELES ȘI A ACORDAT SĂ RESPECTE ACEST ACORD. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU ORICARE PARTE A ACESTOR TERMENI SAU DACĂ NU SUNTEȚI ELIGIBIL SAU AUTORIZAT SĂ RESPECTAȚI ACEȘTI TERMENI, NU DESCĂRCAȚI APLICAȚIA SAU NU ACCESAȚI SAU NU UTILIZAȚI SERVICIUL ÎN ALTFEL.

1.4. De asemenea, Clientul este sfătuit să citească răspunsurile la „Întrebările frecvente” care sunt publicate pe Biroul de asistență al site-ului nostru web sau în aplicația mobilă.

Definiții

2.1. Cu excepția cazului în care acești Termeni și Condiții prevăd altfel, oriunde sunt utilizați în acești Termeni și Condiții, inclusiv în partea introductivă, următorii termeni, scriși cu majusculă, vor avea următoarele semnificații:

(a) Acord

va însemna acești Termeni și Condiții pentru furnizarea de Servicii și/sau Bunuri încheiate online de către Companie și Client.

(b) Client

va însemna utilizatorul Serviciilor Companiei și/sau cumpărătorul de Bunuri, așa cum este explicat în acești Termeni și Condiții.

(c) Companie

va însemna Nutrameg Latvia SIA, număr de înregistrare 40203072376, cu sediul social Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia, care este responsabilă pentru furnizarea serviciilor de abonament și gestionarea solicitărilor Clientului, inclusiv rambursările și returnările de plăți pentru Bunurile și Serviciile Companiei asociate. Compania asociată este HealthGenom.com.

Nutrameg Latvia SIA, cu numărul de înregistrare 40203072376, cu sediul social la Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia, este responsabilă pentru Serviciile furnizate prin intermediul Site-ului Web și al Aplicației Mobile.

(d) Ofertă

„va însemna oferta de a încheia prezentul Acord și oferta de Servicii și/sau Bunuri relevante furnizate de Companie Clientului prin intermediul Site-ului Web sau al Aplicației Mobile.

(e) Politica de Confidențialitate

va însemna politica de confidențialitate a Companiei publicată pe Site-ul Web sau pe Aplicația Mobile.

(f) Servicii

va însemna Conținutul Digital furnizat de Companie Clientului, precum și accesibilitatea la Site-ul Web sau la Aplicația Mobile, inclusiv informații, text, imagini oferite sau furnizate acolo.

(g) Conținut Digital

va însemna planuri individuale de masă digitale și/sau alt conținut digital vândut online de Companie, precum și accesibilitatea la Conținutul Digital, inclusiv informații, text, imagini oferite sau furnizate acolo.

(h) Bunuri

va însemna suplimente și/sau alte produse în formă fizică vândute online de Companie.

(i) Contract la distanță

va însemna un contract încheiat între Companie și Client în cadrul unui sistem organizat pentru vânzarea la distanță de Conținut Digital și/sau Bunuri.

(j) Aplicație mobilă

aplicația mobilă HealthGenom.com, care poate fi descărcată de Client din App Store și/sau Google Play.

(k) Taxă de participare

înseamnă o taxă pentru planul individual de masă digital. Taxa de participare depinde de Oferta aleasă de Client, care poate fi o plată unică sau o taxă de abonament.

(l) Perioada de retragere

înseamnă că Clientul are dreptul de retragere din contractele la distanță, cu excepția cazului în care și-a dat consimțământul pentru începerea executării contractului la distanță (începerea utilizării sau accesării conținutului) în perioada de retragere. Perioada de retragere este de 14 (paisprezece) zile pentru cetățenii Uniunii Europene și de 5 (cinci) zile pentru cetățenii din afara Uniunii Europene de la data încheierii contractului la distanță sau a livrării Bunurilor relevante.

(m) Biroul de asistență

înseamnă un Centru de asistență pentru clienți online unde Clientul poate primi răspunsuri la întrebări și poate trimite solicitări.

Depunerea Ofertei

3.1. Compania va oferi Clientului posibilitatea de a primi o Ofertă.

3.2. Clientului i se poate solicita să furnizeze anumite informații înainte de a primi Oferta, alegând opțiunile furnizate sau tastând detaliile solicitate. Clientul este obligat să furnizeze informațiile actuale și complete care i se solicită.

3.3. Clientului i se va furniza o Ofertă (inclusiv prin trimiterea informațiilor specificate în Clauza 3.2 a acestor Termeni) care va include informații despre următoarele:

3.3.1. suma de plată pentru Serviciile și/sau Bunurile relevante;

3.3.2. opțiuni de plată: prin card de credit sau altă formă de plată permisă;

3.3.3. alte informații pe care Compania le consideră importante de inclus în Ofertă.

3.4. Acceptarea Ofertei

3.4.1. Clientul acceptă Oferta de a încheia prezentul Acord odată ce este de acord cu T&C-urile Companiilor.

3.4.2. Clientul acceptă Oferta de Servicii și/sau Bunuri relevante furnizate de Companie Clientului prin intermediul Site-ului Web sau al Aplicației Mobile făcând clic pe butonul de acțiune de acceptare a Ofertelor, care duce la evenimentul de achiziție. Butonul de acțiune de acceptare a Ofertelor poate fi etichetat în mai multe moduri, în funcție de tipul Ofertei, inclusiv, dar fără a se limita la, „SUNT DE ACORD”, „ACCEPT”, „UPGRADE” sau o etichetă similară. Termenii Ofertei sunt obligatorii, iar Clientul este de acord cu aceștia prin acceptarea Ofertei.

3.4.3. La acceptarea Ofertei, Clientul autorizează Compania să perceapă de la Client suma de plată specificată în Ofertă.

Contract la distanță

4.1. Contractul la distanță va fi încheiat în momentul în care Clientul acceptă Oferta și așa cum este indicat în paragraful 3.4.1.

4.2. Întrucât Clientul va accepta Oferta electronic, Compania va furniza imediat Serviciul, Conținutul Digital sau Bunurile respective, așa cum sunt menționate în Ofertă.

4.3. ÎN CAZUL ÎN CARE ACORDUL DINTRE COMPANIE ȘI CLIENT CONSISTĂ ÎN CONȚINUT DIGITAL, CLIENTUL ESTE DE ACORD SĂ-ȘI PIERDE DREPTUL DE RETRAGERE A ACORDULUI.

