En Vest, estamos comprometidos con ofrecerte una experiencia de inversión segura, transparente y personalizada. Como parte de ese compromiso, periódicamente te pediremos que actualices tu información personal y financiera.
Este proceso no es un simple requisito: es una herramienta clave para garantizar que tu cuenta esté protegida, que tus decisiones de inversión estén bien respaldadas y que podamos cumplir con los estándares más altos de seguridad y regulación financiera.
¿Qué está pasando?
Estamos iniciando un proceso de revalidación de datos para todos nuestros usuarios. Esto significa que, en los próximos días, te pediremos que revises y confirmes tu información en la app. El objetivo es asegurarnos de que todo esté actualizado y refleje tu realidad actual.
¿Por qué lo hacemos?
La regulación financiera (como los lineamientos de FINRA) exige que mantengamos tus datos actualizados.
Tu perfil financiero puede cambiar con el tiempo, y queremos ofrecerte productos que realmente se ajusten a ti y a tus metas actuales.
Es la mejor forma de proteger tu cuenta y tus fondos.
¿Será algo frecuente?
Sí, esta actualización será una proceso que realizaremos cada cierto tiempo, dependiendo de factores como:
Cambios regulatorios
Comportamiento de tu cuenta
Tiempos estándar de verificación definidos por la industria financiera
Queremos que esto sea algo muy natural para ti como inversionista, como revisar tu portafolio o diversificar tus inversiones.
¿Cómo se llevará a cabo este proceso?
La actualización se realizará en dos etapas para darte el tiempo y la tranquilidad de completarla sin afectar tu experiencia:
Etapa 1 – Acceso completo + Actualización voluntaria
Durante los primeros días (junio 23 a 29), tendrás acceso total a la app y podrás actualizar tu información en cualquier momento.
Esta es tu mejor oportunidad para hacer el proceso con calma y sin restricciones.
Etapa 2 – Actualización obligatoria para continuar
Si al finalizar la etapa 1 no has actualizado tu información, al ingresar a la app verás un mensaje que te pedirá completar el proceso antes de continuar.
Podrás acceder a la app y visualizar tu portafolio pero no podrás realizar operaciones hasta que completes esta verificación.
¿Qué necesitas para hacerlo?
Sigue esta guía con toda la información y lo que necesitas para completar este proceso.
En Vest, estamos aquí para ti
Sabemos que este tipo de procesos puede generar dudas. Por eso hemos preparado una serie de artículos donde respondemos cada una de ellas, paso a paso, o si prefieres escríbenos a soporte@mivest.io o través del chat en la app, nuestro equipo de soporte estará siempre atento a resolver tus dudas.