Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs. în Biroul nostru de asistență, aveți nelămuriri sau aveți nevoie de ajutor suplimentar, nu ezitați să ne contactați!
În primul rând, ne puteți contacta oricând la hello@healthgenom.com
De asemenea, echipa noastră de nutriționiști certificați vă stă la dispoziție prin intermediul secțiunii de chat. Vă puteți conecta la contul dvs. aici: https://app.healthgenom.com
În cele din urmă, puteți contacta echipa noastră făcând clic pe pictograma de chat din colțul din dreapta jos al Biroului nostru de asistență. Aici puteți găsi rapid răspunsuri la întrebările dvs. de la Nutro, asistentul nostru cu inteligență artificială și de la echipa noastră de asistență calificată.
💡Când ne contactați, vă rugăm să oferiți cât mai multe detalii posibil în ceea ce privește solicitarea dvs., astfel încât echipa noastră să vă poată ajuta imediat.
Rețineți că, dacă contactați echipa de asistență utilizând o altă adresă de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă crea contul, este posibil să fie nevoie să vă solicităm să vă verificați contul punând întrebări legate de plata dvs. Este posibil să avem nevoie de următoarele informații:
Dacă ați utilizat PayPal: adresa dvs. de e-mail PayPal și o captură de ecran a chitanței.
Dacă ați folosit un card bancar: numele complet al titularului contului și ultimele 4 cifre ale cardului utilizat.
Captură de ecran sau o chitanță a debitării.
Adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru înscriere.