4.4. Compania depune eforturi rezonabile pentru a se asigura că Serviciile funcționează conform destinației, însă aceste Servicii depind de internet și de alți servicii și furnizori aflați în afara controlului Companiei. Prin utilizarea Serviciilor Companiei, Clientul recunoaște că Compania nu poate garanta că Serviciile vor fi neîntrerupte, fără erori sau că informațiile pe care le conțin vor fi complet lipsite de viruși, hackeri, intruziuni, întreruperi neprogramate sau alte defecțiuni. Clientul își asumă în mod expres riscul utilizării sau descărcării acestor Servicii.

4.5. Din când în când și fără notificare prealabilă a Clientului, Compania poate modifica, extinde și îmbunătăți Serviciile. De asemenea, putem, în orice moment, să încetăm să operăm o parte sau toate Serviciile sau să dezactivăm selectiv anumite aspecte ale Serviciilor. Orice modificare sau eliminare a Serviciilor se va face la discreția noastră absolută și fără o obligație sau răspundere continuă față de Client, iar utilizarea Serviciilor de către Client nu îi dă dreptul acestuia la furnizarea sau disponibilitatea continuă a Serviciilor.

4.6. De asemenea, Clientul este de acord că:

4.6.1. nu va accesa Serviciile (inclusiv pentru achiziționarea de Bunuri) dacă are sub 18 ani;

4.6.2. Clientul va refuza accesul la Servicii copiilor sub 18 ani. Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru orice utilizare neautorizată a Serviciilor de către minori.

Plăți

5.1. În perioada de valabilitate indicată în Ofertă, compania își rezervă dreptul de a modifica prețul Serviciilor și/sau Bunurilor.

5.2. Clientul este de acord să:

5.2.1. plătească toate costurile, taxele, taxele aplicabile și alte taxe suplimentare care pot fi suportate de Client;

5.2.2. achiziționeze Servicii și/sau Bunuri utilizând un card de credit valid sau o altă formă de plată permisă;

5.2.3. furnizeze Companiei informații actuale și complete, așa cum sunt detaliate în formularul de comandă. Dacă Compania descoperă sau consideră că orice informație furnizată de Client este inexactă sau incompletă, își rezervă dreptul de a refuza confirmarea plății Clientului, la discreția sa exclusivă, iar Clientul pierde orice drept de rambursare a sumei plătite.

5.2.4. pentru confortul efectuării achizițiilor de Servicii în viitor, Clientul autorizează Compania să debiteze Clientul, cu opțiunea de a autoriza plăți fără a reintroduce datele cardului, cu suma de plată acceptată de Client, așa cum este indicat în paragrafele 3.3 și 3.4.

5.3. După ce Clientul este transferat către serviciile de plată terțe, riscul de pierdere sau daune va fi transferat către Client și/sau serviciul terț. Plățile online cu cardul de credit sau de debit ale Clientului către Companie vor fi gestionate și procesate de un furnizor de servicii de plată terț și niciuna dintre datele sensibile legate de plata dvs. nu va fi stocată sau utilizată de Companie. Compania nu va fi răspunzătoare pentru problemele de plată sau alte dispute care apar din cauza serviciilor de plată terțe. Compania poate schimba periodic furnizorul de servicii de plată terțe.

5.4. Toate prețurile și costurile sunt într-o monedă indicată pe site-ul web specific.

5.5. Toate Bunurile rămân proprietatea Companiei până la efectuarea plății integrale. Prețul aplicabil este cel stabilit la data la care plasați comanda. Costurile de livrare și taxele de plată sunt recunoscute înainte de confirmarea achiziției. Dacă aveți sub 18 ani, trebuie să aveți permisiunea părinților pentru a cumpăra de la Companie.

5.6. Toate transferurile efectuate prin intermediul Companiei sunt gestionate și tranzacționate prin gateway-uri dedicate terțelor părți pentru a vă garanta protecția. Informațiile despre card nu sunt stocate și toate informațiile despre card sunt gestionate prin criptare SSL. Vă rugăm să citiți termenii și condițiile gateway-ului de plată ales pentru tranzacție, deoarece acesta este responsabil pentru tranzacțiile efectuate.

5.7. Pentru o rambursare sau o reclamație, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com.

5.8. Pentru a se asigura că Clientul nu se confruntă cu o întrerupere sau pierdere a Serviciilor, Serviciile sunt oferite cu reînnoire automată.

5.8.1. Cu excepția motivelor descrise mai jos în această secțiune, REÎNNOIREA AUTOMATĂ REÎNNOIEȘTE AUTOMAT SERVICIUL APLICABIL LA EXPIRAREA TERMENULUI CURENT PENTRU O PERIOADĂ DE REÎNNOIRE EGALĂ CA TIMP CU CEA MAI RECENTĂ PERIOADĂ DE SERVICIU. De exemplu, dacă ultima perioadă de serviciu a unui client este de un an, perioada de reînnoire va fi de obicei de un an.

5.8.2. Cu excepția cazului în care Clientul anulează abonamentul, Compania va reînnoi automat serviciul aplicabil atunci când acesta vine la momentul reînnoirii.

5.8.3. Compania poate modifica planurile de abonament și prețul Serviciilor din când în când. Reînnoirile pot fi percepute la tarifele curente ale Companiei, pe care Clientul le recunoaște și le acceptă, putând fi mai mari (pentru care Clientul va fi informat în prealabil) sau mai mici decât tarifele pentru perioada de serviciu inițială. În cazul neachitării plății, Furnizorul de Servicii are dreptul de a percepe o penalizare pentru întârzierea plății în valoare echivalentă cu o plată lunară a abonamentului. Compania poate percepe prețul Serviciului în mai multe rate în cazul în care plata integrală nu reușește.

5.8.4. DACĂ CLIENTUL NU DOREȘTE REÎNNOIREA AUTOMATĂ A SERVICIULUI, acesta trebuie să anuleze personal abonamentul cu cel puțin 48 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente, caz în care Serviciile vor fi reziliate la expirarea perioadei curente, cu excepția cazului în care reînnoiește manual Serviciile înainte de data respectivă. Taxele de abonament nu sunt rambursabile.

5.8.5. Dacă Clientul a achiziționat abonamentul pe site-ul web al Companiei, Clientul nu va putea să îl controleze prin Apple App Store sau Google Play. În schimb, dacă Clientul nu dorește reînnoirea automată a Serviciului, acesta trebuie să anuleze personal abonamentul conectându-se la Contul de Utilizator de pe site-ul web al Companiei sau trebuie să contacteze serviciul nostru de asistență pentru clienți la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com și să urmeze instrucțiunile din secțiunea „Gestionează-mi abonamentul”.

