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¿Qué pasa si el pasajero cancela?

Matteo avatar
Escrito por Matteo
Actualizado hace más de una semana

Si eres conductor y uno de tus pasajeros decide cancelar su reserva antes de realizar el viaje, esto es lo que debes saber:

✅ Notificación al conductor

En cuanto el pasajero cancela su reserva, recibirás una notificación en la app informándote de la cancelación para que estés al tanto.

✅ La plaza se libera automáticamente

Si la cancelación se produce antes de la hora prevista del viaje, esa plaza volverá a

estar disponible para que otro pasajero pueda reservarla si lo desea.

✅ No hay cobro ni pago por ese viaje

Dado que el viaje no se ha realizado, no se genera ningún cobro al pasajero ni pago pendiente para el conductor. Todo queda anulado automáticamente.

ℹ️ Importante

Actualmente, no hay penalización para los pasajeros que cancelen. Sin embargo, como siempre, recomendamos a los usuarios avisar con antelación para mantener una buena convivencia y respeto entre la comunidad.

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