5.8.6. Dacă Clientul a achiziționat abonamentul prin Apple App Store sau Google Play, acesta poate anula abonamentul doar prin intermediul Contului său Apple sau Google. Clientul înțelege că ștergerea aplicației nu anulează abonamentele.

5.8.7. Prețul total al Serviciilor/Bunurilor, inclusiv TVA (dacă este cazul), și toate taxele suplimentare de transport, livrare sau poștale și, dacă este cazul, alte costuri sunt vizibile în timpul procesului de comandă pe Site-ul Web. Modul în care se calculează prețul este, de asemenea, vizibil în timpul procesului de comandă pe Site-ul Web.

5.8.8. În cazul unui Abonament, prețul total include costurile totale pentru perioada de facturare cu frecvența aleasă.

5.9. Încercări de colectare a plăților

5.9.1. În cazul în care Compania nu primește plata integrală pentru Servicii și/sau Bunuri din cauza fondurilor insuficiente, a tranzacțiilor eșuate sau a oricărui alt motiv, Compania își rezervă dreptul de a împărți suma totală a abonamentului în rate mai mici.

5.9.2. Compania poate încerca să factureze Clientul de mai multe ori pentru aceste rate mai mici până când suma totală a abonamentului este colectată cu succes.

5.9.3. Suma totală a acestor rate mai mici nu va depăși suma totală a abonamentului convenită inițial de Client.

5.9.4. Clientul recunoaște și este de acord cu aceste potențiale taxe multiple în sume mai mici, ca parte a procesului de colectare a plăților.

5.9.5. Dacă Compania nu poate colecta suma totală a abonamentului după mai multe încercări, își rezervă dreptul de a suspenda sau de a rezilia accesul Clientului la Servicii și/sau Bunuri până la primirea plății integrale.

5.9.6. Clientul rămâne responsabil pentru asigurarea faptului că metoda de plată furnizată este validă și are fonduri suficiente pentru a acoperi suma totală a abonamentului.

5.9.7. Clientul este de acord să își actualizeze prompt informațiile de plată la Companie în cazul oricăror modificări, pentru a asigura colectarea cu succes a plății.

5.10. Proceduri de colectare a creanțelor:

5.10.1. Dacă o sumă datorată rămâne neachitată la 65 de zile de la data scadenței inițiale a plății, Compania poate iniția proceduri de colectare a creanțelor.

5.10.2.

(a) Prima încercare de colectare: Compania va iniția prima încercare de colectare la 45 de zile după ce soldul neachitat al Clientului atinge pragul de restanță de 65 de zile. În acest timp, Clientul va păstra accesul complet la Serviciu, în ciuda plății restante.

(b) A doua încercare de colectare: Dacă prima încercare de colectare eșuează din motive precum fonduri insuficiente, Compania va întrerupe temporar încercările ulterioare. O a doua încercare de colectare va fi efectuată la 45 de zile de la încercarea inițială.

5.10.3 Clientul rămâne responsabil pentru asigurarea faptului că metoda de plată furnizată este validă și are fonduri suficiente pentru a acoperi suma totală a abonamentului. Clientul este de acord să își actualizeze prompt informațiile de plată la Companie în cazul oricăror modificări pentru a asigura colectarea cu succes a plății.

5.10.4. Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau limita accesul la Serviciu în cazul neplății prelungite, pe lângă inițierea procedurilor de recuperare a creanțelor.

Politica de rambursare și returnare

6.1. Conform actelor juridice aplicabile, Clientul are dreptul de a se răzgândi și de a returna bunurile livrate (primite) în perioada de retragere. Cu toate acestea, există și o excepție stabilită de aceste acte juridice, conform căreia dreptul de a returna bunurile nu se aplică Contractelor privind furnizarea de conținut digital în cazul în care furnizarea acestui conținut digital a început deja. Prin urmare, în cazul în care conținutul digital este deja furnizat Clientului, așa cum se indică în Secțiunile 4.2 și 4.3, Clientul își pierde dreptul de retragere din Acord.

6.1.1. Conform garanției oferite pe site-ul web al Companiei, Clientul are dreptul la rambursarea taxei de participare dacă poate dovedi defectul Conținutului Digital și, în termen de 24 de ore de la încheierea contractului la distanță, a depus o cerere de rambursare integrală către serviciul nostru de asistență pentru clienți de la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com.

6.2. Rambursarea pentru Servicii. Toate prețurile și taxele pentru Conținutul și Serviciile Digitale nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres în această secțiune de mai jos:

6.2.1. După ce Conținutul Digital a fost deja furnizat Clientului, așa cum se indică în Secțiunea 4.2, Clientul are dreptul să obțină o rambursare pentru acesta de la Companie numai dacă Clientul dovedește că respectivul Conținut Digital nu este conform descrierii sau este defect. În astfel de cazuri, Clientul trebuie să contacteze serviciul nostru de asistență pentru clienți de la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com în perioada de retragere și să furnizeze informații detaliate care să dovedească defectul produsului Companiei (cu dovadă vizuală atașată). Compania își rezervă dreptul de a percepe o taxă pentru a acoperi costul oricăror servicii administrative sau de altă natură pe care Clientul le-ar fi putut utiliza înainte de rambursare/anulare.

6.2.2. Odată ce o rambursare este emisă, Clientul nu mai are acces la Serviciile Companiei. Toate rambursările se aplică metodei de plată inițiale. Prin achiziționarea Serviciilor, Clientul este de acord cu această politică de rambursare și renunță la orice drept de a-l supune oricăror întrebări, hotărâri judecătorești sau acțiuni legale.

6.3. Dacă Clientul a achiziționat Serviciile sau Bunurile prin intermediul Apple App Store sau Google Play, pentru orice întrebări și/sau solicitări privind rambursările și plata, Clientul trebuie să contacteze asistența pentru utilizatorii Apple App Store sau Google Play Store.

6.4. Rambursarea Bunurilor livrate.

6.4.1. În cazul în care Secțiunea 6.5 nu se aplică, Clientul are dreptul să obțină o rambursare pentru Bunuri de la Companie numai dacă Clientul dovedește că Bunurile nu corespund descrierii sau sunt defecte. În astfel de cazuri, Clientul trebuie să contacteze serviciul nostru de asistență pentru clienți la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com în perioada de retragere și să furnizeze informații detaliate care să dovedească defectul Bunurilor Companiei (cu dovadă vizuală atașată).

6.4.2. Toate rambursările se aplică metodei de plată inițiale. Prin achiziționarea Serviciilor, Clientul este de acord cu această politică de rambursare și renunță la orice drept de a o supune oricăror întrebări, hotărâri judecătorești sau acțiuni legale.

6.5. Returnarea Bunurilor livrate. Din motive legate de îngrijirea sănătății și igienă, Clientul are dreptul să se răzgândească și să returneze Bunurile livrate (primite) în perioada de retragere numai dacă este respectată următoarea procedură:

6.5.1. Clientul a trimis Companiei o solicitare cu privire la decizia sa de a returna Bunurile în perioada de retragere la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com și înainte de a returna Bunurile.

6.5.2. Fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de perioada de retragere, Clientul suportă costurile de returnare.

6.5.3. Bunurile sunt în ambalajul original și nedeschise, într-o stare potrivită pentru revânzare.

6.5.4. După primirea și inspectarea Bunurilor returnate, Compania va rambursa prețul plătit de Client pentru Bunuri (inclusiv costurile de livrare) în termen de cel mult 30 (treizeci) de zile de la data la care Compania primește înapoi Bunurile.

6.5.5. În toate cazurile, Compania are dreptul de a suspenda rambursarea Clientului până când Compania primește înapoi și inspectează Bunurile.

Adresă de returnare pentru bunuri fizice:

Adresa companiei pentru retururi: Nutrameg Latvia SIA, Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia

6.6: Pe lângă drepturile de rambursare disponibile în conformitate cu legile aplicabile și cu acești Termeni și Condiții Generale, sunteți eligibil pentru o rambursare în cadrul Garanției noastre de returnare a banilor dacă:

6.6.1: Pentru a demonstra că ați respectat programul, atunci când ne trimiteți un mesaj cu solicitarea dvs., trebuie să furnizați capturi de ecran din aplicație care să arate că:

6.6.2: Doar clienții care îndeplinesc toate cerințele de mai sus sunt eligibili pentru o rambursare în cadrul acestei Garanții de returnare a banilor. Această garanție se aplică exclusiv condițiilor menționate mai sus și nu acoperă alte scenarii.

Drepturi de proprietate intelectuală

7.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală, inclusiv, dar fără a se limita la, drepturi de autor, drepturi de design, drepturi de marcă comercială, drepturi de brevet și orice alte drepturi de proprietate asupra sau legate de Servicii și conținutul aferent Serviciilor, sunt deținute de Companie.

7.2. Clientului îi este interzis să reproducă, să publice Servicii, inclusiv, dar fără a se limita la, conținut digital furnizat și/sau furnizat de Companie, în totalitate sau parțial, fără acordul prealabil scris al Companiei.

7.3. Clientul acordă prin prezenta Companiei o licență perpetuă, irevocabilă, mondială, integral plătită și fără redevențe, neexclusivă, inclusiv dreptul de a sublicenția (prin mai multe niveluri) și de a cesiona către terți, pentru a reproduce, distribui, interpreta și afișa (public sau în alt mod), a crea lucrări derivate, a adapta, a modifica și a utiliza în alt mod, a analiza și a exploata în orice mod cunoscut în prezent sau descoperit în viitor, Conținutul său de Utilizator (cu excepția Mărcilor Comerciale ale Utilizatorilor), precum și toate lucrările modificate și derivate ale acestora. În măsura permisă de legile aplicabile, Clientul renunță prin prezenta la orice drepturi morale pe care le-ar putea avea asupra oricărui Conținut de Utilizator. „Conținut al Utilizatorului” înseamnă orice Mărci Comerciale ale Utilizatorului, comunicări, imagini, scrieri, lucrări creative, sunete și toate materialele, datele și informațiile pe care Clientul le încarcă, le transmite sau le trimite prin intermediul Serviciilor sau pe care alți utilizatori le încarcă sau le transmit. Prin încărcarea, transmiterea sau trimiterea oricărui Conținut al Utilizatorului, Clientul afirmă, declară și garantează că respectivul Conținut al Utilizatorului și încărcarea, transmiterea sau trimiterea acestuia sunt (a) exacte și neconfidențiale; (b) nu încalcă nicio lege aplicabilă, restricții contractuale sau alte drepturi ale terților și că Clientul are permisiunea oricărei terțe părți ale cărei informații personale sau proprietate intelectuală sunt cuprinse sau încorporate în Conținutul Utilizatorului; și (c) lipsite de viruși, adware, spyware, viermi sau alte coduri rău intenționate.

7.4. Nicio parte a acestor Termeni și Condiții nu poate fi interpretată ca un transfer de drepturi de proprietate intelectuală în legătură cu Serviciile sau conținutul aferent Serviciilor, cu excepția cazurilor menționate în mod expres în Secțiunea 8.1 de mai jos.

Utilizarea conținutului digital

8.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală specificate în Articolul 7.1 și referitoare la conținutul digital sunt deținute de Companie. Conținutul digital este licențiat în conformitate cu această Secțiune 8 și nu este vândut. Clientului i se va acorda doar o licență neexclusivă, netransferabilă și nesublicențiabilă, sub rezerva termenilor și condițiilor prezentului Acord, pentru a utiliza (exclusiv pentru uzul individual al Clientului) orice conținut digital furnizat de Companie Clientului.

8.2. Termenul prezentei licențe va fi acordat pentru o perioadă de 5 ani de la data primirii conținutului digital, cu excepția cazului în care este suspendată sau încetată anterior în conformitate cu acești T&C.

8.3. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres, conținutul digital trebuie să fie destinat exclusiv utilizării personale și necomerciale.

8.4. Clientul nu este autorizat să editeze, să reproducă, să transmită sau să împrumute conținutul digital sau să îl pună la dispoziția unor terțe părți sau să îl utilizeze pentru a efectua alte acte care depășesc domeniul de aplicare al licenței furnizate de Companie.

8.5. Compania este autorizată în scopul aplicării drepturilor de proprietate intelectuală, impunerea de restricții privind domeniul de aplicare al licenței sau numărul de dispozitive sau tipuri de dispozitive pe care poate fi utilizat conținutul digital.

8.6. Dacă Clientul acționează în contravenție a prezentului articol, Compania va fi autorizată să suspende accesul la Conținutul Digital relevant, fără a aduce atingere dreptului Companiei de a recupera de la Client pierderile suferite ca urmare a sau în legătură cu încălcarea, inclusiv orice cheltuieli suportate.

Vânzarea de conținut digital

9.1. Clientului îi este interzisă vânzarea, oferirea spre vânzare, partajarea, închirierea sau împrumutarea de conținut digital sau copii ale conținutului digital.

Politica de confidențialitate

10.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului este guvernată de Politica de confidențialitate. Se recomandă Clientului să imprime și să păstreze o copie a Politicii de confidențialitate împreună cu acești T&C.

Răspundere

11.1. O parte va fi exonerată de răspundere pentru neîndeplinirea T&C dacă dovedește că acești T&C nu au fost îndepliniți din cauza forței majore. În special, Compania nu va fi răspunzătoare pentru pierderile cauzate de forță majoră, revoltă, război sau evenimente naturale sau din cauza altor evenimente pentru care Compania nu este responsabilă (de exemplu, grevă, blocaje, blocaje în trafic, acte administrative ale autorităților înalte interne sau străine). Clientul trebuie să furnizeze o notificare scrisă cu privire la apariția forței majore, care împiedică îndeplinirea acestor T&C, în termen de 30 de zile calendaristice de la data apariției acestor circumstanțe. Compania va informa Clientul despre apariția forței majore prin e-mail sau pe Site-ul web sau pe aplicația mobilă, dacă este posibil.

11.2. Răspunderea Companiei este limitată la pierderile directe, cu excepția cazului în care se prevede altfel în conformitate cu legile aplicabile.

11.3. Având în vedere natura Serviciilor și/sau Bunurilor pe care Compania le furnizează și întrucât Compania nu poate controla dacă Clientul respectă instrucțiunile de utilizare furnizate, Compania nu oferă nicio garanție cu privire la rezultatele sau consecințele provenite din utilizarea Serviciilor și/sau Serviciilor.

11.4. Companie răspunzătoare: 1) HealthGenom.com este doar administratorul Site-ului web sau al Aplicației mobile și furnizorul Serviciilor, 2) HealthGenom.com este compania responsabilă pentru gestionarea serviciilor de abonament și a plăților pentru Servicii și Bunuri, rambursări și returnări de plăți, pentru Companiile Asociate.

11.5. Atunci când utilizează Serviciile, Clientul poate primi link-uri către alte site-uri web sau aplicații mobile care nu sunt deținute și/sau controlate de Companie. Clientul recunoaște și este de acord că Compania nu este responsabilă pentru disponibilitatea acestor site-uri web sau aplicații mobile. În plus, Compania nu este responsabilă sau răspunzătoare pentru niciun conținut, publicitate, produse sau alte materiale care pot fi accesate prin intermediul acestor linkuri și, prin urmare, Clientul este de acord că Compania nu va fi responsabilă sau răspunzătoare, direct sau indirect, pentru nicio daună sau pierdere cauzată sau presupusă a fi cauzată de sau în legătură cu utilizarea sau încrederea în orice astfel de conținut, bunuri, servicii disponibile pe sau prin intermediul oricăror astfel de site-uri web sau aplicații mobile.

Declinare de responsabilitate medicală

12.1. ÎNAINTE DE A ÎNCERCA PLANUL DE MESE ȘI/SAU BUNURILE COMPANIEI, STARE DE SĂNĂTATE A CLIENTULUI TREBUIE EVALUATĂ DE CĂTRE FURNIZORUL SĂU DE SERVICII MEDICALE SAU ACESTA TREBUIE SĂ CONSULTE FURNIZORUL DE SERVICII MEDICALE.

12.2. Serviciul reprezintă participarea la program, care include informații despre stiluri de viață sănătoase și nutriție. Informațiile publicate pe Site au caracter informativ și nu pot înlocui sfatul medical profesional, diagnosticul sau tratamentul. Dacă Clientul este îngrijorat de informațiile primite prin intermediul Serviciului sau are întrebări despre propria sănătate, Clientul trebuie să consulte un medic sau un alt furnizor de servicii medicale. Clientul utilizează Serviciul pe propriul risc și responsabilitate.

Eligibilitate

13.1. Serviciile sunt disponibile numai persoanelor care pot încheia contracte obligatorii din punct de vedere juridic în conformitate cu legislația UE, prin urmare, Clientul confirmă că are cel puțin 18 ani. Dacă Clientul accesează Serviciile în numele unei persoane care nu are 18 ani, Clientul confirmă că este tutorele legal al acelei persoane și este responsabil pentru respectarea de către acea persoană a acestor T&C și va despăgubi Compania pentru orice pierderi sau daune pe care Compania le va suferi ca urmare a nerespectării acestor T&C.

Valabilitate și Reziliere

14.1. Acordul intră în vigoare după ce Clientul îl acceptă și își exprimă electronic consimțământul de a se conforma acestora și va rămâne în vigoare pe o perioadă nedeterminată până la încetarea acestuia.

14.2. Compania poate rezilia relația cu Clientul în orice moment în următoarele cazuri: (i) Clientul nu este de acord cu Acordul; (2) Clientul comite orice încălcare a Acordului; (3) Clientul nu furnizează informațiile solicitate de Companie și/sau furnizează informații incorecte și/sau incomplete. Fără a aduce atingere celor de mai sus, drepturile legale de reziliere nu vor fi afectate.

Modificări ale T&C

15.1. Prezentele Condiții Generale, Politica de Confidențialitate și orice termeni și condiții suplimentare care se pot aplica pot fi modificate. Compania își rezervă dreptul de a modifica și actualiza Condițiile Generale periodic, iar astfel de modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site-ul web sau în aplicația mobilă a Companiei.

15.2. Compania poate notifica Clientul cu privire la orice modificări viitoare prin trimiterea unui e-mail la adresa principală de e-mail furnizată de Client sau prin notificarea prin intermediul site-ului web sau al aplicației mobile.

15.3. Clientul înțelege și este de acord că orice utilizare și acces continuu la Servicii după orice actualizări publicate ale Condițiilor Generale înseamnă că Clientul este de acord în mod voluntar să respecte aceste Condiții Generale. Dacă un Client nu este de acord să respecte Condițiile Generale actualizate, acesta nu trebuie să utilizeze (sau să continue să utilizeze) Serviciile.

Comunicare

16.1. În general, Compania preferă comunicarea prin acceptarea solicitărilor de asistență la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com și va răspunde solicitărilor prin e-mail. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, Clientul acceptă comunicarea prin trimiterea de solicitări de asistență la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com, iar solicitările vor primi răspuns prin e-mail. În acest scop, Clientul este rugat să aibă o adresă de e-mail validă și să o furnizeze atunci când completează informațiile solicitate, așa cum este stipulat în Secțiunea 3.2. Compania poate publica informații legate de acest Acord sau Servicii pe Site-ul web sau în aplicația mobilă. Clientul trebuie să își verifice mesajele de e-mail, precum și informațiile furnizate pe Site-ul web sau în aplicația mobilă în mod regulat și frecvent. E-mailurile pot conține link-uri către informații și documente suplimentare.

16.2. În cazul în care legile aplicabile impun furnizarea de informații pe un suport durabil, Compania va trimite Clientului fie un e-mail cu un atașament, fie o notificare referitoare la Serviciile cu funcție de descărcare pentru a păstra permanent aceste informații și documente pentru referințe ulterioare. Clientul este rugat să păstreze copii ale tuturor comunicărilor de la Companie.

16.3. Clientul poate solicita o copie a acestor Termeni și Condiții sau a oricărui alt document contractual contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com.

16.4. Comunicarea cu Clientul se va face în limba engleză, cu excepția cazului în care Compania și Clientul convin să comunice într-o altă limbă.

16.5. Clientul poate contacta Compania în orice moment contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com.

Reclamații

17.1. Orice reclamații legate de Companie și Serviciile furnizate Clientului trebuie abordate contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com.

17.2. Orice reclamații legate de Bunurile furnizate Clientului trebuie abordate contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com.

17.3. Orice reclamații legate de abonamente, rambursări și returnări de plăți pentru Bunuri și Servicii trebuie abordate contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com.

17.4. Prin depunerea unei reclamații, Clientul trebuie să indice în mod clar că a depus o reclamație și să specifice motivele și circumstanțele reclamației. Compania va trimite Clientului o confirmare de primire a reclamației la adresa de e-mail de la care a fost primită reclamația. Vom analiza reclamația și vom răspunde Clientului în termen de 14 până la 30 de zile calendaristice de la data primirii unei reclamații relevante.

17.5. Solicitările (reclamațiile) Clientului vor fi analizate de Companie gratuit.

Diverse

18.1. Nicio altă persoană în afară de Client nu va avea niciun drept în temeiul acestor Termeni și Condiții.

18.2. Clientul nu poate cesiona niciun drept în temeiul Acordului către nicio terță parte fără acordul prealabil al Companiei. Compania, la discreția sa exclusivă, își poate cesiona drepturile și obligațiile în temeiul Acordului, integral sau parțial, către orice terță parte.

18.3. Orice litigiu în temeiul acestor Termeni și Condiții sau în alt mod în legătură cu Serviciile va fi adus în fața instanțelor din Letonia, cu excepția cazurilor în care acest lucru este interzis de legile aplicabile.

18.4. Dacă o parte a acestor T&C este considerată de o instanță competentă ca fiind invalidă, ilegală sau inaplicabilă, atunci acea parte va fi separată de restul T&C-urilor, care vor continua să fie valabile și aplicabile în cea mai mare măsură permisă de lege.

Politica de confidențialitate

19.1. Această Politică de confidențialitate explică modul în care Nutrameg Latvia SIA, cu numărul de înregistrare 40203072376, cu sediul social Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia, prelucrează datele cu caracter personal atunci când furnizează Servicii și gestionează Site-ul web.

19.2. Operatorul de date cu caracter personal este Nutrameg Latvia SIA, cu numărul de înregistrare 40203072376, cu sediul social Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia.

19.3. Ce date cu caracter personal prelucrăm?

19.3.1. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri multiple, atunci când vă înregistrați pentru Servicii, desfășurați activități în profilul dumneavoastră sau vizitați Site-ul nostru web. În anumite cazuri, prelucrarea datelor dumneavoastră este necesară pentru furnizarea Serviciilor. Însă, în alte cazuri, dacă prelucrarea nu este strict necesară, vom indica acest lucru, de exemplu, oferindu-vă posibilitatea de a alege dacă doriți să ne transmiteți datele dumneavoastră.

19.3.2. Informațiile pe care le introduceți atunci când efectuați testul informativ de slăbire pe site-ul nostru web nu sunt stocate sau înregistrate în alt mod în sistemele noastre informatice.

19.4. Pentru a înregistra noi utilizatori ai Serviciilor, a identifica utilizatorii existenți, a vă acorda acces la profilul dvs. de utilizator deja existent și a vă administra profilul, prelucrăm numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, sexul, vârsta, informațiile de plată, precum și alte date pe care le-ați indicat în timpul procesului de înregistrare.

19.5. Pentru a vă oferi Servicii personalizate, a pregăti un plan de dietă și nutriție, precum și alte sfaturi și sugestii în legătură cu utilizarea Serviciilor, prelucrăm datele pe care ni le-ați divulgat cu privire la obiceiurile dumneavoastră alimentare, starea de sănătate, informații despre sarcină sau alăptare, precum și alte date legate de sănătate. Aceste informații reprezintă o categorie specială de date cu caracter personal, prin urmare le prelucrăm cu atenția cuvenită și pe baza consimțământului dumneavoastră explicit. Datele dumneavoastră privind sănătatea vor fi prelucrate numai după ce ați efectuat plata pentru Servicii. Datorită specificului Serviciilor, nu vă vom putea furniza Serviciile dacă nu v-ați dat consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor dumneavoastră privind sănătatea. Dacă alegeți să nu vă dați consimțământul, vă vom rambursa plata pentru Servicii.

19.6. Pentru a respecta legile aplicabile, de exemplu, în ceea ce privește procesarea plăților și obligațiile noastre contabile, prelucrăm informații care se referă la plățile dumneavoastră.

19.7. Pentru a vă informa despre noutăți și promoții legate de Servicii și pentru a vă trimite publicitate personalizată sau alte comunicări de marketing, prelucrăm numele, adresa de e-mail și/sau numărul dvs. de telefon. Veți primi astfel de informații numai dacă v-ați dat consimțământul pentru acestea la înregistrarea pentru Servicii. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul de a primi astfel de comunicări, contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com. În cazul în care vă retrageți consimțământul contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți la BIROUL DE ASISTENȚĂ online HealthGenom.com, vom înregistra aceste informații în profilul dvs. în termen de 5 zile lucrătoare.

19.8. În scopul dezvoltării unei strategii de marketing, segmentării clienților și analizei Serviciilor noastre, este posibil să prelucrăm datele pe care le-ați indicat la înregistrarea pentru Servicii, de exemplu, sexul dvs., Serviciile alese, precum și anumite informații obținute din cookie-uri.

19.9. Pentru a oferi servicii pentru clienți și a rezolva orice probleme care pot apărea în legătură cu Serviciile noastre, prelucrăm numele, prenumele, informațiile de contact, datele profilului și orice alte informații pe care le puteți furniza în timpul comunicării cu consultanții sau specialiștii noștri în servicii pentru clienți.

19.10. Pentru a asigura protecția și securitatea bazei noastre de date, a sistemelor interne, a Site-ului web și a altor infrastructuri și pentru a supraveghea utilizarea Serviciilor noastre, este posibil să prelucrăm diverse informații tehnice, pe care le obținem din cookie-uri, fișiere jurnal și alte soluții tehnologice similare.

19.11. Pentru a estima, prezice și a vă oferi cel mai potrivit și eficient plan alimentar și de nutriție, precum și pentru a vă ajuta să atingeți obiectivul stabilit, este posibil să colectăm și să analizăm (profilăm) anumite tipuri de informații despre utilizatori. La crearea de profiluri, folosim doar date precise și minime, cum ar fi corelarea modificării greutății unui utilizator datorită unui anumit plan nutrițional. Efectuăm o astfel de creare de profiluri pe baza intereselor noastre legitime de a oferi utilizatorului cele mai potrivite și eficiente Servicii. Nu luăm decizii automate bazate pe crearea de profiluri care pot avea consecințe juridice pentru dumneavoastră sau vă pot afecta negativ în calitate de persoană vizată. Acest lucru ne permite să oferim utilizatorilor noștri un plan alimentar și de nutriție care a avut succes pentru alți utilizatori cu parametri similari.

19.12. Perioada de păstrare și ștergerea datelor:

19.12.1. Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât oricare dintre scopurile de prelucrare a datelor menționate mai sus sau temeiul juridic este valabil. Evaluăm perioada de păstrare ținând cont de obligațiile noastre legale și de perioadele de păstrare stabilite în acestea, precum și de interesele noastre legitime sau de instrucțiunile dumneavoastră, de exemplu, în cazul în care vă retrageți consimțământul.

19.12.2. Atunci când oricare dintre scopurile de prelucrare a datelor menționate mai sus sau temeiul juridic nu mai există, ștergem sau anonimizăm datele.

19.13. Partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

19.13.1. În anumite cazuri, cooperăm cu diverși furnizori de servicii terți și persoane care prelucrează date, care oferă asistență pentru Serviciile noastre. Astfel, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi partajate cu astfel de furnizori de servicii, care oferă servicii de găzduire și colocație a serverelor, servicii și instrumente de livrare a e-mailului și a conținutului, servicii de facturare și procesare a plăților, marketing, contabilitate, IT juridic și alte servicii, pe care le putem solicita în mod rezonabil.

19.13.2. Acești furnizori de servicii pot primi doar datele cu caracter personal necesare pentru a furniza serviciul respectiv, de exemplu, informațiile despre plățile dumneavoastră vor fi partajate numai cu furnizorii de servicii de procesare a plăților și numai în măsura necesară pentru a vă asigura plata, a vă rambursa plata sau a vă revizui reclamațiile.

19.13.3. Acești furnizori de servicii terți pot prelucra aceste date numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și le este interzis să le utilizeze în alte scopuri. Acești furnizori de servicii sunt obligați să asigure protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu normele legale aplicabile și acordurile obligatorii încheiate cu noi. Dacă oricare dintre acești furnizori de servicii se află în afara UE/SEE, ne asigurăm că transferul de date cu caracter personal se efectuează în conformitate cu cerințele legale și soluțiile prevăzute în Regulamentul general privind protecția datelor.

19.13.4. Alegem și selectăm acești furnizori de servicii cu atenția cuvenită și le solicităm să asigure integritatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

19.13.5. Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi accesate numai de angajații autorizați ai Companiilor care au acceptat obligații de confidențialitate și care au nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini atribuțiile.

19.13.6. În anumite situații, este posibil să fim obligați prin lege să împărtășim informațiile dumneavoastră cu organele de aplicare a legii și autoritățile guvernamentale. De asemenea, putem împărtăși informațiile dumneavoastră cu astfel de autorități pentru a formula, executa sau apăra pretențiile dumneavoastră în justiție.

19.13.7. Compania, în calitate de operator de date cu caracter personal, este responsabilă pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

19.14. Drepturile dumneavoastră:

19.14.1. Aveți dreptul de a solicita acces la datele dumneavoastră cu caracter personal și de a primi toate informațiile pe care le prelucrăm despre dumneavoastră în termen de o lună.

19.14.2. Dacă doriți să corectați datele dumneavoastră, o puteți face contactându-ne sau corectându-le singur, conectându-vă la profilul dumneavoastră.

19.14.3. Dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza intereselor noastre legitime, aveți dreptul de a vă opune unei astfel de prelucrări. Dacă primim o astfel de obiecție, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime și convingătoare pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

19.14.4. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, care se bazează pe consimțământ. Revocarea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.

19.14.5. Aveți dreptul să vă ștergeți datele conectându-vă la profilul dvs. sau contactându-ne. Vă rugăm să rețineți că nu vom putea șterge datele, pe care suntem obligați să le păstrăm în conformitate cu legile aplicabile. Dacă solicitați ștergerea datelor dvs. sau vă opuneți prelucrării datelor necesare pentru a vă furniza Serviciul nostru, nu vom putea să vă furnizăm Serviciile noastre sau aceasta va fi împiedicată.

19.14.6. Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne scrieți folosind informațiile de contact furnizate aici. Înainte de a vă furniza orice informații, este posibil să ni se solicite să vă verificăm identitatea.

19.14.7. Dacă considerați că nu ne-am îndeplinit obligațiile de prelucrare a datelor cu caracter personal sau am încălcat în alt mod drepturile dvs. privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere - Inspectoratul de Stat pentru Date (Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Letonia, www.dvi.gov.lv).

19.15. Informații de contact:

19.15.1. Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile ca persoană vizată, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți la adresa online HealthGenom.com, BIROUL DE ASISTENȚĂ ONLINE. Nutrameg Latvia SIA, număr de înregistrare 40203072376, cu sediul social la Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia

19.16. Diverse:

19.16.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica și a modifica această Politică de confidențialitate din când în când. Modificările intră în vigoare de îndată ce sunt încărcate pe site. În cazul unei modificări semnificative, vă vom notifica, de exemplu, prin postarea unei notificări pe profilul dvs., pe site sau prin trimiterea unui e-mail.

Politica privind cookie-urile

20.1. Site-ul web și aplicația HealthGenom.com (denumit în continuare - Site web) utilizează cookie-uri. Dacă sunteți de acord, pe lângă cookie-urile care asigură funcționarea Site-ului web, alte cookie-uri, semnalizatoare web, pixeli sau tehnologii de stocare similare pot fi plasate pe browserul sau dispozitivul dvs. de pe care accesați Site-ul nostru web. Această politică explică ce cookie-uri utilizează acest Site web și în ce scopuri.

20.2. Operatorul de date cu caracter personal este Nutrameg Latvia SIA, număr de înregistrare 40203072376, cu sediul social la Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia.

20.3. Ce sunt cookie-urile și în ce scopuri le folosim:

20.3.1. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, care sunt stocate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați Site-ul nostru web. Browserul pe care îl utilizați utilizează cookie-urile pentru a transmite informațiile înapoi către Site-ul web la fiecare vizită ulterioară, pentru ca Site-ul să recunoască utilizatorul și să-și amintească alegerile utilizatorului (de exemplu, alegerea limbii, informațiile de conectare și alte setări). Acest lucru poate face următoarea vizită mai ușoară și site-ul web mai util pentru dvs.

20.3.2. Folosim diferite tipuri de cookie-uri. Când accesați site-ul web, vom plasa cookie-uri strict necesare în browserul sau dispozitivul dvs. Alte tipuri de cookie-uri vor fi stocate numai dacă ați acceptat utilizarea acestor cookie-uri. Iată mai multe detalii despre cookie-urile care pot fi stocate pe dispozitivul sau browserul dvs. atunci când accesați site-ul nostru web.

20.3.2.1. Cookie-uri strict necesare - Cookie-urile strict necesare ajută la facilitarea utilizării site-ului web, oferind funcții de bază, cum ar fi navigarea pe pagină, selectarea limbii, autorizarea și completarea formularelor. Este posibil ca site-ul web să nu funcționeze fără aceste cookie-uri și acestea nu pot fi dezactivate. Aceste cookie-uri nu dezvăluie identitatea utilizatorului și nu colectează informații despre utilizator. Acestea sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului până când browserul este închis.

20.3.2.2. Cookie-uri analitice - Cookie-urile analitice ne permit să numărăm vizitele pe site și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru web. Ne ajută să știm care pagini sunt cele mai și cele mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site. Toate informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt în formă agregată. În scopuri analitice și statistice, putem utiliza cookie-uri terțe, de exemplu, cookie-uri Google Analytics, care pot fi stocate permanent pe dispozitiv sau browser.

20.3.2.3. Cookie-uri de marketing - Aceste cookie-uri oferă publicitate și comunicare de marketing, care sunt legate de interesele utilizatorilor site-ului web. Acestea pot fi utilizate de terți și furnizori de servicii pentru a crea un profil de interese și a afișa reclame relevante pe alte pagini web. Aceste cookie-uri nu stochează informații de identificare personală, ci se bazează pe identificatorul unic al browserului și al dispozitivului. Aceste cookie-uri rețin informații despre vizita dvs. pe site și pot fi utilizate pentru a afișa reclame personalizate pe rețelele sociale și alte site-uri. Dezactivarea acestor cookie-uri vă va oferi publicitate mai puțin personalizată. În scopuri publicitare, putem utiliza cookie-uri terțe, cum ar fi cookie-urile Facebook sau Google, care pot fi stocate permanent pe dispozitivul sau browserul dvs.

20.3.3. Cookie-uri terțe și prelucrarea datelor Unele cookie-uri de pe site-ul nostru web pot fi setate de servicii terțe, cum ar fi Google Analytics, rețele de publicitate sau furnizori de conținut încorporat. Aceste terțe părți pot colecta informații despre activitățile dvs. online pe diferite site-uri web.

Prin utilizarea site-ului nostru web, recunoașteți și sunteți de acord că Google vă poate prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu politicile sale atunci când sunteți de acord cu cookie-urile. Mai multe informații despre practicile Google privind datele pot fi găsite pe site-ul Google privind responsabilitatea pentru datele de afaceri. Alte terțe părți pot, de asemenea, colecta și prelucra datele dvs. cu caracter personal în scopuri analitice, de publicitate și în alte scopuri, așa cum este descris în politicile lor de confidențialitate respective.

20.4. Cum să controlați cookie-urile:

20.4.1. Când vizitați site-ul nostru web, vi se afișează o declarație informativă conform căreia site-ul web utilizează cookie-uri și vi se solicită consimțământul pentru activarea cookie-urilor analitice și de marketing. Dacă doriți să vă retrageți consimțământul sau să modificați setările cookie-urilor, puteți face acest lucru făcând clic pe butonul de setări cookie de mai sus.

20.4.2. Vă puteți retrage consimțământul pentru cookie-urile analitice și/sau de marketing, precum și puteți șterge toate cookie-urile stocate în browserul dvs. ștergând istoricul cookie-urilor browserului. De asemenea, puteți configura browserul dvs. să blocheze salvarea cookie-urilor. Făcând clic pe butonul „ajutor” din browserul dvs., puteți găsi instrucțiuni despre cum să împiedicați stocarea cookie-urilor în browser, precum și ce cookie-uri sunt deja stocate și să le ștergeți, dacă doriți. Modificările setărilor trebuie făcute pentru fiecare browser pe care îl utilizați.

20.4.3. De asemenea, puteți renunța separat la accesul la activitatea dvs. de pe site la Google Analytics instalând extensia de browser pentru dezactivarea Google Analytics, care împiedică partajarea informațiilor despre vizita dvs. pe site cu Google Analytics. Link către add-on și pentru mai multe informații: https://support.google.com/analytics/answer/181881 .

20.5. Informații de contact:

20.5.1. Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică privind cookie-urile sau doriți să vă exercitați drepturile ca persoană vizată, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți la adresa online HealthGenom.com, BIROUL DE ASISTENȚĂ. 20.5.2. Nutrameg Latvia SIA, număr de înregistrare 40203072376, cu sediul social la Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia

20.6. Modificări ale Politicii privind cookie-urile:

20.6.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica și modifica această Politică privind cookie-urile din când în când. Modificările intră în vigoare de îndată ce sunt încărcate pe site. În cazul unei dispute cu privire la termenii acestei Politici privind cookie-urile în diferite limbi, versiunea în limba engleză va prevala.